Taschenhalter88 16. Mai vor 1 Stunde von georgi74: Zeichnung der ABO Wind Anleihe (WKN A3829F) mit berechneter Courtage: Leider wurden die Abrechnungen von der Baader Bank immer noch nicht korrigiert. Edit: Und gerade schaue ich ins Baader Konto und die Abrechungen wurden gerade heute korrigiert. Das gibt's doch nicht. Danke auf jeden Fall. War ja klar, kaum verliere ich die Geduld und schreibe eine Mail an den Support, da passiert das Wunder von selbst. Hatte nach fast zwei Wochen die Hoffnung aufgegeben Diesen Beitrag teilen Link zum Beitrag
ernst.huber 16. Mai vor 6 Stunden von powerschwabe: Bitte um Freigabe der Lufthansa XS2815984732 Anleihe. Bitte diese Anforderungen an den Kundenservice und nicht über das Wertpapier-Forum! Diesen Beitrag teilen Link zum Beitrag
schinderhannes 17. Mai Am 16.5.2024 um 10:01 von Rick_q: Aufs neu eingerichtetes Konto habe ich 11 Cent überwiesen, dann 1 Cent mir zurücküberwiesen. Hat alles geklappt, also habe ich größeren Betrag überwiesen. Dann wurde aber wieder 1 Cent "überwiesen", welchen ich nicht getätigt habe. Als Test habe ich nochmal 2 Cent auf mein Referenzkonto überwiesen, diese sind angekommen, daraufhin gab es nochmal 2 Cent "Überweisung" welche nicht von mir getätigt wurden und welche nicht auf meinem Referenzkonto angekommen sind. Bei meinen getätigten Transaktionen steht "SEPA-Zahlung" bei den anderen beiden Transaktionen "Überweisung". Es fehlen also 3 Cent auf dem Verrechnungskonto. Bei jeder Überweisung wird also das doppelt überwiesen, kommt aber nur 1 mal an, wenn man auf den Verrechnungskonto anguckt. Heute habe ich nachgeschaut, dass auf den Kontoauszügen und bei Baader Bank diese doppelte Überweisungen nicht auftauchen und dort alles richtig ist. Es scheint also (nur) ein Anzeigeproblem auf Verrechnungskonto bei TR zu sein (?) Warum wird so ein offensichtlicher Fehler nicht schnell behoben? Bisher habe ich noch nie Geld von TP auf mein Referenzkonto übertragen - testweise habe ich das nachgestellt. Gestern ca. 11:00 Überweisung beauftragt. - Der Saldo am Verrechnungskonto ändert sich erstmal nicht (TP & Baader-Account). Die "Buying Power" ist aber um den entsprechenden Betrag reduziert. Eine Vormerkung der Überweisung ist nirgends auffindbar (nicht so schön, aber kann ich mit leben). - Bis zum Donnerstagabend ist nichts weiter passiert - Freitagmorgen gegen 8 Uhr war dann endlich der Saldo bei TP reduziert, etwas später auch im Baader-Account. (das hätte auch gut und gerne am Donnerstagnachmittag passieren können, in der heutigen Welt viel zu langsam). - Gutschrift am Referenzkonto (meins ist bei der Consorsbank) war dann gegen Freitagmittag. Das war dann unerwartet schnell. - Jetzt, am Freitagabend um 18:30 Uhr muss ich dann den von @Rick_q festgestellten Bug erkennen. Die Überweisung taucht bei TP plötzlich ein zweites Mal auf, der Saldo ist entsprechend reduziert. Bei Baader ist keine Veränderung zu erkennen (zum Glück). - Das geht tatsächlich nicht. Ein Fehler, der meines Erachtens schnellstens behoben werden sollte. Das ist ja offenbar ein generelles Problem - kann hierzu @ernst.huberggf. etwas sagen ? Hier scheint etwas in der Ansicht (sowohl Web als auch App) falsch zu laufen. Diesen Beitrag teilen Link zum Beitrag
