Trade Republic Bank - Broker

[T8Force]

vor 16 Stunden von Belgien:

Veräppelt der TR-Kundensupport Fragesteller eigentlich bei jedem Thema oder nur bei diesem? Der Hinweis auf „gesetzliche Vorschriften“ ist schon irgendwie lustig. Frag doch bitte noch einmal nach und bitte sie die gesetzlichen Vorschriften zu präzisieren. Ich möchte mich noch einmal amüsieren.....

Jeder natürliche Person kann ein Wertpapierdepot bei uns unterhalten. Die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen betragen bis zu 10 Jahre und während dieser Zeit ist eine Reaktivierung oder neue Depoteröffnung nicht zulässig.

Nach einer Kündigung hast Du weiterhin einen Zugang zu Deiner Postbox, wo Du alle Deine Unterlagen herunterladen kannst. Du wirst aber keine Möglichkeit mehr haben, Gelder einzuzahlen oder Wertpapiere zu handeln.

Eine erneute Kontoeröffnung bzw. Reaktivierung des zuvor geschlossenen Kontos ist derzeit leider nicht möglich.

[market anomaly]

vor 1 Stunde von T8Force:

Jeder natürliche Person kann ein Wertpapierdepot bei uns unterhalten. Die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen betragen bis zu 10 Jahre und während dieser Zeit ist eine Reaktivierung oder neue Depoteröffnung nicht zulässig.

Nach einer Kündigung hast Du weiterhin einen Zugang zu Deiner Postbox, wo Du alle Deine Unterlagen herunterladen kannst. Du wirst aber keine Möglichkeit mehr haben, Gelder einzuzahlen oder Wertpapiere zu handeln.

Eine erneute Kontoeröffnung bzw. Reaktivierung des zuvor geschlossenen Kontos ist derzeit leider nicht möglich.

 

Wird man von denen tatsächlich geduzt?

Hatte geliebäugelt dort einen Sparplan zu eröffnen, aufgrund der Konditionen. 

Das wirkt mir aber zu unprofessionell um dort größere Summen anzulegen. Gut, dass ich hier vorbeigeschaut habe 

[Mangalica]

vor 3 Stunden von T8Force:

Die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen betragen bis zu 10 Jahre und während dieser Zeit ist eine Reaktivierung oder neue Depoteröffnung nicht zulässig. Nach einer Kündigung hast Du weiterhin einen Zugang zu Deiner Postbox, wo Du alle Deine Unterlagen herunterladen kannst. Du wirst aber keine Möglichkeit mehr haben, Gelder einzuzahlen oder Wertpapiere zu handeln.

Ist ja der gleiche Schwachsinn, den sie mir hier geschrieben haben. Und natürlich ist eine neue Depoteröffnung rechtlich zulässig, Trade Republic möchte es nur einfach nicht. Offenbar beziehen die sich ständig auf gesetzliche Vorschriften, die es gar nicht gibt.

vor 1 Stunde von market anomaly:

Wird man von denen tatsächlich geduzt?

Ja, bei mir sind die dann so ab der 2. bis 3. E-Mail vom Du aufs Sie umgeschwenkt, nachdem ich den Kundensupport von Anfang an gesiezt habe.

[jak]

vor 2 Stunden von market anomaly:

 

Wird man von denen tatsächlich geduzt?

Hatte geliebäugelt dort einen Sparplan zu eröffnen, aufgrund der Konditionen. 

Das wirkt mir aber zu unprofessionell um dort größere Summen anzulegen. Gut, dass ich hier vorbeigeschaut habe 

Nur weil die eine zielgruppengerechte Ansprache wählen sind sie unprofessionell? Lol

[Fritz57]

Also mal im ernst, professionell ist bei TR eigentlich überhaupt nichts. Die App ist ziemlich billig zusammengehauen:

- Postfach (wenn man das überhaupt so nennen kann, bietet keine Suche, kein Sammeldownload der Abrechnungen

- Umsatzanzeige gibt es nur im Postfach als Art Timeline, CSV Datei Download oder sowas kennen die nicht mal im Ansatz.

- Die Kontoauszüge kommen einmal im Quartal, naja sagen wir mal so, es sind die Grundinfos vorhanden, mehr nicht

- Es lässt sich nur auf einen Smartphone gleichzeitig nutzen

- FinTS/HBCI oder PSD2 Schnittstelle? Fehlanzeige ... Integration nur in Moneymoney unter MacOS eher schlecht als recht möglich

 

Der Laden funktioniert für Sparpläne und Käufe ganz gut. Am besten danach die Aktien auf ein anderes Depot übertragen

 

[jak]

vor 21 Minuten von Fritz57:

Also mal im ernst, professionell ist bei TR eigentlich überhaupt nichts. Die App ist ziemlich billig zusammengehauen:

- Postfach (wenn man das überhaupt so nennen kann, bietet keine Suche, kein Sammeldownload der Abrechnungen

- Umsatzanzeige gibt es nur im Postfach als Art Timeline, CSV Datei Download oder sowas kennen die nicht mal im Ansatz.

