Smartbroker / Smartbroker+

[Hamster92]

Am 1.10.2023 um 23:38 von lothar-hh:

Da die DAB mit Smartbroker zum 31.12.23 den Vertrag gekündigt hat, kann man danach als Kunde nicht mehr von der DAB eine Abrechnung zu den Smartbrokerpreisen verlangen, da dafür die Rechtsgrundlage fehlt. Somit müssen die Kunden ab dem 1.1.24 entweder höhere DAB-Preise akzeptieren oder die DAB führt keine Aufträge mehr aus. Lediglich ein Depotübertrag dürfte dann noch möglich sein, zu dem der Kunde ja ein gesetzliches Anrecht hat oder auch noch einen Vermittlerwechsel. Hingegen hat der Kunde keinen Anspruch auf Handel zu Smartbrokerpreisen. Was sich die DAB für die Zeit ab dem 1.1.24 überlegt hat, wird sie uns wohl bis spätestens Mitte Dezember mitteilen. Ab dem 1.1.24 dürfte es ein teurer Handel werden oder das Depot wird bis zum Übertragungsauftrag eingefroren. Was nützt uns also ein Fortbestehen des Depots bis längstens zum 30.4.24 wirklich?! Es wäre nichts besseres mehr als ein "offenes Grab", in das wir ab dem 1.1.24 fallen!

Selbst wenn man ab dem 01.01.2024 auf die teuren DAB-Konditionen zurückfällt, müsste das doch eine zustimmungspflichtige Änderung der Konditionen darstellen? Das heißt, niemand hat eine „teure Überraschung“ zu erwarten, wenn er gar nichts macht.

[Didymos]

vor 44 Minuten von incts:

Einen Vermittlerwechsel kannst du jederzeit anstoßen und er dürfte auch problemlos von der DAB akzeptiert werden.

Deine Hoffnung/Spekulation auf ein Weiterführen des Depots zu Smartbroker-Konditionen, einfach so durch Bleiben bei der DAB (ohne Vermittlerwechsel), wird halt nicht erfüllt. Darüber informiert die DAB, nicht mehr und nicht weniger.

Das ist hier wirklich langsam Kindergarten…

Die DAB (wohl eher SB) informiert eben nicht, sondern drängt auf einen Depotwechsel. Kein Wort davon, dass auch ein Vermittlerwechsel möglich wäre. Information wäre aber alle Möglichkeiten offen zu legen.

[Brummi]

Hallo,

ich würde gerne zu einem anderen Broker wechseln und das Depot von SB übertragen, jedoch bin ich Anfänger mit Aktien im vierstelligem Wertbereich und würde es erst mal auch dabei belassen.

Lohnt sich hier Flatex überhaupt oder gehts auch kleiner mit Traders Place oder justTRADE?

Wichtig ist mir in erster Linie ein kostenloses Depot und günstige Ordergebühren im guten Verhältnis zur Leistung und Service sowie 
Browserzugang und das deren App auf Tablets läuft (was schon mal bei Traders Place, Flatex oder justTRADE geht)
 

[Mangalica]

vor 23 Minuten von Hamster92:

Selbst wenn man ab dem 01.01.2024 auf die teuren DAB-Konditionen zurückfällt, müsste das doch eine zustimmungspflichtige Änderung der Konditionen darstellen? Das heißt, niemand hat eine „teure Überraschung“ zu erwarten, wenn er gar nichts macht.

In meinem Eröffnungsantrag vom Smartbroker von vor drei Jahren war das so formuliert:

Zitat

Konditionsmodell 1652 Smartbroker: Abweichend von dem Preis- und Leistungsverzeichnis B2B der DAB BNP Paribas gilt für Smartbroker Kunden, deren Depots über den Abwickler DAB BNP Paribas geführt werden, das Preis- und Leistungsverzeichnes des Smartbroker.

Das PLV der DAB hatte ich damals auch zugeschickt bekommen. Wenn Smartbroker nun also den Vermittlervertrag kündigt, fällt nur diese "Abweichung" weg und es gelten automatisch die DAB-Konditionen, denen du bei der Depoteröffnung eben auch zustimmt hattest. Es findet also wohl keine zustimmungspflichtige Änderung der Konditionen statt.

[Hamster92]

Offenbar haben sie die Deadline nach hinten verschoben.

 

So sah es vorheraus:

 

Und jetzt so:

[Brummi]

vor 5 Minuten von Hamster92:

Offenbar haben sie die Deadline nach hinten verschoben.

 

So sah es vorheraus:

 

Ja, die alte Ansicht habe ich erst gestern auch noch gesehen, wenn ich auf Smartbroker gehe dann bekomme ich

 

"Portal-Wartungsarbeiten

Am Samstag den 07.10.2023 finden von ca. 13:00 Uhr bis voraussichtlich 16:00 Uhr Wartungsarbeiten statt. In diesem Zeitraum ist der Zugriff auf das DAB Portal eingeschränkt oder nicht möglich."
 

