Überweisung von Postbank-SparCard-Konto auf Postbank-Girokonto nicht möglich

[morini]

Hallo zusammen,

 

leider geht bei mir die Überweisung von manchen meiner Postbank-SparCard-Konten auf mein Postbank-Girokonto nicht mehr, nachdem ich diese Transaktion über lange Zeit nicht mehr durchgeführt habe. (Eine interne Überweisung auf ein anderes SparCard-Konto funktioniert jedoch.)

 

Zunächst erscheint folgende Warnmeldung:

 

Zitat

 

Übertrag auf Referenzkonto
Kein Referenzkonto eingerichtet
Um Geld von einem Spar- oder Anlagekonto zu überweisen, brauchen Sie ein Referenzkonto, über das Geld empfangen oder gesendet werden kann; z.B. ein Girokonto.

Sie können jedes geeignete Konto (auch von anderen Banken) als Referenzkonto hinterlegen.

Jetzt Referenzkonto einrichten

 

Nach dem Klicken auf "Jetzt Referenzkonto einrichten" erscheint dann folgende Meldung:

 

Zitat

Referenzkonten
Referenzkonten nicht verfügbar
Für diese Funktion haben Sie entweder keine zulässigen Konten oder Ihre Berechtigungen reichen nicht aus.

 

Woran könnte das liegen?

 

Gruß

morini

[Cauchykriterium]

vor 57 Minuten von morini:

Woran könnte das liegen?

Was hat denn der Support der Postbank dazu gesagt oder geschrieben?

[chirlu]

Ist das hier denn nicht der Support?

[morini]

vor 29 Minuten von Cauchykriterium:

Was hat denn der Support der Postbank dazu gesagt oder geschrieben?

 

Mit dem Support habe ich bislang noch nicht telefoniert, wobei ich das wirklich mal machen sollte.

 

Vielleicht werde auch ich das Geld von den SparCard-Konten am Postbank-Geldautomaten abheben und am Postbank-Schalter auf mein Girokonto einzahlen, zumal da die Postbank-SparCards im Ausland keinen wirklichen Vorteil mehr bieten, seitdem das Geldabheben am Automaten nicht mehr gebührenfrei ist.

 

Habe nur gedacht gehabt, dass dem einen oder anderen Postbank-Kunden mein Problem bekannt ist.