Wäre ja auch zu schade, wenn du einfach deine Daten runterladen und mitnehmen kannst wenn du den Broker wechseln willst.

vor 21 Minuten von Fritz57:

- Die Kontoauszüge kommen einmal im Quartal, naja sagen wir mal so, es sind die Grundinfos vorhanden, mehr nicht

Was hättest du gerne sonst? Informationen zu FSA und Verlusttöpfen? Als nächstes forderst du noch Steuerinformationen auf einzelnen Abrechnungen. Wer soll denn bei der Informationsflut den Durchblick behalten? 

vor 21 Minuten von Fritz57:

- Es lässt sich nur auf einen Smartphone gleichzeitig nutzen

Das ist nervig, würde gerne vom Tablet reingucken

vor 21 Minuten von Fritz57:

- FinTS/HBCI oder PSD2 Schnittstelle? Fehlanzeige ... Integration nur in Moneymoney unter MacOS eher schlecht als recht möglich

Ähm ja.

vor 21 Minuten von Fritz57:

 

Der Laden funktioniert für Sparpläne und Käufe ganz gut. Am besten danach die Aktien auf ein anderes Depot übertragen

 

Naja, wenn du keine Unterlagen aufbewahrst sondern das der Bank anvertraust und nur am Handy handelst, ist es eigentlich ganz ok.

[Warambuffet]

vor 59 Minuten von Fritz57:

 ... Integration nur in Moneymoney unter MacOS eher schlecht als recht möglich

Ich lade einmal im Monat (oder nach Bedarf) in MoneyMoney die wirklich umfangreichen und adhoc verfügbaren Dokumente pro Transaktion herunter (Wertpapierabrechnung, Auftragsbestätigung, Kosteninformation und ggf. noch KIID). Die Sammlung all dieser PDFs werfe ich danach in den Portfolio Performance-Importer, dieser nimmt sich nur die benötigten Dokumente und importiert bisher fehlerlos die notwendigen Daten.

Sehe für mich derzeit - außer dem beschränkten Anlageuniversum - keinen Nachteil gegenüber meinen anderen Depots.

[jak]

vor 4 Stunden von Warambuffet:

Ich lade einmal im Monat (oder nach Bedarf) in MoneyMoney die wirklich umfangreichen und adhoc verfügbaren Dokumente pro Transaktion herunter (Wertpapierabrechnung, Auftragsbestätigung, Kosteninformation und ggf. noch KIID). Die Sammlung all dieser PDFs werfe ich danach in den Portfolio Performance-Importer, dieser nimmt sich nur die benötigten Dokumente und importiert bisher fehlerlos die notwendigen Daten.

Sehe für mich derzeit - außer dem beschränkten Anlageuniversum - keinen Nachteil gegenüber meinen anderen Depots.

Tja, nicht jeder ist so nen reicher Appleschnösel wie du.

 

Aber mal im Ernst, ich mach meinen Kauf, nach ner Minute ist die Abrechnung da, ich teile die mit Syncthing, Syncthing synchronisiert die mit meinem Laptop, dort importiere ich sie dann in PP (und hledger - naja gut, das geht automagisch - die skripts sind grausam). Perfekter wäre es nur wenn ich auf Datenschutz verzichten und mir die Abrechnungen per E-Mail zuschicken lassen könnte. Die synchronisieren sich nähmlich auch ähm automagisch mit dem Laptop (so extrahiere ich z.B. automatisch die Mintos Zinsen :D).

 

Ich kann mich jetzt nicht beklagen. Willst du ne Sammlung aller Dokumente haben, mach halt ne DSVGO Auskunft und lass sie dir zuschicken :-)

[Fritz57]

vor 7 Stunden von jak:

Ich kann mich jetzt nicht beklagen.

Ich möchte mich auch nicht beklagen, es ging eigentlich nur darum Trade Republic als professionell zu bezeichnen oder nicht.

Und nach meiner Meinung sind sie das halt ganz und gar nicht.

