ING Diba neues Depot eröffnet- Orders gelöscht bevor er ausgeführt wurde.

[Balko66]

Hallo Guten Tag

 

 

 

Ich bin hier totaler Neuling bezüglich Anlagen kaufen und Depotführung.

 

 

Vorgang:

Ich habe vor kurzem ein Depot bei der ING eröffnet und auch  Anleihen ( EFTs) gekauft. 6 Stück insgesamt.

 

Bevor dieser Order mit 6 Stück ausgeführt wurde habe ich diesen aus versehen gelöscht.

Dieser Order ist nun unter der Rubrik Verkaufen gerutscht.

 

Im nachhinein habe ich die gleichen ETFs wieder mit 6 Stück gekauft  und diese sind auch ausgeführt worden.

 

Jetzt werden aber anstatt 6 Stück nun 12 Stück angezeigt. (Siehe Bild 1)

 

Und die anderen 6 Stück die ich gelöscht habe,sind auf einmal unter Verkaufen bei verkaufbarer Bestand gelandet. ( Siehe Bild 2)

 

Ich wollte eigentlich nur die 6 Stück behalten.

 

Wenn ich nun auf Verkaufen gehe  ( Bild 2) kommt die Maske wie auf (Bild 3).

 

Jetzt komme ich hier nicht weiter!!

Frage 1: Soll ich bei (Bild 3)  weiterverfahren und diese Verkaufen!!

Frage 2: Werden dann nur die 6 Stück verkauft und meine Stückzahl reduziert sich dann wieder! Von 12 Stück auf 6 Stück.!

Frage 3: Im Bild 3 werden auch die Handelplätze angezeigt, muss ich hier den hernehmen denn ich auch beim Kauf genommen habe!

 

wäre für eine aufschlussreiche Antwort sehr Dankbar.

 

Mfg.

Balko66

 

 

[west263]

ich sehe nur schwarz. Das Du deine Depotnummer unsichtbar machst aber das Du sogar die ISIN einschwärzt, macht das ganze lächerlich.

Ruf die Kundenhotline an.

[vanity]

vor 10 Minuten von west263:

… aber das Du sogar die ISIN einschwärzt ...

die ISIN lautet IE00B3VTN290. Hilft dir das bei der Beantwortung der Fragen weiter?

 

Die Konstellation lässt darauf schließen, dass die versehentliche Verkaufsorder nicht ausgeführt wurde, aber noch aktiv im System hängt. Sollte das zutreffen, ergibt eine weitere Verkaufsorder keinen Sinn (sondern die Prüfung, warum die Order nicht ausgeführt wurde).

 

Handelsplatz bei Verkauf muss nicht derselbe sein wie bei Kauf.

[bondholder]

vor 51 Minuten von Balko66:

Jetzt werden aber anstatt 6 Stück nun 12 Stück angezeigt.

Schau dir den ING-DiBa Ordermanager an – dort kannst du sehen, welche Aufträge ausgeführt (aber noch nicht abgerechnet) worden sind.

[Balko66]

habe nun die Hotline angerufen.

6 Stück waren doch noch im System obwohl ich gelöscht habe.

 

Habe nun anstatt 6 Stück 12 Stück.

 

mfg.

Balko66