Trade Republic Bank - Broker

[market anomaly]

vor 10 Stunden von Schildkröte:

Oder einfach bei einem etablierten Broker ein paar Taler mehr zahlen. In Relation zum Depotvolumen egalisieren sich die Kosten schnell und keine Reibereien sind auch was wert.

 

Quelle: WiWo

Schönes Marketing-Sprech. 

Welche Broker wären das für dich? Würde mich wirklich interessieren. (Beobachte TR nur von der Seitenlinie, das Chaos der letzten Wochen bestätigen mich darin, hier kein weiteres großes Depot aufzubauen).

Mit 4 Mio Kunden ist TR aber alles andere als klein, soweit ich es bei google finde, haben sowohl die Comdirect als auch Consors weniger Kunden…

Suche einen absolut seriösen Broker für ein zweites Depot (zum Streuen des Vermögens) für sechstellige Summen, die Kosten sind mir mittlerweile egal, wenn ich dieses Chaos hier sehe. 
Oder anders gefragt, wo haben langjährige Nutzer hier mit überdurchschnittlichen Vermögen ihre Depots? 

 

[Yamiko]

vor einer Stunde von market anomaly:

Oder anders gefragt, wo haben langjährige Nutzer hier mit überdurchschnittlichen Vermögen ihre Depots?

 

DAB, ehemals über Smartbroker, als das Abenteuer SB+ konkret wurde, bin ich zu fondsvermittler.de gewechselt. Die Plattform darf man mittlerweile wohl als Antik bezeichnen (ich kenne sie seit 2009, und umgewöhnen mußte ich mich in der Zeit nicht), aber bis auf vereinzelte Ausnahmen funktioniert sie wie in Schweizer Uhrwerk. Die Qualität des Supports hängt sowohl an Deinem Vermittler (fondsvermittler.de top), als auch an der DAB. Bei der DAB selbst hängt es gefühlt davon ab, bei welchem Sachbearbeiter Dein Anliegen landet. Zwischen gleißendem Licht und ewiger Finsternis habe ich schon alles erlebt (z. T. leider eine Verschlechterung gegenüber der Zeit als die DAB noch eigenständig war).

 

Darüber hinaus nutze ich noch FlatEx. Zum normalen Support kann ich nichts sagen, aber der VIP Support ist hervorragend. Telefonisch bin ich noch nie in der Warteschlange gelandet, und auf schriftliche Anfragen hat man innerhalb der Arbeitszeiten immer in unter 4 Stunden reagiert. Für mich unerwartet, wurden sogar schon Anfragen an Sams- und Feiertagen bearbeitet. Probleme mit der Plattform hatte ich bisher keine.

[west263]

Am 21.6.2024 um 19:13 von albr:

Herr Hecker geht ja morgen bei AAA auf alle Fragen und Problemen ein 

 

vlt. die nur Art Kunden Support 

ich höre dem gerade 1/2h zu und fühle mich an Boris Becker Interviews erinnert.

Man merkt, dass er kaum Interviews gibt. Da sollte er mal beim Podzuweit von Scalable in die Schule gehen. Der ist eine sogenannte "Medienschlampe" und gibt Top Interviews.

 

die noch fehlende Stunde, mal schauen, wann ich mir die anhöre, aber nicht jetzt

[Chulian]

Frage ist was man jetzt macht.

Spontan verkaufen oder Das Depot umziehen und voll in die Probleme rennen erscheint mir auch nicht sinnvoll.

Werde wohl alle Dokumente nochmal downloaden und sichern und den Sturm abwarten.

[LongtermInvestor]

Dokumente sichern zum Nachweis des Portfoliobestandes, inklusive Cash kann nicht schaden. 
 

TR hat es in 6 Monaten nicht geschafft zwei Anleihen zu übertragen trotzt Rückmeldung priorisierter Abarbeitung (größer Betrag), seit Februar ist Funkstille. Für mich damit nicht mehr akzeptabel, Portfolio wird demnächst geschlossen. Vertrauen verspielt. Codi performt da deutlich besser. Fange nächste Woche an Cash abzuziehen.

[west263]

vor 5 Minuten von Chulian:

Spontan verkaufen

und dann, Sparbuch? 

vor 6 Minuten von Chulian:

oder das Depot umziehen

wohin?

