Smartbroker / Smartbroker+

[morini]

vor 36 Minuten von Groovetronic:

Direkt bei der Baader Bank.

 

Das bedeutet dann, dass neben Smartbroker+ wohl auch die Baader Bank die Ursache für manche Probleme sein dürfte.

[Synthomesc]

Am 23.11.2023 um 18:48 von odensee:

Hier: SB/DAB-Depot nicht aufgelöst, nicht zu SB+ über tragen, aber leer geräumt: keine Mail.

Bei mir absolut identisch

Edit, mit leer geräumt heißt bei mir alles Geld auf dem Verrechnungskonto, Depot existiert noch....

[Belgien]

vor 2 Stunden von Groovetronic:

Ich hatte mal versucht eine Verkaufsorder zu erstellen. Die wurde aber wohl wegen 0 € auf dem Konto sofort als gelöscht angezeigt.

 

Häh?!? Muss man jetzt erst Geld zur Baader Bank überweisen, um eine Verkaufsorder aufgeben zu können? Das kann ich mir kaum vorstellen, selbst bei der Baader Bank nicht (und bei dieser Bank kann ich mir ansonsten so ziemlich alles vorstellen).

[DennyK]

Ja, das ergibt irgendwie keinen Sinn.

[Groovetronic]

Ok...dann verwundert es mich umso mehr.

Denn alle Verkaufs-Order wurden sofort als gelöscht eingestellt.

 

Zum Test habe ich jetzt nochmals eine erstellt, die auch nicht.sofort abgewiesen wurde.

Also irgendwas hat damals wohl nicht funktioniert.

Aber dass Baader sagt, ich hätte die Position verkauft, das verwundert dann doch sehr...

[1erhart]

vor 7 Stunden von Groovetronic:

Ok...dann verwundert es mich umso mehr.

Denn alle Verkaufs-Order wurden sofort als gelöscht eingestellt.

 

Zum Test habe ich jetzt nochmals eine erstellt, die auch nicht.sofort abgewiesen wurde.

Also irgendwas hat damals wohl nicht funktioniert.

Aber dass Baader sagt, ich hätte die Position verkauft, das verwundert dann doch sehr...

Nur eine Frage, da im W:O Thread auch solche eine Sache ist.

 

Fakt damals war bei dem User dass er eine Aktie gekauft hatte und die Kauforder 2 mal durchging er also zu seinem Altbestand plötzlich 2x die gekaufte Menge dazu hatte.

 

Auf dem Konto wurde sie auch 2x abgebucht usw. wie wenn man wirklich 2 Orders mit der gleichen Stückzahl und zur gleichen Zeit aufgegeben hätte.

 

Er fand das damals nicht mal so schlimm, nur als er sie verkauften wollte ging der Mist los. Und er konnte alle verkaufen bis auf die Stückzahl des 2.Kaufes.

 

Auch hier war es dann so daß er die Verkaufsorder eingeben konnte, aber nach Orderaufgabe war sie sofort wieder als gelöscht/gestrichen im Orderbuch. Auch zig Versuche probiert.

 

 

[Doso]

Gerade die Kündigung zu Smartbroker+ raus geschickt. Kombination DAB/Smartbroker war gut, aktuell sind sie nur ein buggy Neo-Broker der etwas von sich selbst überfordert ist. Habe null Vertrauen da Geld anzulegen wenn sie selbst bei einfachen Dingen wie einer ausgehende Überweisung Probleme haben. Ist zwar noch früh und das könnte sich noch bessern aber mir fehlt da einfach die Geduld für die Beta Phase.

[GTOZP]

oh nein, jetzt ist wieder keine Auszahlung auf das Referenzkonto möglich: in der App erscheint eine Fehlermeldung, im Web erscheint das Konto schon gar nicht

[Great Crash]

Bin jetzt schon sauer, dass ich einen Vermittlerwechsel durchgeführt habe. Die Konditionen bei SB/DAB sind ab April 2024 schon ein kleines bisschen besser als bei AVL/DAB. Es war damals allerdings komplett unklar, ob SB nach der Deadline vielleicht nicht doch eine Kündigung ausgesprochen hätte.

