Smartbroker / Smartbroker+

[Asinnir]

vor 55 Minuten von schinderhannes:

Welche Gesamtsumme meinst Du ? Eine Gesamtsumme der Einstandskurse sind man doch nirgends - oder täusche ich mich ?

Ich meine mein gesamtes Geld, was ich im Depot habe.

[GTOZP]

vor einer Stunde von schinderhannes:

Das ist inakzeptabel.

Aber wer sagt, dass erst an diesem Tag das Konto aufgelöst wird ?

es gibt auch Menschen die z.B. von den Dividenden leben und ihre Unkosten bezahlen müssen.... 

[Asinnir]

vor 18 Stunden von schinderhannes:

Super, danke Euch.

Dann warten wir mal ab. Referenzkonten ändern geht (noch) nicht, aber ich denke es wird irgendwann gehen. Hat sicherlich nicht Prio 1 gerade. Das sind noch massig Baustellen.

Möchtest du das wirklich? Dann stell dir mal vor, jemand knackt deine Smartbroker App. Ändert

dein Referenzkonto, gibt seine Kontonr. ein, verkauft deine Aktien, ETF usw. und überweisst das Geld

auf sein Konto. Dann löscht er seine Kontonr. wieder. Du loggst dich Tage später ein und bekommst einen Herzinfarkt. Depot leer, Geld und Aktien weg. Und kein Referenzkonto hinterlegt.

Zugegeben sehr schlimmes Szenario. 

Aber deswegen will ich zumindest nicht, das das Referrenzkonto in der App geändert werden kann.

[odensee]

vor 18 Minuten von GTOZP:

es gibt auch Menschen die z.B. von den Dividenden leben und ihre Unkosten bezahlen müssen.... 

Die sollten entweder solche Klitschen komplett meiden oder ein Zweitdepot bei einem stabilen Broker betreiben.

[schinderhannes]

Ob ich das will ist ja unerheblich, ich glaube nur es wird passieren.

Ironie daran: die Baader ist so langsam, ich merke das bevor das die Sync zwischen SB+ und Baader stattgefunden hat 

[depotlusche]

Ich habe heute meinen zweiten Kaufauftrag im WebBanking eingetragen. Wie schon von Anfang an, wurde auch heute immer mal wieder beim Aufruf der Depotübersicht angezeigt: Ihr Depot ist leer. Das sorgt dann immer mal wieder für kurzfristige Herzattacken  Wenn ich die Seite nochmal aufrufe, klappt es dann. 

 

Nein, ich denke, das wird nichts. Ich schaue mich mittelfristig nach Alternativen um.

[VogonenSchreck]

Gerade wurde mein Sparplan auf "Amundi ETF Lev.MSCI USA Daily" gelöscht...

Zitat

leider hat sich bei der Auswahl deiner Sparpläne eine Änderung ergeben. Teile deiner Auswahl können derzeit nicht bei Smartbroker+ bespart werden.

Die ungültigen Sparpläne wurden gelöscht und werden entsprechend auch nicht mit dem ersten vorgesehenen Termin am 03.11.2023 ausgeführt

... und isr nicht mehr besparbar

[GTOZP]

sodala... ich komme gerade von der Post und habe meine Depoteröffnungsunterlagen abgegeben. Depotübertrag back to the roots oder DAB.

Das Smartbrokerplus Depot bleibt erstmal offen, das kann ich immer noch beerdigen.

Aber so einen unnötigen Stress wie jetzt mit den Dividendenzahlungen lasse ich nicht straffrei durch.

Vergleichbares habe ich in meiner fast 40jährigen Börsenzeit noch nie erlebt. Man lernt nicht aus... 

[Sahnejoghurt]

Ämderung FSA immer noch nicht erledigt, Tag 2

[odensee]

vor 18 Minuten von Sahnejoghurt:

Ämderung FSA immer noch nicht erledigt, Tag 2

Und ist das irgendwie schlimm? Siehst du dich schon Flaschen sammeln als Rentner? 