Ich kenne kein Depot, wo noch niemand über irgendwelche Probleme gemeckert hat

vor 7 Minuten von Chulian:

und voll in die Probleme rennen

dauerhaft die Probleme ignorieren kann sich keiner leisten. 

Das mit den Dividenden wurde geklärt, da sind jetzt noch die fehlerhaften Abrechnungen und ich denke mal auch diese werden geklärt. 

Das die Kommunikation unterirdisch war, wurde schon erkannt.

[Chulian]

Gerade eben von west263:

und dann, Sparbuch? 

Woanders neu kaufen natürlich =D

 

vor 1 Minute von west263:

wohin?

Ich kenne kein Depot, wo noch niemand über irgendwelche Probleme gemeckert hat

Hab schon mehr Vertrauen in die etablierte, wie zB ING. Aber klar hat man da dann andere Kostenpunkte.

 

Die Alternativen sind halt auch nicht geil, daher die Hoffnung das TR sich berappelt und die Situation sich beruhigt.

Kann aber auch ganz schnell eine Negativspirale geben.

[morini]

vor einer Stunde von LongtermInvestor:

Dokumente sichern zum Nachweis des Portfoliobestandes, inklusive Cash kann nicht schaden. 

 

Muss man befürchten, dass man plötzlich keinen Zugriff mehr auf die Dokumente hat, oder warum sollte man diese sichern?

[LongtermInvestor]

vor 15 Minuten von morini:

Muss man befürchten, dass man plötzlich keinen Zugriff mehr auf die Dokumente hat, oder warum sollte man diese sichern?

Keine Panik, ich persönlich halte es so für Depots zumindest alle paar Monate einen Auszug zu sichern, zu Nachweiszwecken sei es kein Zugriff oder Datenpanne beim Anbieter (sehr unwahrscheinliches Risiko).

[albr]

vor 3 Stunden von west263:

ich höre dem gerade 1/2h zu und fühle mich an Boris Becker Interviews erinnert.

Man merkt, dass er kaum Interviews gibt. Da sollte er mal beim Podzuweit von Scalable in die Schule gehen. Der ist eine sogenannte "Medienschlampe" und gibt Top Interviews.

 

die noch fehlende Stunde, mal schauen, wann ich mir die anhöre, aber nicht jetzt

er lügt auch eindeutig !! hat zb gesagt es sind nur eine Hand voll Papiere betroffen (also maximal 5) bei mir waren es 12 Dividenden die nicht angekommen sind; dann hat er behauptet 2-3 Tage Verspätung, bei mir waren es bis zu 9 Tage etc, er nimmt es mit der Wahrheit nicht so genau, wenn er das Unternehmen auch so führt ? ... leider waren die beiden Interviewer überfordert oder intellektuell nicht in der läge ihm zu folgen, die Nachfragen waren lasch oder einfach unsinnig (der eine wollte den IQ wissen ), warum hat er nicht nach der Farbe der Unterhose gefragt ? die beiden sind auf sein Management-Sprech reingefallen und haben vieles stehen lassen ohne tiefgründig zu hinterfragen... 

 

 

 

[Fetz]

Ich habe mir gerade den Alles-auf-Aktien Podcast „Trouble by Trade Republic – der Chef stellt sich eurem Ärger angehört“, der bereits erwähnt wird.

Der Typ mag klasse sein, aber nach diesem Interview ist TR bei mir raus.

Ich habe TR bisher bei Anfängern als Einstiegsbroker empfohlen, aber so nonchalant über alle Probleme hinweg zu gehen und allen kritischen Fragen mehr oder weniger gekonnt auszuweichen – das ist mir echt zu viel. Ja, vielleicht braucht es solche Leute, um ein Ding wie TR aufzubauen - aber so geht auch Vertrauensabbau.

Schnoddrig genial, aber unprofessionell. Etwas mehr Verlässlichkeit erwarte ich schon.

Und nach einer solchen Fehlerhäufung auch echte (!) Selbstkritik mit klar kommunizierten Lösungen.

[morini]

vor 28 Minuten von LongtermInvestor:

Keine Panik, ich persönlich halte es so für Depots zumindest alle paar Monate einen Auszug zu sichern, zu Nachweiszwecken sei es kein Zugriff oder Datenpanne beim Anbieter (sehr unwahrscheinliches Risiko).

