Gasversorger: Wem gehören sie?

[ljutennan]

Dümmlich anmutende Tarifangebote von Energieversorgern: Wer kennt sie nicht?

 

Mit dem Betreff:

"Vorgezogene Wahlen in Südbayern"

 

wird von der Erdgas Südbayern (ESB)

 

dem Kunden ein "neues Tarifsystem unterbreitet": PRO, FIX und CAP und dann noch ein Tarif Vario und entscheiden muß man sich bis dann und dann. Außerdem wird dem Kunden auch ein "Heizen ohne CO2 Emissionen" angeboten. Man spricht auch von CO2-neutralem Erdgas. Hat man dieses Mailing überflogen, möchte man gerne wissen, in welcher Vorstandsetage derartiger Spam ausgeheckt wird.

 

Steckt da eine deutsche börsennotierte Aktiengesellschaft dahinter?

 

Ruft man bei ESB an, wird man von einem Ansprechpartner auf die Webseite des Unternehmens verwiesen. Mit dieser kommt er aber selbst nicht klar. Er glaubt aber zu wissen, daß in der Hauptsache die Stadtwerke München an ESB beteiligt sind. So läßt man sich darauf ein, daß er einem den Wirtschaftsbericht zuschickt, aus welchem man die ESB-Beteiligten erfahren könnte.

 

Der Internetauftritt von ESB Südbayern erweist sich jedenfalls als ein Bilderbuch, welches dem Kunden ein Entertainment offeriert, was ähnlich dümmlich geartet ist, wie es für die unzumutbaren ESB-"Wahlmailings" zutrifft. Tariflich fühlt man sich jedenfalls für dummverkauft.

 

Wer steckt nun wirklich hinter ESB?

In letzter Konsequenz hätten nämlich sie, möglicherweise börsennotierte AGs, diese Desinformation und Verwirrung des Kunden zu verantworten. - E-On kommt den Kunden übrigens in ähnlicher Manier - mit Ökostromtarifen und anderweitigem Tarif-Schabernack.

 

P.S.: Die Tarifsysteme der Energieversorger (also die Preispolitik) erweisen sich zunehmend als integraler Bestandteil von Marketingstrategien, die sich in hohem Maße auf Kundendesinformation fokusieren.