Ich verstehe die Aufregung hier im Thread nicht. Wenn ich mich dazu entscheide, zu einem Billigbroker zu gehen, bei dem schon früh bekannt war, dass vieles mit sehr heißer Nadel gestrickt wurde, dann rechne ich damit, dass es Schwachstellen gibt.

Bei der comdirect war es dieses Jahr (oder 2022?) über Monate gar nicht möglich, einen FSA einzureichen.

Ich hab‘s überlebt.

[GTOZP]

soeben von Smartbroker bezüglich der fehlenden Dividendenzahlungen erhalten:

"Ihre ausgezahlten Dividenden werden aktuell noch bei der DAB zwischengelagert und zeitnah an die Baader Bank übertragen. 
Sie werden noch von der DAB angeschrieben bzgl. der Frage wohin die Dividendenzahlung überwiesen werden soll. "

 

äähh... was jetzt??? übertragen an die Baader Bank oder ich soll sagen wohin?? 
 

[Yamiko]

vor 9 Minuten von odensee:

Ich verstehe die Aufregung hier im Thread nicht. Wenn ich mich dazu entscheide, zu einem Billigbroker zu gehen, bei dem schon früh bekannt war, dass vieles mit sehr heißer Nadel gestrickt wurde, dann rechne ich damit, dass es Schwachstellen gibt.

 

FSA scheint da das kleinste Problem zu sein, wenn man sich bei w:o ein bißchen umschaut. Offenbar können Positionen teilweise nicht verkauft werden, weil "Hoppala... da ist was schiefgelaufen" oder das Depot einfach als leer angezeigt wird. Und das bei der aktuellen Vola, mitten in der earnings season.

Keine Ahnung wie man mit so einem Softwarestand an den Markt gehen kann

[MilchreisMogul]

Wurden bei euch die Sparpläne für heute auch nicht auch nicht ausgeführt? Ich habe gestern Abend (kurz nach Mitternacht) noch Änderungen vorgenommen, aber eigentlich sollten die doch durchgegangen sein, oder?  Kein Drama, manuell ist es ja auch möglich, aber irgendwie nervig mit der Limit-Order...

[Gierlappen]

On 11/1/2023 at 1:53 PM, Gierlappen said:

Ich lach' mich scheckig: die DAB nutzt die Ausrede "Unterschrift nicht lesbar" ganz offensichtlich, um ihren Arbeitsvorrat zu begrenzen und die Übertragungszeiten klein zu halten. Bin heute von SB aufgefordert worden, einen Transfer neu einzureichen, obwohl ich ein fertiges Formular mit Unterschrift verwende, wo ich nur schnell Positionen und Zielbank nachpflege und danach sofort versendebereit bin. Das ist bereits bei 10 Überträgen ohne Beanstandung durchgegangen, zuletzt am vergangenen Montag :-)

 

Der Clou: SB sagt mir nicht, welcher meiner Transfers da abgelehnt wurde, keine Referenznummer, kein Auftragsdatum, nichts. Sehr schwache Vorstellung. Naja, halt alle offenen neu eingereicht, was soll der Geiz.

Die Quittung für meine DDoS-Formular-Attacke sehe ich heute in meinem Depot: Statt weisungsgemäß volle Stücke zu übertragen, hat man darüberhinaus noch alle Bruchstücke für mich verkauft. Anscheinend läuft auch die DAB momentan drehzahlmäßig im roten Bereich. Naja, ich habe dem SB-Support nun geschrieben, daß ich das toleriere, solange man von der Berechnung der Verkaufsgebühren absieht, so haben dann alle Parteien ihre wohlverdiente Ruhe.

[oktavian]

vor 19 Stunden von DennyK:

Dort hat es auch knapp 28h gedauert bis das bereits auf dem Baader Bank angekommene Geld in der Scalable App sichtbar war. Das ist einfach viel zu lange.

ist das legal länger als einen Arbeitstag zu brauchen?

vor einer Stunde von odensee:

Bei der comdirect war es dieses Jahr (oder 2022?) über Monate gar nicht möglich, einen FSA einzureichen.