[DennyK]

vor 42 Minuten von Brummi:

Hallo,

ich würde gerne zu einem anderen Broker wechseln und das Depot von SB übertragen, jedoch bin ich Anfänger mit Aktien im vierstelligem Wertbereich und würde es erst mal auch dabei belassen.

Lohnt sich hier Flatex überhaupt oder gehts auch kleiner mit Traders Place oder justTRADE?

Wichtig ist mir in erster Linie ein kostenloses Depot und günstige Ordergebühren im guten Verhältnis zur Leistung und Service sowie 
Browserzugang und das deren App auf Tablets läuft (was schon mal bei Traders Place, Flatex oder justTRADE geht)
 

Du hast dann bisher hauptsächlich Aktien über Gettex gekauft? Wie sieht es mit Sparplänen aus? Welche Ordergröße haben deine Trades denn so?

 

Ohne weitere Infos würde ich mal vermuten das Flatex eventuell nicht das richtige ist. Dort gibt es keine Aktien Sparpläne und die regulären Ordergebühren nach den ersten 6 Monaten sind mit ca. 7,90€ (je nach Börsenplatz) halt schon mehr als beim alten Smartbroker. 
Ich könnte mir vorstellen das du mit Trade Republic, bei entsprechender Ordergröße auch Traders Place oder Scalable zufrieden wärst. SB+ habe ich mal außen vor gelassen, weil ich ehrlich gesagt die App noch viel zu schlecht finde und ich vermute das auch noch eine ganze Weile dauern wird bis dort alles rund läuft. JustTrade kenne ich so nicht bzw. habe mich bisher zuwenig damit geschäftigt.

 

Was Leistung und Service betrifft bin ich trotzdem mit Flatex sehr zufrieden. Letztendlich werde ich Flatex für ETFs und Trade Republic weiter für Aktien nutzen, bin mit der Kombination sehr zufrieden.

[oktavian]

ich wechsele zu smartbroker+ wegen der geringen Prämie und trade republic hatte nur video Ident und Einlagensicherung war unklar vor Eröffnung. Wenn es nicht passt, kann man immer noch weiter wechseln. Die app scheint zumindest sehr schnell zu sein. Authentifizierung mit E-Personalausweis ging sehr schnell. Depot war am gleichen Tag erstellt. Einmal Umzugsbanner klicken und Biometrie bestätigen - fertig.

 

Ob der Umzug Kindergarten wird, kann ich persönlich erst Ende Oktober bestätigen. Wenn jemanden die Emails nerven, sollten Sie sich mal an den Landes-DSGVO-Beauftragten wenden, dass ihre Daten mißbräucht würden für Werbung, wenn dies ihrer Empfindung entspricht. Dann kann der prüfen, ob dem so ist.

 

Ich würde es auch als Belästigung empfinden, wenn ich solche Emails bekäme, nachdem ich auf das Umzugsbanner geklickt habe. Mal schauen...

[Brummi]

Zitat

Du hast dann bisher hauptsächlich Aktien über Gettex gekauft? Wie sieht es mit Sparplänen aus?

Ja genau, über GETTEX, so 2000-4000.

Ich bin wirklich blutige Anfängerin, Sparpläne will ich mal demnächst angehen.

Flatex hört sich eher an als Angebot für erfahrene Anleger an, ich möchte eher die Aktien liegen lassen.

Aber die Kombi klingt natürlich auch sehr gut, wenn die Depotgebühren (momentan) eh kostenlos sind.

 

 

vor 6 Minuten von oktavian:

Depot war am gleichen Tag erstellt. Einmal Umzugsbanner klicken und Biometrie bestätigen - fertig.

Ich warte seit 20 Stunden auf die Depoteinrichtung, momentan darf ich die schmale App entdecken.

[DennyK]

2000-4000€ pro Order ist aber schon gar nicht mal so wenig, da macht der Spread alleine ja auch schon mal was aus. Da kann ein Kauf mit höheren Gebühren zu einem

günstigeren Kurs insgesamt ja dann trotzdem günstiger als über Gettex ohne Gebühren werden. 

 

Wenn du regelmäßig für 2-4k Aktien kaufst bist du ja auch kein blutiger Anfänger mehr. Und ich denke die meisten hier sind eher langfristige Anleger, welche ihre Aktien auch sehr lange halten. 

Ich würde Flatex jetzt auch nicht nur erfahrenen Nutzern empfehlen. Wenn du mit der DAB/Smartbroker Webseite klar gekommen bist, dann sicherlich auch mit

Flatex. Die Scalable App finde ich eigentlich auch ganz okay, und dort zahlst dann ja auch nur max 1€ pro Trade über Gettex. 