 

Dann bin ich beruhigt, obwohl ich die Dokumente natürlich sichern werde.

 

Leider ist es die Sicherung der Dokumente bei Trade Republic aufwendiger als bei anderen Brokern, wodurch das Ganze relativ viel Zeit in Anspruch nimmt.

[Schildkröte]

vor 18 Stunden von market anomaly:

Welche Broker wären das für dich?

Ich habe mein Depot bei der Commerzbank und bin recht zufrieden. Ein befreundeter Forumskollege war mal kurzzeitig beim Smartbroker und ist nach wenigen Monaten entnervt zur ING zurückgekehrt.

[nomad]

https://www.welt.de/wirtschaft/video252156810/Aerger-um-Dividenden-Auszahlung-Was-war-da-los-Trade-Republic-Christian-Hecker-im-WELT-Interview.html

Ich habe keine Ahnung wie ich den Herrn Hecker einschätzen soll. Ein Medienprofi ist das nicht.

[jak]

 

vor 18 Stunden von market anomaly:

Welche Broker wären das für dich? Würde mich wirklich interessieren. (Beobachte TR nur von der Seitenlinie, das Chaos der letzten Wochen bestätigen mich darin, hier kein weiteres großes Depot aufzubauen).

Mit 4 Mio Kunden ist TR aber alles andere als klein, soweit ich es bei google finde, haben sowohl die Comdirect als auch Consors weniger Kunden…

Suche einen absolut seriösen Broker für ein zweites Depot (zum Streuen des Vermögens) für sechstellige Summen, die Kosten sind mir mittlerweile egal, wenn ich dieses Chaos hier sehe. 
Oder anders gefragt, wo haben langjährige Nutzer hier mit überdurchschnittlichen Vermögen ihre Depots? 

 

Mal im Ernst, meine Kandidaten wären halt:

• Flatex
• ING
• DAB, wenn man's noch hat
• DKB (solides Kernbanking, Kundenservice wechselhaft und die Frontends/Middle layers sind halt etwas fragwürdig aktuell)
• Filialbanken (lokal hier wäre das 2€/Sparplanausführung und 0,2% pro Quartal (!) Verwahrgebühr)

Mit nem Steuerberater gingen dann auch IKBR und DEGIRO.

 

Gegebenfalls nimmt man halt auch eBase, FFB, Fondsdepotbank über Fondsvermittler und bespart halt klassische Indexfonds statt ETF, da kommst du ja auch ohne Depotgebühren aus, sogar ohne Gebühren für Kauf, Verkauf, Sparplan, und da gibt es ja auch solide Produkte von Vanguard oder Fidelity.

[hattifnatt]

vor 17 Minuten von nomad:

Ich habe keine Ahnung wie ich den Herrn Hecker einschätzen soll. Ein Medienprofi ist das nicht.

Das hast du sehr diplomatisch formuliert  

[morini]

vor 28 Minuten von nomad:

Ich habe keine Ahnung wie ich den Herrn Hecker einschätzen soll. Ein Medienprofi ist das nicht.

 

Dass er kein Medienprofi ist, macht mir als Kunde nicht wirklich etwas aus.

[market anomaly]

vor 3 Stunden von west263:

und dann, Sparbuch? 

wohin?

Ich kenne kein Depot, wo noch niemand über irgendwelche Probleme gemeckert hat

dauerhaft die Probleme ignorieren kann sich keiner leisten. 

Du willst jetzt TR und dieses unseriöse Chaos was hier läuft nicht wirklich mit Brokern wie der ING vergleichen?

Am meisten schockt mich hier die fehlerhafte Besteuerung. Wie soll man TR hier über Jahre mit der Vorabpauschale vertrauen?

[SlowHand7]

vor 1 Minute von market anomaly:

Du willst jetzt TR und dieses unseriöse Chaos was hier läuft nicht wirklich mit Brokern wie der ING vergleichen?

Am meisten schockt mich hier die fehlerhafte Besteuerung. Wie soll man TR hier über Jahre mit der Vorabpauschale vertrauen?

+1

Ja, das geht doch überhaupt nicht.

