Traders Place

[niemals!]

Am 31.3.2024 um 07:44 von ernst.huber:

Bitte senden Sie Ihren Fall per Email an unseren Kundenservice (mit der Bitte um Weiterleitung an Ernst Huber).

So schnell sind zwei Wochen rum. Leider noch keine Rückmeldung vom Tradersplace-Support. Das ist schon eine recht zähe Angelegenheit. Damit sind es jetzt 10 Wochen. Sportlich für einen Depotübertrag.

 

 

[ernst.huber]

vor 4 Stunden von Tharos:

Sorry, aber von den von mir gerade aufgerufenen vier Charts hat keiner korrekte Kurse angezeigt... 

 

Hab mir das jetzt am iPhone angeschaut und die Charts und Kurse von gestern sind korrekt -> werde das am Montag während des Tages nochmals überprüfen 

vor 5 Stunden von Rick_q:

Ok, dann wäre ich als Kunde evtl. doch noch zu haben 

 

(Evtl. macht es Sinn Computeransage zu überarbeiten, damit solche Interessenten wie ich nicht abspringen)

Werde das mit dem Tonband überprüfen lassen 

vor 3 Stunden von niemals!:

So schnell sind zwei Wochen rum. Leider noch keine Rückmeldung vom Tradersplace-Support. Das ist schon eine recht zähe Angelegenheit. Damit sind es jetzt 10 Wochen. Sportlich für einen Depotübertrag.

 

 

Haben Sie angemerkt, dass die Email an mich weitergeleitet werden soll?

[niemals!]

vor 12 Minuten von ernst.huber:

Haben Sie angemerkt, dass die Email an mich weitergeleitet werden soll?

Na klar

[enjoyneer]

vor 1 Stunde von ernst.huber:

Hab mir das jetzt am iPhone angeschaut und die Charts und Kurse von gestern sind korrekt -> werde das am Montag während des Tages nochmals überprüfen

Möglicherweise besteht das Problem mit der verschobenen Kursskala im Tageschart bei der Android-App. 

[ernst.huber]

vor 9 Minuten von enjoyneer:

Möglicherweise besteht das Problem mit der verschobenen Kursskala im Tageschart bei der Android-App. 

Lass ich überprüfen

[juliusjr]

Ich hab am 28.03. Aktien gekauft und es ist immer noch keine Abrechnung gekommen. Sowas hab ich bisher bei noch keiner Bank gehabt und ich bin da schon ein alter Hase mit sehr sehr vielen Abrechnungen....

Kommen da eigentlich die Dividenden zuverlässig? Wieviel Tage später wäre mir ja egal, nur müssen sie kommen ohne dass ich es kontrollieren muss - bisher ist es mir bei anderen Banken auch noch nie passiert, dass eine Dividenden nicht automatisch  gekommen ist.....

[powerschwabe]

Würde gerne die neue Karlsberg Anleihe NO0013168005 über TP und Frankfurt zeichnen.

 

Welche Kosten entstehen eigentlich bei TP für die Zeichnung einer Anleihe, die normalen Ordergebühren oder sind es hier spezille?

[ernst.huber]

vor 32 Minuten von powerschwabe:

Würde gerne die neue Karlsberg Anleihe NO0013168005 über TP und Frankfurt zeichnen.

 

Welche Kosten entstehen eigentlich bei TP für die Zeichnung einer Anleihe, die normalen Ordergebühren oder sind es hier spezille?

Seitens TP gleiche Kosten wie bei Börsenorders

vor einer Stunde von juliusjr:

Ich hab am 28.03. Aktien gekauft und es ist immer noch keine Abrechnung gekommen. Sowas hab ich bisher bei noch keiner Bank gehabt und ich bin da schon ein alter Hase mit sehr sehr vielen Abrechnungen....

Kommen da eigentlich die Dividenden zuverlässig? Wieviel Tage später wäre mir ja egal, nur müssen sie kommen ohne dass ich es kontrollieren muss - bisher ist es mir bei anderen Banken auch noch nie passiert, dass eine Dividenden nicht automatisch  gekommen ist.....

Die Wertpapierabrechnungsbelege werden uns seitens Baader Bank über eine Schnittstelle nach Durchführung der Abrechnung zur Verfügung gestellt. Wir hatten dazu bis dato auch keine Reklamationen. Falls eine Abrechnung hier fehlen sollte, ersuche ich unser Kundenservice zu informieren, damit wir das abklären können. Natürlich werden Dividenden gutgeschrieben.

[ernst.huber]

Am 10.4.2024 um 15:45 von Rick_q:

Habe heute probiert TP telefonisch um 15:41 Uhr zu erreichen. 

Computer Ansage: Wir sind von MO bis FR von 9:00 bis 16:00 Uhr erreichbar, dann wurde aufgelegt ...