 

[Brummi]

vor 26 Minuten von DennyK:

Wenn du regelmäßig für 2-4k Aktien kaufst bist du ja auch kein blutiger Anfänger mehr.

 

Kommt drauf an, wie man es definiert

1-2 im Jahr eine Order seit 3 Jahren, kaufe nur Aktien von Unternehmen hinter denen ich stehe und Erfahrung habe.

Bei Scalable gibt es dieses Problem:
https://www.lhr-law.de/magazin/datenschutzrecht/datenschutzvorfall-scalable-capital-anspruch-auf-schadensersatz/
Spart man da etwa an guten Entwicklern bzw. Pentests?

[burner6787]

Sorry, falls die Frage schon einmal gestellt wurde, aber ich wollte mir jetzt nicht alle 245 Seiten durchlesen: Kann man vom Smartbroker alle Abrechnungs-Dokumente auf einmal herunterladen und muss dafür nicht über alle Seiten gehen ?

[DennyK]

vor 3 Minuten von Brummi:

Kommt drauf an, wie man es definiert

1-2 im Jahr eine Order seit 3 Jahren, kaufe nur Aktien von Unternehmen hinter denen ich stehe und Erfahrung habe.
 

 

Also dann würde ich wahrscheinlich Trade Republic nehmen. Da kannst dann immerhin auch noch die aktuellen 4% Zinsen auf das Verrechnungskonto mitnehmen. 

 

vor 3 Minuten von Brummi:

Bei Scalable gibt es dieses Problem:
https://www.lhr-law.de/magazin/datenschutzrecht/datenschutzvorfall-scalable-capital-anspruch-auf-schadensersatz/
Spart man da etwa an guten Entwicklern bzw. Pentests?

Das Scalable Problem ist von Ende 2020, das ist also nicht mehr aktuell.

[Brummi]

vor 1 Minute von DennyK:

 

Also dann würde ich wahrscheinlich Trade Republic nehmen. Da kannst dann immerhin auch noch die aktuellen 4% Zinsen auf das Verrechnungskonto mitnehmen. 

 

Das Scalable Problem ist von Ende 2020, das ist also nicht mehr aktuell.

Nicht aktuell, die Frage ist, ob sie daraus gelernt haben, zu hoffen ist es.

[DennyK]

vor 10 Minuten von Brummi:

Nicht aktuell, die Frage ist, ob sie daraus gelernt haben, zu hoffen ist es.

Das wird dir hier wahrscheinlich niemand beantworten können. Der Broker war damals ganz neu und gerade da passieren solche Fehler gerne mal. Leider.
 

Aber wir sind hier ja auch im Smartbroker Thread ;-) Bei SB+ sieht man ja auch das es nicht rund läuft, der Anfang ist halt immer schwer. Ob man sich das für eine Ersparnis von ein paar Euro pro Trade antun will muss jeder selbst entscheiden. 

[Brummi]

vor 1 Minute von DennyK:

Das wird dir hier wahrscheinlich niemand beantworten können. Der Broker war damals ganz neu und gerade da passieren solche Fehler gerne mal. Leider.
 

Aber wir sind hier ja auch im Smartbroker Thread ;-) Bei SB+ sieht man ja auch das es nicht rund läuft, der Anfang ist halt immer schwer. Ob man sich das für eine Ersparnis von ein paar Euro pro Trade antun will muss jeder selbst entscheiden. 

Naja, sollten sie "eigentlich" nicht, wenn generell in DE programmiert. Bankensoftware hat da sehr hohe Anforderungen.

Eben, je nachdem wo die Prioriäten liegen, ich arbeite in dem Bereich und bin da wohl verzogen^^
Berliner Unternehmen haben da keinen guten Ruf bei mir, aus Erfahrung, und sehe mich mal wieder leider, bestätigt. Hat sich nicht viel geändert.

[Beginner81]

vor 55 Minuten von burner6787:

Kann man vom Smartbroker alle Abrechnungs-Dokumente auf einmal herunterladen und muss dafür nicht über alle Seiten gehen ?

Ja, man kann ein Sammel-PDF erzeugen lassen.

[Yamiko]

vor 14 Stunden von MatthiasU:

Geballte Kompetenz, wohin man da auch schaut.

 

Gerade per Post gekommen... ein Brief von der SB AG. "Wichtig: Sie müssen jetzt handeln"

 

Muß ich das? Wirklich? Wo ich Mitte Juli einen Vermittlerwechsel beauftragt habe, der Ende Juli durchgeführt wurde?

