Smartbroker / Smartbroker+

[Sapine]

vor 51 Minuten von Hans_321:

Ich habe vor ca. zwei Wochen auch einen Depotübertrag in Auftrag gegeben (zu Traders Place). Ich hatte nur zwei Wertpapiere im Depot: eine Staatsanleihe und einen Vanguard FTSE All World ETF (IE00BK5BQT80). Die Anleihe wurde zügig ausgebucht und ist Anfang der Woche angekommen, der ETF scheint irgendwie hängen geblieben zu sein. Ich sehe ihn immer noch in der Auftragsübersicht mit Status "Offen" und  Valuta 08.09.23

Kann auch daran liegen dass beim Vanguard heute anscheinend der Ex-Tag ist für die Ausschüttung Ende des Monats. Wie lange das Papier geblockt ist, keine Ahnung und vermutlich geht die Ausschüttung noch aufs alte Depot. 

 

Sowas wird man vermutlich bei Depotüberträgen mit berücksichtigen müssen, dass Ausschüttungen und andere Kapitalmaßnahmen zu einer vorübergehenden Blockierung des Wertpapiers führen. 

[Great Crash]

On 9/10/2023 at 8:22 PM, PKW said:

Bei der ING gibt es auch einen TAN-Generator

Man braucht trotzdem ein Smartphone. Zunächst geht ohne Handynummer bei der Kontoeröffnung nichts. Aber auch sonst steht in den Geschäftsbedingungen, dass die "App" das "Standardverfahren für das Internetbankings" sei. Habe die Kontoeröffnung dann abgebrochen, und bin zu SB gegangen. Jetzt verlangt SB+ erst recht ein Smartphone. Dumm gelaufen.

 

Ich habe übrigens vor 6 Tagen eine recht einfache Anfrage an SBs E-Mail Support geschrieben. Der Eingang meiner Mail wurde bestätigt, sonst ist aber nichts passiert. Da ist bestimmt einiges los.

[PKW]

vor 11 Minuten von Great Crash:

Man braucht trotzdem ein Smartphone.

M.W. reicht ein Mobiltelefon (ohne App) aus.

 

vor 17 Minuten von Great Crash:

Standardverfahren für das Internetbanking

Nur weil das Auto standardmäßig ohne Anhängekupplung ausgeliefert wird, heißt das nicht dass es keine Anhängekupplung dafür gibt.

 

Aus den AGB, wenige Absätze nach deinem Zitat:

Zitat

Authentifizierungselemente sind
• Wissenselemente, also etwas, das nur der Kunde weiß (z. B. die persön-
liche Geheim­zahl [PIN – z. B. Internetbanking PIN oder mobile PIN] oder
ein Passwort),
• Besitzelemente, also etwas, das nur der Kunde besitzt (z. B. mobiles
Endgerät, das für die Nutzung der Banking to go App durch den
Kunden registriert ist oder ein Gerät zur Erzeugung oder zum Empfang
von einmal verwendbaren Transak­tions­nummern [TAN], die den Besitz
des Kunden nachweisen, wie den TANGenerator)

 

[Great Crash]

1 minute ago, PKW said:

M.W. reicht ein Mobiltelefon (ohne App) aus.

Das ist bestimmt so, aber ein Mobiltelefon braucht man halt trotzdem. Zudem hat es sich sehr danach angehört, als wäre möglicherweise die Einstellung des TAN-Generators geplant gewesen. Da bin ich lieber nach SB gegangen, welches meine 2. Wahl war. Leider ist es genau umgekehrt gekommen.

[hattifnatt]

Was mir bei dem ganzen Smartbroker-Drama noch fehlt: Neukundenaktionen von DKB, ING oder Flatex, um die wechselwilligen Kunden (also die typischen "alten Geldsäck*innen" hier im Forum) noch abzufischen  

[DennyK]

vor einer Stunde von Belgien:

Der Vanguard ETF ist nicht Clearstream FRA verwahrt, die Staatsanleihe dagegen vermutlich schon. Depotübertrag eines Clearstream FRA girosammelverwahrten WPs geht ruckzuck, der Rest dauert länger, daher der zeitliche Unterschied im Übertrag der Positionen.