Ein gutes Beispiel ist auch die Benennung der PDF Dokumente z.B.: pb16019166863932008962399841133.pdf   (die benennt wahrscheinlich AWS für sie, weil sie alles unter den gleichen Namen speichern und AWS das fortlaufend nummeriert *Ironie*) 

 

Man sieht halt das sie im Prinzip kein tieferen Plan von den Anforderungen eines guten Brokers haben. 

Lieber konzentrieren sie sich auf den "Dark Mode" oder anderen Spielkram wie die Anzeige von den letzten Dividenden..

 

Ich schätze aber auch das dort nicht gerade finanzaffine Menschen arbeiten, wahrscheinlich hat noch niemand von den selbst eine Steuererklärung gemacht, Rechnungen, Verträge usw. landen im Schuhkarton und um alles wichtige kümmern sich noch die Eltern.

 

Naja wie auch immer, der Laden ist billig (im wahrsten Sinne des Wortes) und das ist auch okey so, aber professionell ist er bestimmt nicht.

Bei Orders innerhalb des regulären Handelszeiten gibt es auch überhaupt nichts an der Geld/Brief Spanne auszusetzen und das für 1€, das ist schon gut und damit bin ich auch zufrieden. Dafür Erfüllt TR seinen Zweck.

 

Im Prinzip kommt TR bei mir auch nur für Orders zwischen 200 - 500€ in Frage, alles darüber hinaus läuft über Smartbroker, die sind ab 500€ über getex vollständig kostenlos und bieten mir im Hinblick auf Datenverfügbarkeit ungefähr 20x mehr als TR. 

 

[Belgien]

TR hat eine spezielle Zielgruppe mit anderen Anforderungen als traditionell wertpapieraffine Menschen sie haben. Für diese Zielgruppe macht TR offensichtlich ein gutes Angebot, sonst ließe sich der Erfolg des Brokers nicht erklären. Ob sich TR auch an die Anforderungen traditionell wertpapieraffiner Menschen anpassen wird/kann/will, bleibt abzuwarten. Ich gehöre nicht zur Zielgruppe und habe dort bislang kein Depot und werde daran auch so schnell nichts ändern (woran dieser Thread seinen Anteil hat). Ich nehme Wertpapieranlage einfach zu ernst, als dass ich einen „Gaming-Broker“ benötige (auf die Idee Wertpapiere im Ordervolumen zwischen 200 und 500€ zu kaufen, bin ich auch noch nicht gekommen, das macht für mich keinen Sinn). Doch jeder Jeck ist anders und daher finde ich es positiv, dass es solche Angebote gibt.

[Avendo]

vor 2 Stunden von Fritz57:

Ein gutes Beispiel ist auch die Benennung der PDF Dokumente

Die werden bei iOS mit einem Namen benannt.

[Fritz57]

vor 1 Minute von Avendo:

Die werden bei iOS mit einem Namen benannt.

Echt? Wie schaut der dann aus? 

[jak]

vor 3 Stunden von Fritz57:

Man sieht halt das sie im Prinzip kein tieferen Plan von den Anforderungen eines guten Brokers haben. 

Naja, ich denke mal ich bin die Zielgruppe, denn ich hätte da fast nichts anders gemacht als TR. Nur wie gesagt, Steuerinformationen auf Abrechnungen hätte ich hinzugefügt, das fand ich bei der DAB ganz gut zu sehen ob ich jetzt meinen FSA nutze und wie viel und so. Ja und klar, brauchbare Dateinamen wären schon schön. Ne schöne App mit Graphen und Dark Mode ist mir da wichtiger als ein Sammeldownload von Abrechnungen oder umfangreiche Kontoauszüge. API wäre ganz nett, hätte ich wohl gebaut.

vor 3 Stunden von Fritz57:

Lieber konzentrieren sie sich auf den "Dark Mode" oder anderen Spielkram wie die Anzeige von den letzten Dividenden..

Dark Mode war so wichtig. War echt schlimm vorher.

vor 3 Stunden von Fritz57:

Ich schätze aber auch das dort nicht gerade finanzaffine Menschen arbeiten, wahrscheinlich hat noch niemand von den selbst eine Steuererklärung gemacht, Rechnungen, Verträge usw. landen im Schuhkarton und um alles wichtige kümmern sich noch die Eltern.

Naja, komm ich schmeiß meine Rechnungen und Verträge auch lose in den Schrank. Also die meisten Verträge sind rein digital und fliegen bei CHECK24 rum, und Entgeltabrechnungen, SV-Meldungen, und Steuerbescheide landen in ner Mappe; aber sonst (also 3 Debeka Verträge und der Stromvertrag) ist das wilder Westen.