Jahressteuerbscheinigung hat bei comdirect nach Forumsberichten teilweise ewig gebraucht. Bei mir kommen die SB+ Abrechnungen nun mit ~ 2 Tagen nach Trade in die app.

[gernam]

Hab seit 4 Wochen diese Fehlermeldung "Depot kann leider nicht eröffnet werden" obwohl ich schon Aktien über SB+ gekauft hab. Auf Emails oder Tel reagiert der Kundenservice nicht. Hat jemand ne gute Idee was ich noch tun kann? Hab bereits die BAFIN angeschrieben, aber von dort auch keine Rückmeldung. 

Hat sonst jemand einen guten Tipp für einen vernünftigen, bevorzugterweise Nicht-Neo Broker? Hab noch Depots bei trade republik und scalable, aber ich glaub das sind ähnliche Saftläden...

Vielen Dank 

[GTOZP]

vor 22 Minuten von gernam:

Hat sonst jemand einen guten Tipp für einen vernünftigen, bevorzugterweise Nicht-Neo Broker? Hab noch Depots bei trade republik und scalable, aber ich glaub das sind ähnliche Saftläden...

Vielen Dank 

 

aus eigener Erfahrung: Onvista Bank (günstig und gut) oder DAB

dann noch DKB (etwas teurer) und Consors (leider teuer)

[gernam]

vor 4 Minuten von GTOZP:

aus eigener Erfahrung: Onvista Bank (günstig und gut) oder DAB

dann noch DKB (etwas teurer) und Consors (leider teuer)

Danke für deine Antwort GTOZP, war mal bei der dkb bevor ich zu SB gewechselt bin, leider haben haben die mich in wichtigen Momenten im Stich gelassen, da über mehrere Tage gar kein Handel mehr möglich war (irgendein Softwarefehler), sodass ich mit gemischten Gefühlen an die Bank zurückdenke. Werd mich mal bei den anderen umschauen, danke nochmals!

[DennyK]

vor 58 Minuten von oktavian:

ist das legal länger als einen Arbeitstag zu brauchen?

Der eine Bankarbeitstag den du meinst bezieht sich auf die Überweisung selbst und die war ja nach 3-4h bereits auf dem Baader Bank Konto. 

Für die Dauer bis wann es in der SB+ App angezeigt werden muss, gibt es soviel ich weiß keine Vorgabe.

[Phönix555]

vor 9 Stunden von GTOZP:

Hallo, nun habe ich die zumindest die Abrechnungen meiner zwei fehlenden Dividendenzahlung von Mitte der Woche im alten Smartbroker Postmanager gefunden.

Lt. den Belegen gingen die Zahlungen noch auf mein bisheriges Verrechnungskonto bei Smartbroker (alt). Nur wo sehe ich jetzt noch das alte Verrechnungskonto???

Das ist schon sehr eigenartig. Die Aktien werden am Wochenende übertragen und die Dividendenzahlungen, welche 2-3 Tage später erfolgen, kommen auf das "alte" Konto.

 

Habe ich exakt genauso erlebt. At&t Divizahlung am 1.11. EX-Tag war vor dem Umzug. BaaderBank konnte nicht helfen. Ich habe mit dem Support  (alter Smart.) telefoniert. Die Nette Dame meinte, ich soll ihr eine email mit meiner Bankverbindung schicken, damit mir dorthin die Ausschüttung überwiesen wird. Ist schon crazy, dass die bei Smart... nicht an solche Fälle denken und einen Plan B haben.  Das ist die email-Adresse: Serviceline@dab.com.

Ach ja ich habe heute auch beschlossen S+ zu verlassen. Ein Tag nutzlos verstreichen zu lassen, bis überwiesenes Geld zum Traden da ist, das ist sowas von...

[oktavian]

vor einer Stunde von DennyK:

Der eine Bankarbeitstag den du meinst bezieht sich auf die Überweisung selbst und die war ja nach 3-4h bereits auf dem Baader Bank Konto. 

