Probleme mit der Postbank - kein Zugriff aufs Konto

[Mkoll]

In der letzten/vorletzten Finanztest gab es einen Kommentar, dass auch nach 4 Monaten IT-Umstellung fast nix bei der PB online funktioniert und alles ein großer Rückschritt ist.  Hotline quasi nicht erreichbar.

[Euronensammler]

Am 22.5.2023 um 11:52 von Sparbuechse:

Jahressteuerbescheinigunh kommt erst „ab Juni“. Grund: Der IT Umzug…

Heute per Briefpost angekommen

[PKW]

vor 4 Stunden von Euronensammler:

Heute per Briefpost angekommen

Bei mir gestern

[cjdenver]

vor 6 Stunden von Euronensammler:

Heute per Briefpost angekommen

Dann bleibts ja doch "im Konzern"

 

[Sparbuechse]

Bei mir kam die Steuerbescheinigung auch überraschenderweise - per Deutscher Post. 
 

Thema Konzern: Das war unglücklich formuliert, schließlich ist die Postbank ja (noch) in Postfilialen zu finden. Das Grundübel für die Dauerprobleme ist ja der Verkauf an die Deutsche Bank. 
 

 

[exiting]

Bis jetzt keine. Aber es ist ja bald Juni.

[Sparbuechse]

https://www.computerbild.de/artikel/cb-News-Finanzen-Mobiles-Zahlen-Postbank-bald-mit-Apple-Pay-35873533.html
 

Das wird noch total lustig

[cjdenver]

Am 27.5.2023 um 14:24 von Sparbuechse:

Thema Konzern: Das war unglücklich formuliert, schließlich ist die Postbank ja (noch) in Postfilialen zu finden.

 

Auch das ist mal wieder verschwurbelt. Denn typischerweise sind es sowohl Postbankfilialen die Postdienstleistungen erbringen, als auch andersrum.

 

Oder meinst du dass die Schnellreinigung die Hermes-Pakete annimmt auch zum "Hermes-Konzern" gehört?

 

Zitat

Das Grundübel für die Dauerprobleme ist ja der Verkauf an die Deutsche Bank. 

 

Ich hätte ja eher gedacht ohne die Übernahme durch die Deutsche Bank gäbe es die Postbank überhaupt nicht mehr. Aber gut, dann gäbe es auch keine Dauerprobleme mehr... touche

[Sparbuechse]

„Verschwurbelt“. Ich hatte ja schon gelesen, dass der eine oder andere nicht so gut aus der Pandemie herausgekommen ist. Freut mich, Dich kennenzulernen.

[chirlu]

Der Beitrag bekommt wohl nicht das Prädikat „nettest“.

[cjdenver]

vor einer Stunde von Sparbuechse:

„Verschwurbelt“. Ich hatte ja schon gelesen, dass der eine oder andere nicht so gut aus der Pandemie herausgekommen ist. Freut mich, Dich kennenzulernen.

Schwurbler gab es schon lange vor Corona, und leider sind sie seitdem auch nicht ausgestorben.

[exiting]

5 hours ago, cjdenver said:

Schwurbler gab es schon lange vor Corona, und leider sind sie seitdem auch nicht ausgestorben

Tatsächlich existiert der Begriff in der heute verwendeten Bedeutung durchaus schon im Grimmschen Wörterbuch.

Siehe https://www.woerterbuchnetz.de/DWB?lemid=S22916

 

[Mkoll]

Am 10.5.2023 um 23:08 von Mkoll:

Die haben einfach so fertig.  Es kamen 2 neue Briefe per Post.

 

 

Nach 2 meiner Mails kurz nach deren Briefe ( Hotline meinte ich soll über das Kontaktformualar anfragen)  kam heute ein Brief mit der Antwort wie mein Freistellungsbetrag jetzt bei der PB ist.

4 Wochen Reaktionszeit für so ne Antwort.

 

 

[exiting]

45 minutes ago, Mkoll said:

Nach 2 meiner Mails kurz nach deren Briefe ( Hotline meinte ich soll über das Kontaktformualar anfragen)  kam heute ein Brief mit der Antwort wie mein Freistellungsbetrag jetzt bei der PB ist.

Immerhin, eine substantielle Anwtort! Ich warte noch auf meine Steuerbescheinigung. Zum Glück brauche ich die eigentlich nicht.

