MasterP 23. März Am 19.3.2024 um 17:05 von MasterP: Hallo zusammen, eine Frage an die TradersPlace Nutzer. Kann man an Samstagen/Sonntagen Aufträge erteilen, z.B. Stop Loss einrichten und Limits vorhandener Aufträge anpassen? Konkret: Ich gehe oft Sonntags mein Depot durch und passe meine SL Limits an für die nächste Handelswoche. Weil ich unter der Woche oft beruflich unterwegs bin mache ich das gerne am Wochenende im Vorraus. Geht das? ... Danke im Vorraus! Danke an die Hinweise zum Thema "Buying Power". Hat jemand noch eine Antwort auf dieses Thema? Würde mich freuen. Diesen Beitrag teilen Link zum Beitrag
PKW 23. März vor 9 Stunden von MasterP: eine Frage an die TradersPlace Nutzer. Kann man an Samstagen/Sonntagen Aufträge erteilen, z.B. Stop Loss einrichten und Limits vorhandener Aufträge anpassen? ja Diesen Beitrag teilen Link zum Beitrag
Euronensammler 23. März Huch! hab' ich mich verguckt oder hab' ich nicht vorhin noch Rückmeldungen von Ernst Huber gesehen, die nun verschwunden sind? War das ein Fake-Account oder warum ist er verschwunden? Diesen Beitrag teilen Link zum Beitrag
chirlu 23. März vor 4 Minuten von Euronensammler: hab' ich mich verguckt oder hab' ich nicht vorhin noch Rückmeldungen von Ernst Huber gesehen, die nun verschwunden sind? Eine ist in einem anderen Thread: Diesen Beitrag teilen Link zum Beitrag
ernst.huber 26. März Am 23.3.2024 um 17:13 von PKW: ja Das ist rund um die Uhr bei uns möglich. Am 19.3.2024 um 21:10 von PKW: Email an den Support, das sollten die binnen kurzer Zeit geändert haben (war zumindest bei mir und irgendeiner Bundesanleihe? so) Das lasse ich sofort morgen abklären und gglfs umgehend im System anpassen. Diesen Beitrag teilen Link zum Beitrag
ernst.huber 26. März Am 23.3.2024 um 17:42 von Euronensammler: Huch! hab' ich mich verguckt oder hab' ich nicht vorhin noch Rückmeldungen von Ernst Huber gesehen, die nun verschwunden sind? War das ein Fake-Account oder warum ist er verschwunden? War kein Fake; habe jedoch meinerseits die Löschung nicht veranlasst. Diesen Beitrag teilen Link zum Beitrag
ernst.huber 27. März Am 5.3.2024 um 10:38 von fedewild: Hallo zusammen, ich habe das TradersPlace Depot im Januar eröffnet und seit fast 1 Monat funktioniert die App bei mir nicht mehr. Ich bekomme diese nutzlose Nachricht, Kundenbetreuung nicht erklären, was passiert und sie sagt mir, ich bin der einzige. Ich muss für 1 Monat warten, bis die nächste App-Version veröffentlicht wird. Ich finde das wirklich schwer zu akzeptieren und die Kommunikation ist wirklich schlecht. Glücklicherweise kann ich immer noch über das Webportal arbeiten. Ich habe es mit der App-Version 1.1.5 (die letzte auf zwei verschiedenen iOS 17.3.1 und Android 12 Geräten) versucht, ohne Erfolg. Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht? Bitte eine Email an unseren Kundenservice, mit dem Hinweis an Ernst Huber weiterleiten senden, damit ich mir Ihren Fall anschauen kann. Kenne so einen Fall bis dato nicht - werde mir das umgehend anschauen. Diesen Beitrag teilen Link zum Beitrag
ernst.huber 27. März Am 19.3.2024 um 21:44 von morini: Eigentlich kann es das aber nicht sein, dass bei jedem noch so bekannten Wertpapier (Aktie, Anleihe) eine E-Mail an der Support erforderlich ist, wenn es ums Limit geht. Haben den Limitschritt soeben angepasst. Werden die Limitschritte generell nochmals überprüfen Diesen Beitrag teilen Link zum Beitrag