In meinen Depotauszügen von DAB, Consonsbank und ING steht für meine Vanguard ETFs immer Verwahrart Wertpapierrechnung mit Lagerland Großbritannien. Und Laut Depotübertrag des Vanguard ETFs von DAB zu Flatex ist damit Clearstream Luxemburg gemeint und der Umzug war nach 3 Tagen durch.

 

Ich glaube Clearstream FRA wird für Vanguard ETFs allgemein gar nicht mehr verwendet. In alten Abrechnungen bis Ende 2019 war es immer Clearstream FRA (CBF), ab 2020 dann immer Clearstream Luxemburg (CBL).

[PKW]

vor 42 Minuten von hattifnatt:

Neukundenaktionen

Im gewissen Sinne tun sie das doch, die Extrazinsen bei ING und Consors richten sich an Neukunden. Consors legt sogar noch eine Schippe drauf mit einem Jahr ohne Ordergebühren (nur Handeslplatzgebühren), beim sbroker gibt es auch Extras für Neukunden, irgendwo anders Prämien für Depotübertrag.
Es ist nicht so, dass nicht gelockt wird ...

[dw_]

vor 5 Stunden von SvMö:

der Ton von SB wird aggressiver. Nach dem login bei der DAB steht:

"DIE ZEIT LÄUFT – WERDEN SIE JETZT AKTIV!

Um weiterhin Ihre Top-Konditionen zu behalten, müssen Sie jetzt Ihr Depot bei SMARTBROKER+ eröffnen.

WICHTIG: Die DAB-Bank wird Ihr altes Smartbroker Depot demnächst kündigen."

Ja, der Hammer wie penetrant das ist. Ich warte ab, was "demnächst" konkret bedeutet.

Ich habe mir daraufhin mal angesehen was zu machen wäre - ich muss ein Depot/Konto in einer App eröffnen. Ist für mich irgendwie ein No-Go. Ich will alle Webseiten die ich dabei absende vorher Screenshotten und mir alle Dokumente Downloaden und vorher zumindest durchscrollen und Überschriften lesen denen ich zustimme. Der Gedanke das irgendwie am Smartphone zu machen, dabei schauert es mir - viel zu Umständlich und unbequem.

Vielleicht kann man "demnächst" auch ohne App eröffnen und braucht nur eine für das Videoident. Ansonsten sehe ich SB+ nicht so kritisch. Nur wenn ich einen Vertrag über eine App abschließen soll, dann fühle ich mich sehr über den Tisch gezogen.

Ich sehe es so: Wenn ich Lust auf SB+ bekomme, kann ich auch später jederzeit ein Depot dort eröffnen. Wozu die Eile...

[Schlumich]

Gerade eben mal in mein SB Depot eingeloggt.... Uiuiuiuiui.... das hat aber gedauert, bis ich drin war. Da hat sich gefühlt jedes Pixel einzeln aufgebaut. Aber morgen will die DAB Bank ja eine Wartung machen, dann läuft das bestimmt wieder wie geschnitten Brot

[DennyK]

vor 9 Minuten von Schlumich:

Gerade eben mal in mein SB Depot eingeloggt.... Uiuiuiuiui.... das hat aber gedauert, bis ich drin war. Da hat sich gefühlt jedes Pixel einzeln aufgebaut. Aber morgen will die DAB Bank ja eine Wartung machen, dann läuft das bestimmt wieder wie geschnitten Brot

Sagte ich ja gestern bereits, aber da hieß es von ein paar anderen das bei Ihnen alles normal schnell geht.

Bei mir hat jeder Seitenwechsel zig Sekunden gedauert.

 

Dafür geht es bei mir heute aber schon wieder viel schneller als gestern.