 

[Avendo]

@Fritz57 nur Namen ohne Nr, Abrechnung (Kauf, Verkauf, Dividende), Kontoauszug, Depotauszug, Kosteninformation, Basisinformationsblatt, Eintragung Namensregister, Auftragsbestätigung etc.

[permabull]

Zitat

Wie kann ich mein Depot wieder öffnen, wenn ich es einmal geschlossen habe?

Am besten können wir Dir hier weiterhelfen, wenn Du uns eine Anfrage über das Kontaktformular schickst. Wenn Du hierfür die Kategorie “Mein Depot - Wiedereröffnung meines Depots” in der Vorauswahl wählst, hilfst Du uns, die Anfrage schneller zu beantworten.

Sie arbeiten anscheinend dran...

Habe auf den hier bereits genannten Link geklickt: https://support.traderepublic.com/de-de/119-Wie-kann-ich-mein-Depot-wieder-öffnen,-wenn-ich-es-einmal-geschlossen-habe

[chirlu]

vor 22 Minuten von permabull:

Habe auf den hier bereits genannten Link geklickt

 

Der Text wurde mit dem Link auch schon zitiert und scheint sich seit Freitag nicht geändert zu haben.

[permabull]

vor 15 Minuten von chirlu:

Der Text wurde mit dem Link auch schon zitiert und scheint sich seit Freitag nicht geändert zu haben

Ja, ist mir durchgerutscht.

Übrigens ist mir nicht klar, wie die Mobilfunknummer des Kunden als Primärschlüssel für deren Datenbank genutzt werden kann. Denn diese Nummer wird sich bei vielen Kunden doch gelegentlich ändern (und im Zweifel nach > 6 Monaten auch bei einem anderen Kunden wieder auftauchen)?

[Der T]

vor 12 Minuten von permabull:

Ja, ist mir durchgerutscht.

Übrigens ist mir nicht klar, wie die Mobilfunknummer des Kunden als Primärschlüssel für deren Datenbank genutzt werden kann. Denn diese Nummer wird sich bei vielen Kunden doch gelegentlich ändern (und im Zweifel nach > 6 Monaten auch bei einem anderen Kunden wieder auftauchen)?

Ich hatte mal irgendwo gelesen, dass man bei Änderung der Mobilfunknummer den Kundensupport kontaktieren muss. Wie das dann abläuft...keine Ahnung. Aber mit neuer Nummer kommt man so ohne weiteres nicht mehr rein.

[Monschites]

Hallo,

 

neben einem bald bestehenden ETF-Depot bei Smartbroker, habe ich mitbekommen, dass TR auch Sparpläne auf Einzelaktien anbietet und das kostenfrei, auch bei geringen Sparraten. Ich finde es nicht schlecht, da dadurch nicht auf einmal ein hoher Betrag investiert werden muss, sondern es kann über einen Zeitraum angesparrt werden.

Wer nutzt dies und welche Erfahrungen habt ihr?

[Avendo]

Ist eine super Sache, für eine Amazonaktie braucht man bei konstantem Kurs nur 23 Jahre.

[Monschites]

vor 1 Stunde von Avendo:

Ist eine super Sache, für eine Amazonaktie braucht man bei konstantem Kurs nur 23 Jahre.

Über einen produktiven Beitrag würde man sich freuen ;-)

[west263]

vor 3 Minuten von Monschites:

Über einen produktiven Beitrag würde man sich freuen ;-)

er war produktiv.

und solltest Du eine wirkliche Frage haben, wirst Du auch eine passende Antwort bekommen.

 

[Monschites]

vor 1 Minute von west263:

solltest Du eine wirkliche Frage haben, wirst Du auch eine passende Antwort bekommen.

Meine Frage:

vor 4 Stunden von Monschites:

Wer nutzt dies und welche Erfahrungen habt ihr?

Wie definierst du eine "wirkliche Frage"?

[west263]

vor 3 Minuten von Monschites:

Wie definierst du eine "wirkliche Frage"?

ach da stand unten noch was? glatt übersehen.

Und nein, ich nutze keine Sparpläne bei TR. Wenn Du aber in diesem Thread weiter zurück blättert, kannst Du Kommentare zu schon getätigten Käufen und dem Ablauf finden.

 

Man muss ja nicht immer alles doppelt und dreifach schreiben, nur weil so mancher es nicht schafft, auch mal ein paar Seiten rückwärts zu lesen.

[Monschites]

vor 25 Minuten von west263:

Man muss ja nicht immer alles doppelt und dreifach schreiben, nur weil so mancher es nicht schafft, auch mal ein paar Seiten rückwärts zu lesen.

Ich habe hier bspw. was gefunden. Danke