Smartbroker / Smartbroker+

[DennyK]

Ein großer Verlust ist das ja jetzt auch nicht, da es ja schon immer so extrem wenige kostenfreie ETF-Sparpläne gegeben hatten.

[Superwayne]

Am 8.12.2022 um 18:40 von s1lv3r:

Parallel bin ich nach wie vor sehr gespannt, was bei der Vermittlerwechselaktion von @Superwayne herauskommt. Wäre super, wenn du uns da auf dem Laufenden hältst. 

Auf Anfrage hat mir die DAB jetzt mitgeteilt, dass meine Unterschrift nicht der hinterlegten entspricht. Bei der FATCA-Meldung war ihr das offenbar noch egal, aber gut. Ich werde den Vermittlerwechsel also noch mal neu anstoßen.

[DonLuigi]

Am 14.12.2022 um 09:51 von Superwayne:

Auf Anfrage hat mir die DAB jetzt mitgeteilt, dass meine Unterschrift nicht der hinterlegten entspricht. Bei der FATCA-Meldung war ihr das offenbar noch egal, aber gut. Ich werde den Vermittlerwechsel also noch mal neu anstoßen.

Hatte genau das selbe Problem, als ich auf Smartbroker meine Adresse ändern wollte  

Musste mich dazu nochmal per Videoident identifizieren. Mal gespannt ob es bei einem Depot-Übertrag das selbe Theater gibt.

[chirlu]

Das ist das Problem mit diesen Bildschirm- Unterschriften, die werden wirklich nicht so wie die normale auf Papier.

[DonLuigi]

War nicht mal am Bildschirm. Jetzt wollen sie trotz erneuter Video-Authentifizierung nochmal eine Unterschrift auf einem Blatt Papier von mir - und dies für eine einfache Adressänderung, welche bei jedem anderen Broker einfach online geht.

 

Was für ein Theater, kann den Broker echt nicht mehr weiter empfehlen.

[chirlu]

vor 6 Minuten von DonLuigi:

War nicht mal am Bildschirm.

 

Die Vergleichsunterschrift bei der Kontoeröffnung auch nicht? Bei mir nämlich schon.

[oktavian]

Am 5.12.2022 um 14:27 von krett:

Alleine die steuerliche Abwicklung von Börsentransaktionen ist ja ein Fass ohne Boden. Selbst etablierte Banken machen das oft nicht selbst.

wer in Deutschland nutzt denn nicht WM-Daten? Ist mir nichts bekannt mit DIY. Wäre mal interessant, weil WM-Daten im Zweifel immer zu Ungunsten des Anlegers lag.

[chirlu]

Es gibt mehrere Transaktionsbanken (dwpbank, Trinkaus u.a.), die aber alle auf WM-Datenservice zurückgreifen dürften.

[DonLuigi]

Ich kann's irgendwie noch immer nicht glauben. Ich wollte wegen Umzug eine einfach Adressänderung vornehmen. Bei Flatex und Scalable Capital ging dies direkt online (mit Bestätigung via 2FA wenn ich mich richtig erinnere) und war innerhalb von ein paar Minuten erledigt.

 

Bei Smartbroker:

1. Ich musste das PDF Formular ausfindig machen und ausfüllen
2. Nach Abschicken via E-Mail bekomm ich die Rückmeldung, meine Österreichische Handy-Signatur passt nicht, welche EU-weit gleichwertig mit einer Unterschrift ist
3. Na gut, ich drucke ich es aus und unterschreibe händisch - Nun passt meine Unterschrift nicht, weil sie nicht genau mit der Unterschrift in meinem Pass übereinstimmt. Sowas höre ich das erste Mal. Hätte wohl nicht entspannt unterschreiben sollen wie sonst... Mir wird gesagt ich soll mich stattdessen nochmal via Video-Identverfahren identifizieren und ihnen dann die Vorgangsnummer schicken.
4. Ok, ich investiere extra die Zeit in eine erneute Video-Identifikation wie erwünscht
5. Oh nein, auch das hat nicht gereicht. Ich werde gebeten, jetzt erneut die Unterschrift samt aktuellem Datum und Pass, aber diesmal bitte in gleicher Form wie beim Ausfüllen des Auftrags, einzusenden.

Bin gespannt, ob es der DAB diesmal reicht oder ob bald das nächste Spielchen kommt.

 

[Beginner81]

vor 3 Stunden von DonLuigi:

Bin gespannt, ob es der DAB diesmal reicht oder ob bald das nächste Spielchen kommt.

Meine Erfahrung: Da geht noch was!

[houruian]

vor 3 Stunden von DonLuigi:

Ich kann's irgendwie noch immer nicht glauben. Ich wollte wegen Umzug eine einfach Adressänderung vornehmen.

Bin auch gerade umgezogen.

Formular gegoogelt, ausgedruckt, krakelig signiert, eingescannt und Papier entsorgt.

Per E-Mail raus damit und keine Antwort.

 

Heute steht die neue Adresse auf der Orderabrechnung. Ich sage dazu "reibunglos", aber eine Bestätigung wär schon gewesen.