Vielleicht ja nen DNS Problem bei manchen Providern.

[hattifnatt]

vor 6 Minuten von DennyK:

Sagte ich ja gestern bereits, aber da hieß es von ein paar anderen das bei Ihnen alles normal schnell geht.

Bei mir hat jeder Seitenwechsel zig Sekunden gedauert.

Bei https://b2b.dab-bank.de/ aktuell alles normal. Vielleicht wird das Smartbroker-CSS-Hosting allmählich runtergefahren, um mehr Druck auf die Restkunden zu machen ...?

[SvMö]

vor 48 Minuten von dw_:

Ich sehe es so: Wenn ich Lust auf SB+ bekomme, kann ich auch später jederzeit ein Depot dort eröffnen. Wozu die Eile...

die Eile besteht darin, dass man bis 31.12.2023 eine Regelung für sein Depot getroffen haben muss. Da dann die sehr hohen DAB Gebühren greifen und spätestens April wird das Depot gekündigt. Was passiert dann mit den Wertpapieren? Werden die dann vernichtet, wenn man sie nicht rechtzeitig wegholt?

 

31.12.2023 ist nicht mehr lange, wenn man noch schnell ein Ersatzdepot eröffnen muss. Ich weiß noch als es mit flatex (Einführung depotgebühren) und smartbroker anfing. Die neuen Depots konnten bei SB gar nicht so schnell eröffnet werden. Es dauerte Wochen bis Monate bis das neue Depot stand. Der nächste Flaschenhals war dann flatex. Wegen dem Ansturm auf Depotüberträgen kamen die dann nicht nach.

[pilli0806]

vor 21 Minuten von s1lv3r:

Für diese Personengruppe muss Smartbroker also doch eine Alternative anbieten (Wechsel zu FondsDISCOUNT.de?).

Hier wurde erwähnt, dass der SB Support wohl in einem solchen Fall auf das Angebot von https://wo-capital.de/ verweist.

[s1lv3r]

Zitat

Hallo xxxx,

heute möchte ich ein dringendes Thema mit Ihnen angehen:

Jetzt scheinbar jeden Tag einen Dräng-Newsletter. 

[Yamiko]

vor 6 Minuten von s1lv3r:

Jetzt scheinbar jeden Tag einen Dräng-Newsletter. 

 

Effektiv bleiben nur noch zwei Wochen, da es wohl ein paar Tage dauert bis der Banner für den Übertrag erscheint - und teilweise erscheint er aufgrund von Fehlern in der App auch gar nicht.

Die Zeit drängt also, und ggf. ist die Umfrage hier im Forum doch gar nicht so weit weg von der Realität. Vielleicht kämpft die SB AG gerade um ihr Überleben...

 

Ich verstehe den eingeschlagenen Weg aber ehrlich gesagt auch nicht. Jeder der unbedingt eine App will, ist entweder nie SB Kunde geworden, oder hat aufgrund der Verzögerungen mittlerweile gewechselt. Wer gekommen und geblieben ist, möchte entweder die Desktop Variante oder kann mit ihr zumindest leben. Das Alleinstellungsmerkmal was man mit der DAB hatte, hat man zugunsten des drölfzigsten Baader Klons aufgegeben. Wobei die anderen schon länger am Markt sind, und funktionierende Apps haben...

 

Ich persönlich hatte auf eine moderne Version der DAB gehofft. Weg von den Formularen, mit mehr Einsichtsmöglichkeiten in Prozesse, hier und da ein Feature wie z. B. die Korrelationsmatrix von Comdirect, das ganze verpackt in eine schlichte, einfach zu bediende Weboberfläche mit Sicherheitsprozessen, wo nicht unbedingt ein Smartphone vorhanden sein muß. Zumindest an meinen Bedürfnissen hat SB daher komplett vorbei programmiert, und dann auch noch an der Preisschraube gedreht.