Naja... ich weiß ja nicht... ich mach da erstmal gar nichts

 

Was eine Pommesbude

[SvMö]

vor einer Stunde von Brummi:

1-2 im Jahr eine Order seit 3 Jahren, kaufe nur Aktien von Unternehmen hinter denen ich stehe und Erfahrung habe.

dann sind Ordergebühren bei dir kaum entscheidungsrelevant, so wie bei anderen, die angeben, tausende Orders pro Jahr zu haben. Ich bin auch Langfristig-Anleger, halte manche Aktien seit Jahrzehnten. Daher muss ich nicht den absolut billigsten Anbieter haben. Ich brauch einen zuverlässigen und seriösen, weil ich nicht alle paar Jahre den Broker wechseln will und stundelang im Netz Foren durchlesen will, was nun eine bessere Alternative ist. Ich brauche ausschließlich eine gute Web-Oberfläche, die hat SB+ nicht.

 

War 10 Jahre bei flatex, bin dann dort wegen den Depotgebühren weg. Das hat das Fass damals zum überlaufen gebracht, nicht die Negativzinsen. Aber die Depotgebühren sind nun weg, also bin ich jetzt wieder zu flatex zurück. Flatex ist nach den ganzen 0€ Brokern der nächst günstigste. Danach kommen die Broker mit dem klassischen Gebührenmodell: Fixpreis+0,x% vom Umsatz, mind. 9,95€ max. 60€ oder 70€. Wenn du 2000-4000€ handelst, bist du bei den klassischen schnell über 10€ pro Order. Aber was sind schon 10€ bei 4000€? auch nur 0,25%. Beim langfristigen Anlegen (>5 Jahre) schon fast wieder vernachlässigbar.

[oktavian]

vor 3 Stunden von Brummi:

vor 3 Stunden von oktavian:

Depot war am gleichen Tag erstellt. Einmal Umzugsbanner klicken und Biometrie bestätigen - fertig.

Ich warte seit 20 Stunden auf die Depoteinrichtung, momentan darf ich die schmale App entdecken.

ich habe mich eine Stunde nach dem Identverfahren im Depot einloggen können, aber vielleicht lag es daran, dass ich mich erst einen Tag nach Erstellung der Identunterlagen authentifiziert hatte und nicht sofort.

[oktavian]

Überweisung am Freitag zum neuen Depot/IBAN, wird auch schon in der app angezeigt. Dann muss ich mir noch etwas die Sicherheit anschauen. Die DAB secure app mit offline-Funktonalität war gut.

[Arcon]

vor 5 Stunden von Yamiko:

 

Gerade per Post gekommen... ein Brief von der SB AG. "Wichtig: Sie müssen jetzt handeln"

 

Muß ich das? Wirklich? Wo ich Mitte Juli einen Vermittlerwechsel beauftragt habe, der Ende Juli durchgeführt wurde?

Naja... ich weiß ja nicht... ich mach da erstmal gar nichts

 

Was eine Pommesbude

 

Habe ich auch bekommen, die haben wohl wirklich keinen Überblick.

 

Wie soll ich ein Depot umziehen das schon seit ein paar Wochen nicht mehr existiert.

[lothar-hh]

vor 5 Minuten von Arcon:

 

Habe ich auch bekommen, die haben wohl wirklich keinen Überblick.

 

Wie soll ich ein Depot umziehen das schon seit ein paar Wochen nicht mehr existiert.

Mitteilungen an alle Kundennummern zu versenden ist kostengünstiger als sich mit den Kunden individuell zu befassen; das spart Personalkosten; lieber voll automatisiert arbeiten und Kosten sparen! Das lernt man im Grundstudium der BWL!

[Nudel]

vor 5 Stunden von Beginner81:

Ja, man kann ein Sammel-PDF erzeugen lassen.

 

Wo geht das denn im alten SB? Ich kenn eigentlich nur die drei Buttons neben dem jeweiligen Dokument, sodass man jedes einzelne runterladen muss.

 

@burner6787: Steht in der FAQ von S+. Bis 31.12.2024 soll man noch Zugriff auf das alten SB haben und die Dokumente herunterladen können.

[Cai Shen]

vor 5 Minuten von Arcon:

Habe ich auch bekommen, die haben wohl wirklich keinen Überblick.

Me too.

Ich befürchte beinahe, wenn der Depotwechsel über die DAB abgewickelt wird, bekommt Smartbroker schlicht keine Rückmeldung.

Andere Erklärung: das Banksystem der DAB ist vom Smartbroker-Werbeeinverständnis abgekoppelt und die Marketingabteilung arbeitet mit veraltetem Datenstand.

 

Duktus der Anschreiben und zunehmende Frequenz solcher Pamphlete im (elektronischen) Briefkasten weisen darauf hin, dass der Kundenstamm nicht so umzugswillig ist, wie es die Smartbroker AG gerne hätte.