[Bruce89]

Diese Umständlichkeit als ob wir noch 1970 haben war einer der Gründe warum mich Smartbroker nie interessiert und eher abgestoßen hat. Kann man denn mittlerweile über das Onlineportal den Freistellungsauftrag erstellen? (also ohne Ausdrucken und solche Späße) 

[Beginner81]

vor 13 Minuten von Bruce89:

Kann man denn mittlerweile über das Onlineportal den Freistellungsauftrag erstellen? (also ohne Ausdrucken und solche Späße) 

 

Nein, wo denkst Du hin. Du bist aber auch anspruchsvoll!

[Doso]

Denkt dran ggf. den Wertpapierkredit auszugleichen wenn ihr den gerade nutzt. Der ist variabel und dürfte in 2023 dann irgendwo bei 4,5% rum liegen.

[bondholder]

vor 3 Stunden von Bruce89:

Kann man denn mittlerweile über das Onlineportal den Freistellungsauftrag erstellen? (also ohne Ausdrucken und solche Späße) 

Wozu sollte die BNP Paribas für so etwas Geld ausgeben?

[chirlu]

vor 4 Minuten von bondholder:

Wozu sollte die BNP Paribas für so etwas Geld ausgeben?

 

Meinst du, die Personalkosten für das Öffnen, Auseinanderfalten und Scannen der Post, die Nachbearbeitung von unleserlichen Formularen und die Beantwortung von Kundenanfragen in dem Zusammenhang kommen sie billiger?

[intInvest]

vor 12 Stunden von houruian:

Bin auch gerade umgezogen.

Formular gegoogelt, ausgedruckt, krakelig signiert, eingescannt und Papier entsorgt.

Per E-Mail raus damit und keine Antwort.

 

Heute steht die neue Adresse auf der Orderabrechnung. Ich sage dazu "reibunglos", aber eine Bestätigung wär schon gewesen.

Bei mir wars ähnlich, nur dass ich es als Fax versendet habe über einen der (noch kostenlosen) Onlinedienste die es so gibt.

Dachte, dass sie es per Mail ablehnen würde, aber good to know, dass das auch möglich wäre.

 

 

[dev]

Auch die Postbank mochte kein eingescanntes PDF per Email, aber das PDF als Fax versendet war erfolgreich.

[DennyK]

Und nachdem sie meinen Einzel-FSA selbstständig in einen Gemeinsamen-FSA gewandelt haben, weil ich bei Consorsbank einen Gemeinsamen-FSA hatte, haben sie mir nach einem Änderungswunsch den FSA sogar bis auf den bereits verwendeten Betrag gekürzt gehabt.

Mails ohne Ende, Ihren Fehler wollten Sie aber nicht einsehen und eine Lösung haben Sie auch nicht vorgeschlagen. Also hab ich nen neuen Antrag für höheren Gemeinsamen-FSA geschickt, welcher dann Kommentarlos umgesetzt wurde. 

 

PS: Smartbroker nimmt auch keine digital signierten PDFs per Mail ;-)

[chirlu]

vor 1 Stunde von DennyK:

nachdem sie meinen Einzel-FSA selbstständig in einen Gemeinsamen-FSA gewandelt haben, weil ich bei Consorsbank einen Gemeinsamen-FSA hatte

 

Du kannst nur einen Freistellungsauftrag bei der BNP Paribas haben.

 

Insofern wäre eine Möglichkeit, online Freistellungsaufträge für Smartbroker einreichen zu können: Consors-Depot eröffnen und es dann darüber erledigen.

[Bigwigster]

vor einer Stunde von chirlu:

 

Insofern wäre eine Möglichkeit, online Freistellungsaufträge für Smartbroker einreichen zu können: Consors-Depot eröffnen und es dann darüber erledigen.

Das wäre mal eine interessante Möglichkeit der lahmen Digitalisierung von der Schippe zu springen 

Ist es zufälligerweise auch über das Consors-Depot möglich Dimensional Fund Advisors Fonds zu kaufen?

[chirlu]

vor 33 Minuten von Bigwigster:

Ist es zufälligerweise auch über das Consors-Depot möglich Dimensional Fund Advisors Fonds zu kaufen?

 

Kann man das bei Smartbroker auch nur durch schriftlichen Auftrag?

 

Meine Idee wäre aber nicht, ganz zu Consors zu wechseln. Nur den Freistellungsauftrag darüber einreichen und ansonsten weiter über Smartbroker/DAB handeln.

[Bigwigster]

vor 44 Minuten von chirlu:

Kann man das bei Smartbroker auch nur durch schriftlichen Auftrag?

Sorry war unklar ausgedrückt. Wegen evtl. Smartbroker 2.0 nächstes Jahr und der Baaderbank kommt es wohl zum Wegfall der Möglichkeit DFA zu handeln. Deswegen halte ich die Augen nach Alternativen offen ;-)

[Bruce89]

Am 20.12.2022 um 00:47 von bondholder:

Wozu sollte die BNP Paribas für so etwas Geld ausgeben?

Die Consors Bank gehört doch wohl auch zu dem Konzern und da geht es und laut Onlineportal der DAB bietet dieses es auch an. Die Unfähigkeit von Smartbroker sollte man nun nicht der BNP zuschieben.

https://b2b.dab-bank.de/Header/FAQ/F.xhtml

[chirlu]

vor 2 Stunden von Bruce89:

laut Onlineportal der DAB bietet dieses es auch an.

 

Aha. Kannst du das noch näher belegen? Dein Link belegt es jedenfalls nicht, da ist nur von Papier und Fax die Rede.