 

Die Bestandskunden die ähnlich denken, wird SB wohl verlieren. Bleibt eigentlich nur die Neukundengewinnung aus der neuen Zielgruppe. Nur wo sollen die Kunden herkommen, wenn da jeder schon bei SC/TR/TP/... ist? Insbesondere, warum sollte man Alphatester spielen?

 

Ich verstehs einfach nicht... was hat man sich dabei gedacht?

[blueprint]

vor 25 Minuten von Yamiko:

 

Bleibt eigentlich nur die Neukundengewinnung aus der neuen Zielgruppe. Nur wo sollen die Kunden herkommen, wenn da jeder schon bei SC/TR/TP/... ist? Insbesondere, warum sollte man Alphatester spielen?

 

Ich verstehs einfach nicht... was hat man sich dabei gedacht?

Ganz meine Meinung. 

Man hat kein Alleinstellungsmerkmal mehr, man ist einer von vielen, nicht mal der günstigste - man hat eigentlich keinen Platz mehr am Markt.

 

Was hat man sich dabei nur gedacht? Eigentlich kann ich es mir nur mit einer aus der Not geborenen Lösung erklären, weil man die DAB verärgert hatte, nachdem man selbst Bank werden wollte.

[SvMö]

als SB 2020 startete, redete niemand von einer APP. Irgendwann mal später kam das. Jetzt weiß man auch, warum. Die "Ankündigung einer APP" ist nur ein Ablenkungsmanöver. In Wirklichkeit wurde die Zusammenarbeit mit der DAB gekündigt. Aus der Not blieb dann nur noch Baader, das wiederum funktioniert nur mit der APP. Die starken Einschränkungen verkauft man dann marketingtechnisch natürlich anders, dass eine moderne APP nun kommt, auf die alle gewartet haben.

 

[Belgien]

Bei der Markteinführung im Dezember 2019 hatte SB riesiges Glück, dass ihnen Flatex mit der Einführung  von Depotgebühren einen unerwarteten Neukundenansturm verschafft hat. Jetzt haben sie dagegen Pech, dass mit Traders Place vor kurzem ein Konkurrent mit ähnlichem Konzept und bereits funktionierendem Broking auf der Bildfläche erschienen ist und ihnen gleichzeitig die Zeit davon läuft und ihr eigenes System noch nicht komplett vorhanden ist. Es ist wie an der Börse: Mal gewinnt man, mal verliert man.  Ob man gleich schon den Abgesang auf SB anstimmen sollte, weiß ich allerdings nicht. Es wird sich zeigen, wie sich das Angebot und die Kundennachfrage danach entwickeln wird. Ich finde es schwierig Prognosen abzugeben. Ich werde mir die Entwicklung von außen anschauen. Mein Depot ist zu groß, ich mag damit nicht Beta-Tester auf einer halbfertigen Plattform spielen. Zudem kenne ich die Baader Bank und weiß, welche Nerven mich diese Depotbank kosten würde. Daher heißt es für mich bald Abschied nehmen von der SB/DAB-Kombination, aber dadurch, dass ihnen meine ca. 900 Trades pro Jahr (verteilt auf drei Depots in der Familie) entgehen, werden sie schon nicht gleich in die Insolvenz rutschen.

[Leeloo Dallas]

Irgendwelche News zum Postident in einer Filiale?

[s1lv3r]

vor 11 Minuten von SvMö:

[...] dass eine moderne APP nun kommt, auf die alle gewartet haben.

 

Dieses Gefasel von der App auf die alle sehnsüchtig warten würden und die sich die Kunden angeblich so dringend gewünscht haben gibt es aber auch schon seit 2020 ...

 

Ich frage mich ja ernsthaft, wer tatsächlich so eine App zum mobilen handeln braucht? Die Buy&Hold ETF-Sparplan-Fraktion garantiert nicht und die zumindest häufiger handelnde Einzelaktien- und Market-Timing-Fraktion, braucht doch eh einen Rechner zur Recherche/ Charting/ Fundamentalanalyse/ etc. ... - wer bleibt denn da noch übrig?