blaky 17. Mai Ich kann den Fehler bei den Geldabhebungen auch bestätigen und war von Anfang an so (bin seit September 2023 bei TP). Nach einem Tag wird dies automatisch wieder bereinigt oder man wendet sich an den Kundenservice, die dies dann recht schnell glattziehen. Am Anfang habe ich mich noch erschrocken, aber inzwischen kennt man es ja...Da aber auch die Buying Power durch die falsche Anzeige für einen Tag negativ beeinflusst wird, müsste dies Traders Place mal in Angriff nehmen. Ist jedenfalls eine ziemlich peinliche Nummer, wie ich finde. Diesen Beitrag teilen Link zum Beitrag
Rick_q 17. Mai vor 8 Minuten von blaky: Nach einem Tag wird dies automatisch wieder bereinigt oder man wendet sich an den Kundenservice, die dies dann recht schnell glattziehen. Bei mir wird da nichts nach einem Tag bereinigt und Kundenservice antwortet auch nicht. Diesen Beitrag teilen Link zum Beitrag
ernst.huber 17. Mai vor 1 Stunde von blaky: Ich kann den Fehler bei den Geldabhebungen auch bestätigen und war von Anfang an so (bin seit September 2023 bei TP). Nach einem Tag wird dies automatisch wieder bereinigt oder man wendet sich an den Kundenservice, die dies dann recht schnell glattziehen. Am Anfang habe ich mich noch erschrocken, aber inzwischen kennt man es ja...Da aber auch die Buying Power durch die falsche Anzeige für einen Tag negativ beeinflusst wird, müsste dies Traders Place mal in Angriff nehmen. Ist jedenfalls eine ziemlich peinliche Nummer, wie ich finde. Das darf und sollte nicht sein. Der Ausgang der Überweisung aus unserem System sollte sofort nach Aufgabe abgebucht werden und auch die kurzfristige Doppelbuchung darf nicht vorkommen. Werde ich gleich am Dienstag kontrollieren lassen und ggfls. umgehend eine Anpassung vornehmen lassen. Diesen Beitrag teilen Link zum Beitrag
schinderhannes 18. Mai vor 7 Stunden von ernst.huber: Das darf und sollte nicht sein. Der Ausgang der Überweisung aus unserem System sollte sofort nach Aufgabe abgebucht werden und auch die kurzfristige Doppelbuchung darf nicht vorkommen. Werde ich gleich am Dienstag kontrollieren lassen und ggfls. umgehend eine Anpassung vornehmen lassen. Super, vielen Dank. Die "Doppelausführung" von gestern taucht bei mir jetzt (Sa um 05:00 Uhr) übrigens bereits nicht mehr auf. Was mir allerdings aufgefallen ist: Gestern habe ich mehrere Anleihen mit Kursgewinn und teilweise auch vereinnahmten Stückzinsen verkauft. Alle Gutschriften bei TP erfolgten ohne Abzug von KESt und Soli (ich vermute, das wird mit Erstellung der Abrechnung nachträglich bereinigt). Bei Baader selbst ist bereits nach kurzer Zeit der Saldo abzüglich Steuern zu sehen. Bei Umschichtungen verleitet das ggf. dazu, dass man mehr investiert als netto eigentlich zur Verfügung steht, d.h. man rutscht ins Soll und zahlt entsprechend Zinsen. Mich persönlich stört das nicht. Ich könnte mir vorstellen, den ein oder anderen wird das ärgern. Diesen Beitrag teilen Link zum Beitrag
CorMaguire 18. Mai · bearbeitet 18. Mai von CorMaguire vor einer Stunde von schinderhannes: ...Bei Umschichtungen verleitet das ggf. dazu, dass man mehr investiert als netto eigentlich zur Verfügung steht, d.h. man rutscht ins Soll und zahlt entsprechend Zinsen..... Was wohl passiert wenn kein Lombardkredit bei Baader zur Verfügung steht? Diesen Beitrag teilen Link zum Beitrag
schinderhannes 18. Mai vor 21 Minuten von CorMaguire: Was wohl passiert wenn kein Lombardkredit bei Baader zur Verfügung steht? Zumindest ist meine "Buying Power" identisch mit dem Saldo ohne Steuerabzug, d.h. ich könnte wohl ins Soll "reinkaufen". Diesen Beitrag teilen Link zum Beitrag