 

Und ja, ich habe die E-Mail der SB+ über die neue Konditionen am 23. November bekommen, obwohl ich schon lange nicht mehr SB-Kunde war.

[chirlu]

vor 7 Minuten von Great Crash:

Und ja, ich habe die E-Mail der SB+ über die neue Konditionen am 23. November bekommen, obwohl ich schon lange nicht mehr SB-Kunde war.

 

Ich (immer noch Kunde) habe sie heute noch ein weiteres Mal bekommen.

[bondholder]

vor 7 Stunden von chirlu:

Ich (immer noch Kunde) habe sie heute noch ein weiteres Mal bekommen.

Ich ebenfalls. Von mir aus kann Smartbroker diese guten Nachrichten jeden Tag erneut zusenden, mein E-Mail-Postfach kommt damit klar.

[cbx]

Wie sind eure Erfahrungen mit Dividendenzahlungen?

Bei meinen bisherigen Brokern kam die Dividende tatsächlich immer an dem angegebenen Zahltag bei mir an. Bei SB+ nicht.

 

Zahltag war gestern (29.11.) https://divvydiary.com/de/symbols/IE00B1TXHL60

 

Wie viel Geduld muss man bei SB+ denn so mitbringen?

[Groovetronic]

Am 24.11.2023 um 12:27 von Groovetronic:

Ich weiß gerade nicht, ob ich schmunzeln oder weinen soll.

 

Am 25.10. habe ich bei der Baader Bank den Depotübertrag (30 Stück einer Aktie) zu Flatex beauftragt.

Heute habe ich mal nachgefragt, wie denn der Sachstand ist.

nicht

Die Antwort kam auch recht zügig: "Guten Tag, der Depotübertrag konnte nicht ausgeführt werden, da Sie zwischenzeitlich die Wertpapiere verkauft haben."

 

Ähhh...nein. Kein Verkauf und keine offene Order... Das habe ich dann Baader in einer Antwort auch mitgeteilt.

Smartbroker+ hat mit Datum 27.11.2023 die Aktie ausgebucht - das war aber heute erst ersichtlich. Flatex hat die Aktie aber noch nicht eingebucht. Ist das so in Ordnung?

[Belgien]

vor 30 Minuten von cbx:

Wie sind eure Erfahrungen mit Dividendenzahlungen?

Bei meinen bisherigen Brokern kam die Dividende tatsächlich immer an dem angegebenen Zahltag bei mir an. Bei SB+ nicht.

 

Zahltag war gestern (29.11.) https://divvydiary.com/de/symbols/IE00B1TXHL60

 

Wie viel Geduld muss man bei SB+ denn so mitbringen?

Bei Brokern, die mit der Baader Bank zusammenarbeiten, braucht man vor allem eines: Geduld. Dort geht nichts (Zahlungsverkehr, Depotüberträge, Dividendenbuchungen, Tilgungsbuchungen) schnell, alles dauert länger als bei anderen Banken. Die Bank ist nichts für Ungeduldige, dafür scheint sie den mit ihr zusammenarbeitenden Vermittlern günstige Konditionen anzubieten, sonst würden nicht fast alle Neobroker (außer TR und JustTrade) mit ihr zusammenarbeiten.
 

Auf die konkrete Frage: 1-6 Tage nach dem Zahltag sind dort normal.

[cbx]

vor 3 Minuten von Belgien:

Bei Brokern, die mit der Baader Bank zusammenarbeiten, braucht man vor allem eines: Geduld. Dort geht nichts (Zahlungsverkehr, Depotüberträge, Dividendenbuchungen, Tilgungsbuchungen) schnell, alles dauert länger als bei anderen Banken. Die Bank ist nichts für Ungeduldige, dafür scheint sie den mit ihr zusammenarbeitenden Vermittlern günstige Konditionen anzubieten, sonst würden nicht fast alle Neobroker (außer TR und JustTrade) mit ihr zusammenarbeiten.
 

Auf die konkrete Frage: 1-6 Tage nach dem Zahltag sind dort normal.

Danke. Dann warte ich mal weiter.