Bevor ich mich bei einem Broker/Bank anmelde, teste ich wie schnell ich beim Telefonservice durchkomme, somit ist für mich TP durchgefallen.

Nochmals vielen Dank für den Hinweis. Diese Ansage kam, wenn kein Agent im Kundenservice frei war. Haben nochmals sämtliche Einstellungen in der Telefonanlage erneuert. Sollte somit bereinigt sein.

[ernst.huber]

Am 13.4.2024 um 12:40 von niemals!:

So schnell sind zwei Wochen rum. Leider noch keine Rückmeldung vom Tradersplace-Support. Das ist schon eine recht zähe Angelegenheit. Damit sind es jetzt 10 Wochen. Sportlich für einen Depotübertrag.

 

 

Darf ich nochmals darum bieten, die Email an mich zu senden. Vielen Dank!

[juliusjr]

vor 3 Stunden von ernst.huber:

Seitens TP gleiche Kosten wie bei Börsenorders

Die Wertpapierabrechnungsbelege werden uns seitens Baader Bank über eine Schnittstelle nach Durchführung der Abrechnung zur Verfügung gestellt. Wir hatten dazu bis dato auch keine Reklamationen. Falls eine Abrechnung hier fehlen sollte, ersuche ich unser Kundenservice zu informieren, damit wir das abklären können. Natürlich werden Dividenden gutgeschrieben.

Dankeschön für die Antwort. Ich hab eine email an Kundenservice@tradersplace geschrieben... .

[ernst.huber]

vor 10 Minuten von juliusjr:

Dankeschön für die Antwort. Ich hab eine email an Kundenservice@tradersplace geschrieben... .

 

vor 10 Minuten von juliusjr:

Dankeschön für die Antwort. Ich hab eine email an Kundenservice@tradersplace geschrieben... .

Sorry, aber in den letzten 3 Stunden diesbezüglich kein Email-Eingang. Die Emailadresse lautet: kundenservice@tradersplace.de

[juliusjr]

Gesendet vor 4 Stunden. Um 10.01 Uhr

Genau um die Zeit, wo ich es hier geschrieben hab....und natürlich .de

[georgi74]

Die Zeichnung der Karlsberg Anleihe ist jetzt über Frankfurt möglich. Spannend ist es trotzdem wie viele Gebühren denn nun für eine Zeichnung anfallen.

 

Beispiel nominal 10k: Theoretisch Bei einer Zeichnung fallen dann 3 Euro +(0,015%, mindestens 4 Euro). Bei einer Order über nominal 10k sollten also 7 Euro anfallen, weil 0,015% von 10k 1,50 Euro sind.

 

Lässt man dann die Order berechnen in der Ordermaske erhält man zunächst folgenden Wert: 9,96 Euro:

Geht man dann in der Ordermaske zurück und lässt die Order noch mal berechnen, kommt man plötzlich auf 12,96 Euro.

[ernst.huber]

vor 6 Minuten von georgi74:

Die Zeichnung der Karlsberg Anleihe ist jetzt über Frankfurt möglich. Spannend ist es trotzdem wie viele Gebühren denn nun für eine Zeichnung anfallen.

 

Beispiel nominal 10k: Theoretisch Bei einer Zeichnung fallen dann 3 Euro +(0,015%, mindestens 4 Euro). Bei einer Order über nominal 10k sollten also 7 Euro anfallen, weil 0,015% von 10k 1,50 Euro sind.

 

Lässt man dann die Order berechnen in der Ordermaske erhält man zunächst folgenden Wert: 9,96 Euro:

Geht man dann in der Ordermaske zurück und lässt die Order noch mal berechnen, kommt man plötzlich auf 12,96 Euro.

Hier werden natürlich auch die Spesen der Frankfurter Börse (Courtage) berücksichtigt. Eine genaue Auflistung sehen Sie im Kostenausweis (wird vor Abschluss der Transaktion angezeigt).

[georgi74]

@ernst.huber Danke, auf der Seite der Börse Frankfurt steht aber, dass für Zeichungen keine Courtage anfällt: https://www.boerse-frankfurt.de/wissen/handeln/handelskosten

"Bei der Zeichnung von Anleihen wird den Banken kein Handelsentgelt berechnet." 

Dann ist das vermutlich nur falsch hinterlegt, und es wird nich Zwischen Zeichnung und Handel unterschieden?

[niemals!]

vor 3 Stunden von ernst.huber:

Darf ich nochmals darum bieten, die Email an mich zu senden. Vielen Dank!

Anfrage nochmal gesendet. Zeitpunkt 16:36 Uhr.