ernst.huber 18. Mai vor 21 Minuten von CorMaguire: Was wohl passiert wenn kein Lombardkredit bei Baader zur Verfügung steht? Hab mir gerade die Themen für das Release Ende nächster Woche angeschaut; Diese Thema (tritt tlw. auf) sollte nach diesem Release nicht mehr vorkommen Diesen Beitrag teilen Link zum Beitrag
MasterP 18. Mai Wenn ich mich über die App einlogge ist bei mir seit 2-3 Tagen die Eingabe einer eine SMS Tan Pflicht. Bislang konnte ich mich nur durch Eingabe meines Codes einloggen. Ist das umgestellt worden? Bei mehreren Logins am Smartphone am Tag kommen einige SMS zusammen nur um mal "reinzuschauen". Die SMS kosten ja auch Geld für den Betreiber. Diesen Beitrag teilen Link zum Beitrag
nomad 18. Mai vor einer Stunde von MasterP: Wenn ich mich über die App einlogge ist bei mir seit 2-3 Tagen die Eingabe einer eine SMS Tan Pflicht. Bislang konnte ich mich nur durch Eingabe meines Codes einloggen. Ist das umgestellt worden? Bei mehreren Logins am Smartphone am Tag kommen einige SMS zusammen nur um mal "reinzuschauen". Die SMS kosten ja auch Geld für den Betreiber. Ich habe das selbe "Problem" seit ein paar Tagen. Das ist sehr ärgerlich und umständlich. Diesen Beitrag teilen Link zum Beitrag
ernst.huber 18. Mai vor 1 Stunde von nomad: Ich habe das selbe "Problem" seit ein paar Tagen. Das ist sehr ärgerlich und umständlich. Das wurde nicht umgestellt; ist aktuell der Fall, weil wir in wenigen Tagen ein neues Release bringen (nur für kurze Zeit) Diesen Beitrag teilen Link zum Beitrag
georgi74 18. Mai · bearbeitet 18. Mai von georgi74 Mein Depotwechsel vom Smartbroker (alt) zu Traders Place ist jetzt komplett. Auch der Aktien-Verlusttopf wurde jetzt übertragen. Es hat jetzt zwar insgesamt fast 6 Wochen gedauert, bis alles übertragen wurde. Aber dafür ist alles korrekt. Und Teile des Depots wurden schon innerhalb 2 Wochen übertragen, so dass ich wenigstens halbwegs handlungsfähig war. Aus Sicht eines nur Anleihen Investors bin ich insgesamt zufrieden mit Traders Place. Das andere Ende des Spektrums, wir hatten hier ja auch den 100x Hebel KO Zertifikat Investor 2 Wünsche habe ich und 1 "nice to have": Es ist super, dass man Anleihen einigermaßen günstig über Direct Place Frankfurt zeichnen kann, da die Börsen Courtage (wenn auch nachträglich) wegfällt. Schön wäre es noch bei Anleihen - Neuemissionen über Frankfurt, diese immer automatisch mit aufzunehmen, und nicht nur durch Nachfrage. So viele gibt es davon auch nicht und oft ist ja das Interesse sehr hoch - Siehe Karlsberg und Abo Wind. Außerdem wäre mir, wie bereits erwähnt, eine aufrufbare Steuerübersicht wichtig: Ausgeschöpfter Freigetrag, gezahlte Steuern, Höhe der Verlusttöpfe. Nice to have wäre: Die Stückzinsen von Anleihen werden im Depot nur teilweise richtig angezeigt. Aber das hat bisher noch bei keinem Broker richtig funktioniert. Aus meinem werden Depot z.B. die Stückzinsen falsch oder gar nicht angezeigt bei: 11,25% VAR 4FINANCE 16/21, ABO WIND AG 24/29, KARLSBERG BR.ITV 24/29, SÜDZUCKER INTL FINANCE B.V. EO-FLR BONDS 2005(15/UND.), DEAG DT.ENT ANL 23/26. Diesen Beitrag teilen Link zum Beitrag