fedewild 27. März 2 hours ago, ernst.huber said: Bitte eine Email an unseren Kundenservice, mit dem Hinweis an Ernst Huber weiterleiten senden, damit ich mir Ihren Fall anschauen kann. Kenne so einen Fall bis dato nicht - werde mir das umgehend anschauen. Lieber Herr Huber, vielen Dank für Ihre Hilfe. Ich kämpfe seit mehr als einem Monat mit diesem Problem, ohne Fortschritte zu machen. Ich habe gerade den Kundendienst gebeten, den E-Mail-Austausch an Sie weiterzuleiten. Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören. Mit freundlichen Grüßen. Diesen Beitrag teilen Link zum Beitrag
ernst.huber 27. März Gerade eben von fedewild: Lieber Herr Huber, vielen Dank für Ihre Hilfe. Ich kämpfe seit mehr als einem Monat mit diesem Problem, ohne Fortschritte zu machen. Ich habe gerade den Kundendienst gebeten, den E-Mail-Austausch an Sie weiterzuleiten. Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören. Mit freundlichen Grüßen. Besten Dank; kümmere mich darum Diesen Beitrag teilen Link zum Beitrag
ernst.huber 27. März vor 6 Stunden von ernst.huber: Bitte eine Email an unseren Kundenservice, mit dem Hinweis an Ernst Huber weiterleiten senden, damit ich mir Ihren Fall anschauen kann. Kenne so einen Fall bis dato nicht - werde mir das umgehend anschauen. Das Problem sollte gelöst sein. Sorry nochmals für die Unannehmlichkeiten. Diesen Beitrag teilen Link zum Beitrag
fedewild 27. März · bearbeitet 27. März von fedewild 3 hours ago, ernst.huber said: Das Problem sollte gelöst sein. Sorry nochmals für die Unannehmlichkeiten. Vielen Dank! Es funktioniert jetzt Ich empfehle dringend, an den Prozessen des Kundensupports zu arbeiten, da mein Ticket offensichtlich nicht an die richtige Person im technischen Supportteam weitergeleitet wurde. Aus reiner Neugier würde mich interessieren, was das Problem war, das mich beeinträchtigt hat (natürlich können Sie mir im Rahmen des E-Mail-Austauschs über den Vorfall eine private Antwort geben). Nochmals vielen Dank für Ihre wertvolle Hilfe! Vielleicht werde ich das nächste Mal, wenn ich Hilfe brauche, direkt hier im Forum schreiben, bevor ich den Kundendienst frage Diesen Beitrag teilen Link zum Beitrag
ernst.huber 27. März Hatte mit der Währung eines Wertpapieres zu tun Diesen Beitrag teilen Link zum Beitrag
Tharos 27. März vor 1 Stunde von ernst.huber: Hatte mit der Währung eines Wertpapieres zu tun Dann lag ich mit meinem Tipp im Thread ja scheinbar nicht so falsch: Zitat Kann es sein, dass für den Verkauf über NYSE vorher ein Währungskonto benötigt wird, da es in USD läuft? Bei in USD eingebuchten Wertpapieren nach einem übertrag hat mir der Support sowas gesagt (ich hab die Papiere aber dann in EUR umbuchen lassen). Diesen Beitrag teilen Link zum Beitrag
ernst.huber 28. März vor 11 Stunden von Tharos: Dann lag ich mit meinem Tipp im Thread ja scheinbar nicht so falsch: Für den Verkauf an der NYSE ist kein USD-Konto nötig; kann sowohl über das EUR, als auch gerne über eine USD-Konto abgerechnet werden Diesen Beitrag teilen Link zum Beitrag
juliusjr 28. März Hallo ernst.huber! Toll dass sie hier schreiben. Eine Frage: warum sind die Limits bei traders place auf 1e Kommastelle begrenzt? 2 Kommastellen wären schon hilfreich. Bei smartbroker hab ich bei Anleihen meist den aktuellen Briefkurs mit 3 Kommastellen eingegeben, aber das muss ja nicht sein - immer 2 Kommastellen und ich würde traders place super finden..... Diesen Beitrag teilen Link zum Beitrag