 

Dafür sind aber wieder Wartungsarbeiten vom 30. Juni bis 3. Juli angekündigt ... die lernen es einfach nicht.

[fgk]

vor 48 Minuten von exiting:

Dafür sind aber wieder Wartungsarbeiten vom 30. Juni bis 3. Juli angekündigt ... die lernen es einfach nicht.

Diese Systemumstellung ist mittlerweile seit über einem Jahr geplant. Wenn sie nun nicht stattfinden würde, wäre das eine Überraschung.

[exiting]

12 minutes ago, fgk said:

Diese Systemumstellung ist mittlerweile seit über einem Jahr geplant. Wenn sie nun nicht stattfinden würde, wäre das eine Überraschung.

Ich bezog mich darauf, dass sie es natürlich wieder über einen Monatswechsel, einen Quartalswechsel und einen Halbjahreswechsel machen ... :-) Das verursacht unnötigen Stress beim Kunden. Gut, es ist jetzt nicht über einen Jahreswechsel. Aber irgendwann will ja auch die Kompetenzabteilung der Postbank Urlaub machen. Oder so.

[Mayard]

vor 25 Minuten von exiting:

Aber irgendwann will ja auch die Kompetenzabteilung der Postbank Urlaub machen.

Die wurde schon lange entlassen, war zu teuer 

[fgk]

Lt. Postbank ist die Umstellung nur zu Quartalsende möglich:

Zitat

Für die Bank ist eine solche Terminierung aus buchhalterischen Gründen alternativlos: Eine Migrationswelle kann jeweils nur zu Ende eines Quartals durchgeführt werden, also zu dem Zeitpunkt, zu dem die Kundenkonten einen Quartalsabschluss vorsehen.

https://www.it-finanzmagazin.de/postbank-spuert-nachwehen-der-it-migration-152498/

[exiting]

21 hours ago, fgk said:

Lt. Postbank ist die Umstellung nur zu Quartalsende möglich

Danke für den Link! Das ist informativ.

 

Google-Cloud ... vermutlich kann man dem nicht mehr entkommen.

[Holgerli]

Legt Euch Bargeld-Reserven an: Das Chaos geht am Wochenende in die nächste, angeblich letzte, Runde:

 

Service unterbrochen - Postbank kündigt letzte Welle der IT-Umstellung an

[chirlu]

vor 4 Minuten von Holgerli:

Legt Euch Bargeld-Reserven an

 

Kartenzahlungen und Abhebungen an fremden Geldautomaten haben meines Wissens immer funktioniert und sollen es auch dieses Mal tun.

[Malvolio]

vor 34 Minuten von Holgerli:

Legt Euch Bargeld-Reserven an: Das Chaos geht am Wochenende in die nächste, angeblich letzte, Runde:

 

Service unterbrochen - Postbank kündigt letzte Welle der IT-Umstellung an

Dramatische Ankündigung ... die "letzte Welle". 

 

Vielleich wird das ja irgendwann mal verfilmt:  "Die Umstellung - Die letzten Tage im Rechenzentrum". 

 

[WOVA1]

Am 26.6.2023 um 11:14 von Malvolio:

Dramatische Ankündigung ... die "letzte Welle". 

Juhu - mein Postbank-Konto, was bei der 'letzten' Welle dabei war, ist wieder da ! Anmeldung funktioniert - und die Buchungen sehen auch plausibel aus.

Dass sämtliche Kontoauszüge seit 2022 jetzt als ungelesen herumstanden - bitte wäre doch angesichts der titanischen Leistung eine Mäkelei.

 

Vielleicht wird ja jetzt auch die vor drei Wochen beantragte Kontenvollmacht für meine Partnerin mal bearbeitet ?

[domkapitular]

Und ich habe für mein im Februar gekündigtes Konto eine neue Sparcard bekommen, weil sie bald (August 2024) abläuft. Leider ist das Konto immer noch nicht online sichtbar und der per eMail angekündigte Auszug auch nicht. Ich hab das Konto aber leergeräunt.

[bondholder]

vor 2 Stunden von domkapitular:

Und ich habe für mein im Februar gekündigtes Konto eine neue Sparcard bekommen, weil sie bald (August 2024) abläuft.

Hat sich die IBAN dabei geändert?