[ernst.huber]

vor 5 Stunden von juliusjr:

Gesendet vor 4 Stunden. Um 10.01 Uhr

Genau um die Zeit, wo ich es hier geschrieben hab....und natürlich .de

Vielen Dank

vor 3 Stunden von georgi74:

@ernst.huber Danke, auf der Seite der Börse Frankfurt steht aber, dass für Zeichungen keine Courtage anfällt: https://www.boerse-frankfurt.de/wissen/handeln/handelskosten

"Bei der Zeichnung von Anleihen wird den Banken kein Handelsentgelt berechnet." 

Dann ist das vermutlich nur falsch hinterlegt, und es wird nich Zwischen Zeichnung und Handel unterschieden?

Wir rechnen hier einfach eine ev.  Börsencourtage eins zu eins durch.

[powerschwabe]

Ist es bei Traders Place dann auch möglich die alte Karlsberg Anleihe in die neue zu tauschen? Wenn ja geht dies online oder nur per Formular?

[ernst.huber]

Am 13.4.2024 um 12:40 von niemals!:

So schnell sind zwei Wochen rum. Leider noch keine Rückmeldung vom Tradersplace-Support. Das ist schon eine recht zähe Angelegenheit. Damit sind es jetzt 10 Wochen. Sportlich für einen Depotübertrag.

 

 

Wird heute von Baader gebucht und ist morgen abrufbar

vor 5 Stunden von powerschwabe:

Ist es bei Traders Place dann auch möglich die alte Karlsberg Anleihe in die neue zu tauschen? Wenn ja geht dies online oder nur per Formular?

Klären wir mit Baader ab

[Juniorsparer]

@ernst.huber, ich hatte diese Woche wieder dan Fall, dass eine Anleihe (deutscher Pfandbrief, nichts Exotisches) nicht handelbar war. Das manuelle Freischalten über den Support kostet leider je nach Auslastung des Support mehrere Tage. Für mich sticht Trader Place aus den Neo Brokern aufgrund des Anleihenhandels heraus. Bei genauerem Hinsehen ist er aber aufgrund des manuellen Schritts doch zu stark eingeschränkt. Ist geplant mehr Anleihen von Haus aus handelbar zu machen? Vielen Dank!

[powerschwabe]

Ist für die Zeichnung der Karlsberg Anleihe ein Limit oder Gültigkeit sinnvoll?

[niemals!]

vor 21 Stunden von ernst.huber:

Wird heute von Baader gebucht und ist morgen abrufbar

Ich bin begeistert. Seit 11 Uhr sehe ich die Positionen bei Tradersplace. Die Einstandswerte werden zwar nicht korrekt angezeigt, aber damit kann ich leben. Vielen Dank dafür!

[ernst.huber]

vor 1 Stunde von niemals!:

Ich bin begeistert. Seit 11 Uhr sehe ich die Positionen bei Tradersplace. Die Einstandswerte werden zwar nicht korrekt angezeigt, aber damit kann ich leben. Vielen Dank dafür!

Wir zeigen als Einstandskurs den Kurs der Einbuchung an, damit hier auch der Performance-Bericht richtig dargestellt wird. Sie haben jedoch die Möglichkeit über das Webportal den Einstandswert der eingebuchten Wertpapiere selbständig zu ändern.

vor 2 Stunden von Juniorsparer:

@ernst.huber, ich hatte diese Woche wieder dan Fall, dass eine Anleihe (deutscher Pfandbrief, nichts Exotisches) nicht handelbar war. Das manuelle Freischalten über den Support kostet leider je nach Auslastung des Support mehrere Tage. Für mich sticht Trader Place aus den Neo Brokern aufgrund des Anleihenhandels heraus. Bei genauerem Hinsehen ist er aber aufgrund des manuellen Schritts doch zu stark eingeschränkt. Ist geplant mehr Anleihen von Haus aus handelbar zu machen? Vielen Dank!

Wir haben aktuell deutlich über 10.000 Anleihen in unserem System angelegt. Ich kümmere mich darum, dass eine zeitnahe Anlage von angeforderten Anleihen durchgeführt wird. Wir arbeiten bereits an einer automatisierten Anlage von neuen Anleihen, werden jedoch dazu noch ein wenig Zeit benötigen. 

[Schlumich]

vor 5 Minuten von ernst.huber:

 

Wir haben aktuell deutlich über 10.000 Anleihen in unserem System angelegt. Ich kümmere mich darum, dass eine zeitnahe Anlage von angeforderten Anleihen durchgeführt wird. Wir arbeiten bereits an einer automatisierten Anlage von neuen Anleihen, werden jedoch dazu noch ein wenig Zeit benötigen. 

XS2802892054 - Porsche Automobil Holding SE Medium Term Notes v.24(32/32) - ist jetzt übrigens handelbar bei TP.

Wenn der Stein mal angestoßen ist, geht die Umsetzung dann doch recht flott. Noch hübscher wäre es, wenn der Stein von alleine ins Rollen käme.