Tharos 28. März vor 4 Stunden von ernst.huber: Für den Verkauf an der NYSE ist kein USD-Konto nötig; kann sowohl über das EUR, als auch gerne über eine USD-Konto abgerechnet werden OK - warum kann ich aber bei keiner Aktie NYSE als Verkaufs-Platz wählen? Bei den jeweiligen Aktien wird er immer nur als Kauf-Platz aufgelistet. (nicht das ich das tun wollte, eher jetzt nur aus Interesse) Diesen Beitrag teilen Link zum Beitrag
DennyK 28. März Wurde vielleicht ein Lagerstellenwechsel gemacht? Diesen Beitrag teilen Link zum Beitrag
ernst.huber 28. März vor 39 Minuten von DennyK: Wurde vielleicht ein Lagerstellenwechsel gemacht? Kann nur sagen, dass das Thema vollständig gefixt wurde; wir hatten ein Problem mit der Einspielung einer Währung :-) Diesen Beitrag teilen Link zum Beitrag
morini 29. März · bearbeitet 29. März von morini Am 27.3.2024 um 08:53 von ernst.huber: Haben den Limitschritt soeben angepasst. Werden die Limitschritte generell nochmals überprüfen Herzlichen Dank! Das ist ja mal wirklich ein sehr guter Kundenservice. Sollte Traders Place in Zukunft mit einer anderen Bank als der einige Probleme verursachenden Baader Bank kooperieren, werde ich vermutlich sogar mein Hauptdepot zu Traders Place übertragen. Diesen Beitrag teilen Link zum Beitrag
ernst.huber 29. März · bearbeitet 29. März von ernst.huber Am 28.3.2024 um 08:03 von juliusjr: Hallo ernst.huber! Toll dass sie hier schreiben. Eine Frage: warum sind die Limits bei traders place auf 1e Kommastelle begrenzt? 2 Kommastellen wären schon hilfreich. Bei smartbroker hab ich bei Anleihen meist den aktuellen Briefkurs mit 3 Kommastellen eingegeben, aber das muss ja nicht sein - immer 2 Kommastellen und ich würde traders place super finden..... Wir haben die Anpassung auf 3 Nachkommastellen bereits gestern für alle Anleihen durchgeführt Diesen Beitrag teilen Link zum Beitrag
FlintheartG. 29. März Ich habe gelesen, dass Überweisungen auf das TP Konto bis zu 2 Tage brauchen, bis sie genutzt werden können (Echtzeitüberweisungen gehen wohl überhaupt nicht), wie ist Eure Erfahrung damit? Diesen Beitrag teilen Link zum Beitrag
juliusjr 29. März Super. Das hört sich doch alles sehr gut an. Ich werde mein smartbroker Depot zu traders place übertragen. Ich hoffe ich kann dann irgendwie die steuerlichen Einstandskurse sehen. Eine Mail mit den Daten würde mir reichen. Ist das möglich? Oder wie kann ich kontrollieren, dass die übertragenen Daten korrekt sind? Diesen Beitrag teilen Link zum Beitrag
PKW 29. März vor 1 Stunde von FlintheartG.: Ich habe gelesen, dass Überweisungen auf das TP Konto bis zu 2 Tage brauchen, bis sie genutzt werden können (Echtzeitüberweisungen gehen wohl überhaupt nicht), wie ist Eure Erfahrung damit? Echtzeitüberweisung habe ich keine Ahnung. Bis das Geld auf dem Konto bei Baader ist, vergeht in der Regel ein Tag. Bis es dann bei TP sichtbar ist, benötigt dann einen weiteren Tag, bzw. es wird wohl nur über Nacht abgeglichen (Baader / TP). Von daher kann ich die 2 Tage bestätigen. Allerdings ist die Wertstellung dann doch wieder der Tag des Geldeinganges bei Baader. Wenn man also an diesem Tag (Geldeingang Baader) mittels WP-Kredit Orders tätigt, dann sollten keine Zinsen berechnet werden. Diesen Beitrag teilen Link zum Beitrag
Belgien 29. März · bearbeitet 29. März von Belgien Baader Bank Konten sind bislang nicht echtzeitfähig. Das muss sich bekanntlich bis Anfang nächsten Jahres ändern (EU-Vorgabe), bislang dauert es jedoch i.d.R. zwei Tage bis man über dorthin überwiesene Gelder verfügen kann. Diesen Beitrag teilen Link zum Beitrag