kariya 18. Mai vor 6 Stunden von schinderhannes: , d.h. man rutscht ins Soll und zahlt entsprechend Zinsen. Das wird nicht passieren weil der Saldo bei Baader immer korrekt ist. Kurzzeitige Doppel- und Korrekturbuchungen in der Anzeige resultieren wahrscheinlich aus dem HBCI Übertrag von Baader an Fremdsysteme. Ich vermute, dass auch Broker wie Scalable und TP die Daten auf diese Art und Weise bekommen. Ich finde das nicht schlimm. Wenn es sich korrigieren lässt wäre es schön, wenn nicht, auch nicht schlimm. Diesen Beitrag teilen Link zum Beitrag
CorMaguire 18. Mai vor 9 Minuten von kariya: Das wird nicht passieren weil der Saldo bei Baader immer korrekt ist.... Das würde bedeuten die Zahlung wird mangels Deckung von Baader abgewiesen. Wäre aus der Sicht von Baader richtig. Beim TR Kunde wäre dann halt ein ? Diesen Beitrag teilen Link zum Beitrag
nomad 18. Mai vor einer Stunde von ernst.huber: Das wurde nicht umgestellt; ist aktuell der Fall, weil wir in wenigen Tagen ein neues Release bringen (nur für kurze Zeit) Danke für die schnelle Info Herr Huber. Diesen Beitrag teilen Link zum Beitrag
ernst.huber 18. Mai · bearbeitet 19. Mai von ernst.huber Am 18.5.2024 um 11:38 von kariya: Das wird nicht passieren weil der Saldo bei Baader immer korrekt ist. Kurzzeitige Doppel- und Korrekturbuchungen in der Anzeige resultieren wahrscheinlich aus dem HBCI Übertrag von Baader an Fremdsysteme. Ich vermute, dass auch Broker wie Scalable und TP die Daten auf diese Art und Weise bekommen. Ich finde das nicht schlimm. Wenn es sich korrigieren lässt wäre es schön, wenn nicht, auch nicht w schlimm. Wird unsererseits kommende Woche weiter optimiert (mit einem neuen Release) Diesen Beitrag teilen Link zum Beitrag
kimimaro 21. Mai Am 27.4.2024 um 14:23 von kimimaro: Am 19.4.2024 um 11:19 von kimimaro: Kritik an Traders Place : Ich werde wohl erneut eine Beschwerde bei der BaFin zu Traders Place (Baader Bank) einreichen müssen. Depot Übertragung zu einem anderen Broker am 28.03 beauftragt und bestätigt, also weg vom Traders Place zu einem anderen Broker. Heute haben wir den 19.04, also über 3 Wochen vergangen ich kann das Schreiben von BaFin nur zitieren : Es sind 3 Wochen vergangen, hab ebenso keinen Grund erhalten, warum es eine Verzögerung gibt. Ich werde jetzt noch die 4. Woche abwarten und Anfang 5. Woche werde ich die Beschwerde an BaFin einreichen. Absolut inakzeptabel, dass Traders Place bzw Baader Bank die Vorgaben von BaFin nicht einhalten können im Bezug Depot Übertragung. Ich kann allen dazu nur abraten aufgrund meiner Erfahrung und ebenso leider vielen anderen Betroffenen (gibt genug Erfahrungsberichte) , keinen Depot Übertragung zu Traders Place oder Depot Übertragung von Traders Place zu einem anderen Broker zu unternehmen, die Übertragung Zeit dauert einfach zu lange und entsprechend nicht die Vorgaben des § 69 Abs. 1 Nr. 1 des Wertpapierhandelsgesetzes (WpHG). Vielleicht bessert sich das in der Zukunft, aber ist aktuell definitiv nicht der Fall. Ja und es mag sein, dass Baader Bank dafür verantwortlich ist, aber wir als Kunden haben bei Tradersplace das Konto eröffnet und nicht wo anders. Die Kritik bezieht ausschließlich nur zu Depot Übertragung. Update : 2 Aktien sind nun übertragen worden. Fehlt nur noch 1 Aktie und mein Aktienverlusttopf. Aus irgendeinem Grund wird aber bei TP die 2 Aktien, die bereits zu anderen Broker übertragen worden sind , weiterhin im TP als besitz dargestellt , obwohl die ja schon längst ausgebucht sind (Screenshot habe ich per