[DennyK]

vor 36 Minuten von Groovetronic:

Smartbroker+ hat mit Datum 27.11.2023 die Aktie ausgebucht - das war aber heute erst ersichtlich. Flatex hat die Aktie aber noch nicht eingebucht. Ist das so in Ordnung?

Bei meinem Übertrag von Scalable -> Flatex waren die ETF-Positionen 1 Tag nach der Baader Bank Ausbuchung bei Flatex eingebucht.

Bei einem Übertrag von Consorsbank -> Flatex hatte es 2 Tage gedauert.

 

Ich würde vermuten das deine Aktie heute oder morgen auch bei Flatex eingebucht wird.

 

 

[Gierlappen]

Quote

Wir haben als Kunden die rationalen Sparer und Investoren. Unsere Kunden sind eher 50 als 25 Jahre alt. Und haben eher ein Depot mit 60.000 Euro als 5.000 oder 6.000 Euro. Das ist die Kundenklasse, mit der wir Smartbroker+ weiterentwickeln werden.

Quellenlink

Also, irgendwie sehe ich doch mit dieser Aussage zusammen den Eindruck bestätigt, daß man am Kundenstamm vorbei entwickelt hat. Entweder das oder die Aussagen oben sind typische Exco-Dampfplaudereien.

[hattifnatt]

vor 13 Minuten von Gierlappen:

den Eindruck bestätigt, daß man am Kundenstamm vorbei entwickelt hat

Ja, einfach nur irre.

[Groovetronic]

vor einer Stunde von Belgien:

Bei Brokern, die mit der Baader Bank zusammenarbeiten, braucht man vor allem eines: Geduld. Dort geht nichts (Zahlungsverkehr, Depotüberträge, Dividendenbuchungen, Tilgungsbuchungen) schnell, alles dauert länger als bei anderen Banken. Die Bank ist nichts für Ungeduldige, dafür scheint sie den mit ihr zusammenarbeitenden Vermittlern günstige Konditionen anzubieten, sonst würden nicht fast alle Neobroker (außer TR und JustTrade) mit ihr zusammenarbeiten.
 

Auf die konkrete Frage: 1-6 Tage nach dem Zahltag sind dort normal.

Also heute ist Zahltag für den DBX0A2. Die Dividende wurde soeben meinem Zero-Depot gutgeschrieben.

[Belgien]

vor 12 Stunden von Groovetronic:

Also heute ist Zahltag für den DBX0A2. Die Dividende wurde soeben meinem Zero-Depot gutgeschrieben.

Ich hatte bislang bei keiner einzigen Ertrags- oder Tilgungsbuchung das Vergnügen, dass ich diese am angekündigten Tag auf dem Verrechnungskonto vorfand. Meine Erfahrungen stammen allerdings nicht aus diesem Jahr, da ich mir dies seit anderthalb Jahren nicht mehr antue.

[oktavian]

Hat jemand schon den Bonus für den Umzug ausgezahlt bekommen? In den Bedingungen steht im Folgemonat wird ausbezahlt. Der November ist nun vorbei.

[Groovetronic]

Am 30.11.2023 um 09:20 von DennyK:

Bei meinem Übertrag von Scalable -> Flatex waren die ETF-Positionen 1 Tag nach der Baader Bank Ausbuchung bei Flatex eingebucht.

Bei einem Übertrag von Consorsbank -> Flatex hatte es 2 Tage gedauert.

 

Ich würde vermuten das deine Aktie heute oder morgen auch bei Flatex eingebucht wird.

 

 

Heute zwischen 14 und 14:30 Uhr wurden sie bei Flatex eingebucht.

[DennyK]

vor 45 Minuten von Groovetronic:

Heute zwischen 14 und 14:30 Uhr wurden sie bei Flatex eingebucht.

Sehr gut!

[Lehmann]

Diese Benennung der PDF Dateien unter Dokumente ist doch nicht deren Ernst?

 

Sieht das bei euch auch so aus?

[odensee]

vor 2 Minuten von Lehmann:

Diese Benennung der PDF Dateien unter Dokumente ist doch nicht deren Ernst?

Doch, ist es. Wurde auch schon in einem der X SmartBroker-Threads thematisiert. Die Zielgruppe von SB+ braucht keine PDFs.