D+S Online

[Teletrabbi]

Wenn man bei www.insiderdaten.de WKN 533680 eingibt und sich die transaktionen anguckt und diese mit dem Kurs vergleicht, dann kriegt man zu sehen, wie Kurse gelenkt werden...

[desesperado]

01.03.2004:

 

Hamburg/Bremerhaven (ots) - Qualitätssicherung und

Personalentwicklung - das sind die Schwerpunkte der Knowledge

Factory. Die Tochtergesellschaft der d+s online AG, die bisher

vornehmlich interne Projekte betreut hat, öffnet sich im Frühjahr

2004 als externer Qualitätssicherungs-, Beratungs- und

Trainingsdienstleister für die gesamte Call Center-Branche.

 

Als Geschäftsführer der Knowledge Factory wurde Rolf Lohrmann (38)

bestellt. Er war zuvor Standortleiter Bremerhaven der d+s online AG

und hat das Communication Center innerhalb von zwei Jahren von 60 auf

250 Mitarbeiter ausgebaut. Er konzipierte Führungskräfte-

Fortbildungen und leitete das in Zusammenarbeit mit IHK und

Arbeitsamt entwickelte sechswöchige Schulungsprogramm zum

IHK-zertifizierten Call Center Agent, das allein im Jahr 2003 mehr

als 200 Teilnehmer durchlaufen haben. In Kooperation mit Hochschule

Bremerhaven sowie Industrie- und Handelskammer initiierte er den

bundesweit einzigartigen Weiterbildungsstudiengang auf Master-Niveau

zum "Fachwirt Communication Center Management (IHK)".

 

 

 

"Die Knowledge Factory greift auf die 20-jährige Erfahrung der d+s

online AG zurück", sagt Rolf Lohrmann. Das Leistungsprogramm reicht

von Standarderfordernissen wie Einstellungs-Assessment Center für

Agents und Führungskräfte sowie Aufbautrainings für Gesprächsführung

über Spezialthemen wie E-Mail-Management und Verkaufen am Telefon bis

zu Trendforschung, Benchmarking und Interims-Management. "Für unsere

Muttergesellschaft analysieren wir seit Jahren mit validen

Qualitätstestverfahren die Dienstleistungsprozesse und entwickeln

Konzepte zur Sicherung und Steigerung von Qualität und Effizienz.

Dieses praxiserprobte Know-how stellen wir nun auch anderen

Unternehmen zur Verfügung", erklärt der Geschäftsführer weiter.

 

Die im Prime Standard notierte d+s online AG ist mit 1.600

Mitarbeitern einer der bundesweit größten Outsourcing-Dienstleister

im Bereich Kundenprozessmanagement, CRM und Telemarketing. Das

Unternehmen betreibt Communication Center an acht deutschen

Standorten.

 

Quelle:

http://www.finanznachrichten.de/nachrichte...kel-3093622.asp

 

EDIT: und natürlich noch die insiderdaten dazu

http://www.insiderdaten.de

[Handson]

Habe mir die Aktie mal 1 1/2 Monate beobachtet. Hatte eine Steigung von >33%.

Wenn das nicht was ist...