[Yamiko]

vor 6 Minuten von s1lv3r:

Ich frage mich ja ernsthaft, wer tatsächlich so eine App zum mobilen handeln braucht? Die Buy&Hold ETF-Sparplan-Fraktion garantiert nicht und die zumindest häufiger handelnde Einzelaktien- und Market-Timing-Fraktion, braucht doch eh einen Rechner zur Recherche/ Charting/ Fundamentalanalyse/ etc. ... - wer bleibt denn da noch übrig?

 

Vielleicht der Typ Anleger, der von der Umbennenung Twitters liest, und sich dann schnell das Depot mit US Steel (Ticker X) voll lädt? Da mußt Du schnell sein, und Informationen stören nur

[Belgien]

vor 9 Minuten von s1lv3r:

 

 

Ich frage mich ja ernsthaft, wer tatsächlich so eine App zum mobilen handeln braucht? Die Buy&Hold ETF-Sparplan-Fraktion garantiert nicht und die zumindest häufiger handelnde Einzelaktien- und Market-Timing-Fraktion, braucht doch eh einen Rechner zur Recherche/ Charting/ Fundamentalanalyse/ etc. ... - wer bleibt denn da noch übrig?

 

Wenn man in der Pause auf dem Schulhof die Köpfe zusammensteckt und schnell mal 1 Stück Tesla kaufen will, dann geht das nur mit der App auf dem Smartphone. Genauso ist der Mensahandel der zukünftigen Börsenmillionäre nur mit der App zu realisieren

 

Ernsthaft: Mobile Handelsmöglichkeiten als zusätzliche Möglichkeit sind schon nicht uninteressant. Außerhalb der Coronazeit war/bin auch ich oft beruflich unterwegs und checke dann auch mein Depot. Ich brauche zwar keine schicke App und mir hat das datensparsame Webfrontend der DAB auch für mobile Handelsmöglichkeiten gereicht, doch vermutlich auch nur deshalb, weil ich immer das IPad dazu nutze. Auf einem kleinen Smartphone-Display ist dies schon etwas mühsam, da bringt eine App einfach mehr Bedienungskomfort.

[actionjackson]

hänge gerade seit einer halben Stunde in der PostIdent Warteschleife - es kotzt mich an...

 

Warum muss ich mich als Kunde, von einer Lösung verabschieden, mit der ich total zufrieden war, um dann auch noch auf eine schlechtere Variante zu wechseln :-(

 

da ich auch bei scalable ein Depot habe, ist mir das Baader Klumpenrisiko zu groß, smartbroker Depots mache ich alle zu und handel mit meinem flatex Depot weiter, da kann ich alles machen und die Kosten sind zu smartbroker+ auch nicht viel höher

 

smartbroker+ eröffne ich testweise und warte erstmal ab, ob die den Wechsel überhaupt überleben...

[Great Crash]

Also bevor jetzt jemand Panik und Stress hat, anscheinend kann man bei der DAB bleiben, indem man einfach auf einen Anbieter wechselt, der ebenfalls die DAB als Depot-Bank verwendet:

Die Konditionen sind wahrscheinlich nicht sehr attraktiv für jemanden der aktiv tradet. Aber andere können sich damit wohl Zeit verschaffen, um sich einen besseren Anbieter auszusuchen, oder auch später doch nach SB+ zu wechseln.

[s1lv3r]

vor 5 Minuten von Great Crash:

Also bevor jetzt jemand Panik und Stress hat, anscheinend kann man bei der DAB bleiben, indem man einfach auf einen Anbieter wechselt, der ebenfalls die DAB als Depot-Bank verwendet:

 

Schön, dass du es erwähnst. Das ist ja nur genau das Thema, welches hier in diesem Thread ebenfalls seit 30 Seiten heiß diskutiert wird.   ... aber naja, bestimmt gut gemeint von dir.