Email gesendet) Update : Bis heute immer noch nichts passiert. (1x Wertpapier und Aktienverlusttopf fehlt) Ich werde am Ende der Woche 24.05 eine Beschwerde an Bafin schreiben wegen Traders Place, wenn bis dahin nichts passiert ist , vom 28.03 bis heute 21.05 ist einfach inakzeptabel. Meine Geduld ist auch am Ende...Man schafft es einfach nicht, ganze 4 Dokumente innerhalb der Vorgaben von Bafin zu verschicken bzw. 2 Wertpapiere hat man es geschafft nach ca 5 Wochen zu verschicken. Die restlichen 2 Dokumente (1x Wertpapier und Aktienverlusttopf ) hat man bis heute (8. Woche) nicht geschafft zu verschicken. Diesen Beitrag teilen Link zum Beitrag
blaky 21. Mai Das mit dem Depotübertrag liegt ja nicht in der Hand von TP, sondern bei Baader. Diesen Beitrag teilen Link zum Beitrag
mcfu 21. Mai Korrekt, bzgl. des Depotuebertrags kannst du dich bei der Baader Bank bedanken (einfach eine Katastrophe in Allem). Und die Bafin kannst du im Grunde auch vergessen, meine Beschwerde da (hat jetzt nichts mit TP zu tun, aber letztlich mit der Baader Bank) liegt seit einem Monat auch unbearbeitet rum... Ergo, man braucht viel Zeit und Geduld bei allem was die Baader Bank angeht... Diesen Beitrag teilen Link zum Beitrag
powerschwabe 21. Mai Frage zum Lombardkredit. Wenn ich z.B. 20000€ auf dem Verrechnungskonto habe und möglich wären mit dem Lombardkredit 50000€. Kann ich dann Limit Orders bis 50000€ aufgeben. Zins für den Lombardkredit wird aber erst fällig wenn die Orders auch ausgeführt werden, oder fällt der Zins auch schon direkt bei Orderaufgabe an, obwohl diese nicht ausgeführt sind? Diesen Beitrag teilen Link zum Beitrag
kariya 21. Mai · bearbeitet 21. Mai von kariya vor 2 Stunden von mcfu: Korrekt, bzgl. des Depotuebertrags kannst du dich bei der Baader Bank bedanken................ Da kann man noch eine Vielzahl anderer Institute nennen. Grund ist ganz schlicht: Überträge kosten Gelder die nicht umgelegt werden können (das wird sich über kurz oder lang wieder ändern, weil eine Vielzahl von Kunden genau diesen Umstand zur Kostenoptimierung ausnutzt). Ich kann nur raten von Überträgen, da wo vermeidbar, die Finger zu lassen. Diesen Beitrag teilen Link zum Beitrag
DennyK 21. Mai · bearbeitet 21. Mai von DennyK vor 43 Minuten von kariya: Da kann man noch eine Vielzahl anderer Institute nennen. Grund ist ganz schlicht: Überträge kosten Gelder die nicht umgelegt werden können (das wird sich über kurz oder lang wieder ändern, weil eine Vielzahl von Kunden genau diesen Umstand zur Kostenoptimierung ausnutzt). Ich kann nur raten von Überträgen, da wo sie vermeidbar, sind die Finger zu lassen. Kostet ein vollautomatisierter Übertrag denn wirklich Geld? Wenn ja, auf welcher Seite fallen welche Kosten an? Gibt es da Infos zu? Ein Übertrag zwischen z.B. Consorsbank/Flatex/ING lässt dich online beantragen und wird meist innerhalb weniger Tage ausgeführt. Und wenn kein Mitarbeiter mehr manuell etwas machen muss, wofür fallen dann Kosten an? Wenn dem so wäre würde ich als Broker dem Kunden auch einen "Premium" Übertrag anbieten, wo man für eine schnellere Abwicklung eben x Euro extra bezahlt. Natürlich muss dann aber auch entsprechendes Personal vorhanden sein um die schnellere Abwicklung auch wirklich umzusetzen. Der reguläre Übertrag kann ja dann wie gesetzlich vorgeschrieben kostenlos bleiben. Diesen Beitrag teilen Link zum Beitrag