Bei der ING und natürlich auch Consors läuft alles vollkommen problemlos und transparent.

Und die Sparpläne sind auch kostenlos.

[west263]

vor 1 Stunde von market anomaly:

Du willst jetzt TR und dieses unseriöse Chaos was hier läuft nicht wirklich mit Brokern wie der ING vergleichen?

Am meisten schockt mich hier die fehlerhafte Besteuerung. Wie soll man TR hier über Jahre mit der Vorabpauschale vertrauen?

bis vor ein paar Wochen hätte ich es getan. Das mit den verspäteten Dividenden könnte man noch akzeptieren, durch Systemumstellung.

 

Aber die falsche Besteuerung der Gewinne ist ein absolutes NoGo und ich hoffe, dass das schnellstens korrigiert und in Ordnung gebracht wird

[paradox82]

Ich will niemanden in Schutz nehmen, aber Alphabet und Linde wurden Zahltag +1 gebucht. Steuern richtig berechnet. Hatte bei den Werten jemand Probleme oder ist das nutzerspezifisch?

[DennyK]

vor einer Stunde von paradox82:

Ich will niemanden in Schutz nehmen, aber Alphabet und Linde wurden Zahltag +1 gebucht. Steuern richtig berechnet. Hatte bei den Werten jemand Probleme oder ist das nutzerspezifisch?

Habe jetzt nur bei Alphabet geschaut, aber da ist Zahltag doch auch erst der 17.6. gewesen, da hatte TR ja schon bekannt gegeben das die ausstehenden Zahlungen am 17.6. und 18.6. gebucht werden. Meine kam dann auch noch am 17.6.  und eine ETF Ausschüttung mit Zahltag 20.6. wurde auch am

21.6. wieder korrekt gebucht.

Von daher dürfte sich das Problem zu den Zahltagen bei dir wohl schon erledigt haben. Probleme gab es mit den Zahltagen 1-2 Wochen früher.

[paradox82]

Danke. 

[morini]

vor 3 Stunden von market anomaly:

Du willst jetzt TR und dieses unseriöse Chaos was hier läuft nicht wirklich mit Brokern wie der ING vergleichen?

Am meisten schockt mich hier die fehlerhafte Besteuerung. Wie soll man TR hier über Jahre mit der Vorabpauschale vertrauen?

 

+1

 

Inzwischen denke ich, dass sogar die Baader Bank die Besteuerung besser hinbekommt als Trade Republic.

 

[Vango]

Ich verfolge die Neo Broker auch sehr genau. Die Kondition von diesen sind schon sehr verlockend aber nach diesen vorfällen bei Trade Republik jetzt, werde ich auch in zukunft bei den etablierten und schon seit Jahrzehnten am Markt existierenden Online Brokern bleiben.

 

Ich habe mir aus Interesse auch mal den Podcast angehört mit dem Chef Herr Hecker. Und bin auch ziemlich Schockiert. Er redet sich sehr viel raus und nach seiner Aussage ist alles kein Problem und alles nur einzelfälle und alles wird innerhalb von wenigen Tagen behoben sein. Auch nach seiner Aussage sind Korrekturbuchungen ganz normal und kommen auch bei allen anderen Brokern ständig vereinzelt vor im Bezug auf die steuern. Komischerweise habe ich noch nie gehört und auch selbst nie erlebt, dass z.b. DKB oder ING Korrekturbuchung vorgenommen hat.

 

Mir sind es die paar Euro definitiv nicht Wert die ich bei einem Neo-Broker Sparen könnte um mir dann deutlich wahrscheinlicher als bei den Etablierten Brokern mir um mein Geld sorgen machen zu müssen. Dann gönne ich der ING halt für Aktien Sparpläne die 1,5% Kosten für die Ausführung oder die 4,95 Euro +0,2 % für den Aktienkauf. (Ähnlich Preise auch bei vielen anderen älteren Online Brokern) Dafür bin ich dann aber auf denen ihrem seit Jahrzenten vorhanden, funktionfähigem und zuverläsigem Broker Sytstem unterwegs. Und im Störfall oder bei Fragen kann ich auch auf einen besseren Kundenservice zurück greifen. Noch dazu kann ich dort mein ETF Sparplan auch Kostenlos besprechen, wie bei den Neobrokern.