Für die Dauer bis wann es in der SB+ App angezeigt werden muss, gibt es soviel ich weiß keine Vorgabe.

Das Geld ist doch erst nutzbar, wenn es bei SB+ angezeigt wird, oder? Also de fakto ist keine Verfügung möglich und es gibt keine Zinsen. Eine Scheinbuchung bei Baader ohne Nutzungsmöglichkeit, bringt uns nichts. Sonst könnte jede Bank eine zweite APP Zwischenschalten...

Bei mir gab es das Problem bisher nicht. Auch von Tagesgeldkonten und anderen Verrechnungskonten bei brokern, kenne ich das Phänomen nicht. 

[1erhart]

vor einer Stunde von Phönix555:

Habe ich exakt genauso erlebt. At&t Divizahlung am 1.11. EX-Tag war vor dem Umzug. BaaderBank konnte nicht helfen. Ich habe mit dem Support  (alter Smart.) telefoniert. Die Nette Dame meinte, ich soll ihr eine email mit meiner Bankverbindung schicken, damit mir dorthin die Ausschüttung überwiesen wird. Ist schon crazy, dass die bei Smart... nicht an solche Fälle denken und einen Plan B haben.  Das ist die email-Adresse: Serviceline@dab.com.

Ach ja ich habe heute auch beschlossen S+ zu verlassen. Ein Tag nutzlos verstreichen zu lassen, bis überwiesenes Geld zum Traden da ist, das ist sowas von...

Das hat aber nichts mit Baader und SB+ zu tun, das ist bei jedem Depotübertrag dass EX vor dem Übertrag bei der alten Bank eingehen.

[SvenDom]

vor 2 Stunden von Phönix555:

Habe ich exakt genauso erlebt. At&t Divizahlung am 1.11. EX-Tag war vor dem Umzug. BaaderBank konnte nicht helfen. Ich habe mit dem Support  (alter Smart.) telefoniert. Die Nette Dame meinte, ich soll ihr eine email mit meiner Bankverbindung schicken, damit mir dorthin die Ausschüttung überwiesen wird. Ist schon crazy, dass die bei Smart... nicht an solche Fälle denken und einen Plan B haben.  Das ist die email-Adresse: Serviceline@dab.com.

Ach ja ich habe heute auch beschlossen S+ zu verlassen. Ein Tag nutzlos verstreichen zu lassen, bis überwiesenes Geld zum Traden da ist, das ist sowas von...

Das ist ja unglaublich. Just beim Lesen deines Posts ist mir eingefallen, ich warte auch noch auf Zahlungen. Und siehe da, im alten SB sind die Dokumente im Postfach, aber nirgends wurde etwas ausgezahlt. Jetzt muss ich tatsächlich hinter dem Geld her telefonieren und schreiben!?!?!

[lothar-hh]

vor 10 Minuten von SvenDom:

Das ist ja unglaublich. Just beim Lesen deines Posts ist mir eingefallen, ich warte auch noch auf Zahlungen. Und siehe da, im alten SB sind die Dokumente im Postfach, aber nirgends wurde etwas ausgezahlt. Jetzt muss ich tatsächlich hinter dem Geld her telefonieren und schreiben!?!?!

Scheint wohl im System zu liegen.

Bekomme auch noch Dividenden im alten Smartbroker-Depot zugewiesen, obgleich dort keine WP-Bestände mehr! Bin bereits seit fast 3 Wochen schon bei Flatex! Die DAB ist wohl überfordert!

[MilchreisMogul]

vor 2 Minuten von lothar-hh:

Scheint wohl im System zu liegen.

Bekomme auch noch Dividenden im alten Smartbroker-Depot zugewiesen, obgleich dort keine WP-Bestände mehr! Bin bereits seit 3 Wochen schon bei Flatex!

Ich verstehe die Dramatik der Sache nicht so ganz. Geldbetrag auf das Referenzkonto überweisen, würde ich sagen. Dass Dividenden auf dem alten Konto landen, ist wohl üblich und technischer Natur.