Direkhandel mit Deutscher Bank klemmt immer wieder mal

[christian]

Hallo,

 

Ich handel oft hochspekulative Knockout-Zertifikate der Deutschen Bank

im ausserbörslichen Direkthandel über meinen Broker.

 

Nun kommt es immer wieder mal vor, das der Direkthandel

mit der Deutschen Bank über mehrere Minuten nicht funktioniert.

"Die Deutsche Bank stellt aktuell keinen Preis" lautet die Meldung

über den Broker. Meist geht es dann nach X Minuten wieder.

 

Dabei kann dieses je nach eingesetzen Kapital, Zertifikate-Hebel

und Börsengeschehen durchaus einiges an entgangenen Gewinn oder

Verlust bedeuten, im schlimmsten Fall wird das bereits gekaufte Zertifkat

während der vergeblichen Verkaufsversuche gar ausgeknockt.

 

Mein Broker verweist bei Problemen im Direkthandel an die Deutsche Bank selbst,

womit er i.a. wohl auch richtig liegt.

 

Bei der Hotline der Deutschen Bank bestätigt man i.a. die Probleme und

nennt als Grund entweder eine hohe Serverlast durch eine hohe Orderzahl

oder generelle IT-Probleme oder der Mitarbeiter an der Hotline

kann sich auch nicht so recht erklären, warum es gerade nicht geht.

 

Teilweise kann man mit seinen Ordern dann auf die Präsenzbörsen ausweichen.

Zum Teil geht aber auch das nicht, weil auch die Präsenzbörsen wohl auch auf

Kursabfragen bei der Deutschen Bank zurückgreifen und dann

dort in Folge ebenfalls keine Zertifikate-Kurse gestellt werden können.

Und nach 20 Uhr haben die Präsenzbörsen ja sowieso geschlossen.

 

Was kann man in solchen Fällen tun ? Ich vermute erstmal nix.

Bestehen in solchen Fällen irgendwelche Ansprüche gegen die

Deutsche Bank ?

[otto03]

Was kann man in solchen Fällen tun ? Ich vermute erstmal nix.

Bestehen in solchen Fällen irgendwelche Ansprüche gegen die

Deutsche Bank ?

 

 

Im Direkthandel nix, (freiwilliges Angebot), bei Euwax und Scoach auch nix, sofern sich die DB an die Regularien der jeweiligen Börse hält.

 

Hast Du schon einmal gesehen welche Mengen von Handelsaussetzungen von den Emis bei der Euwax gemeldet werden (fast immer: technische Probleme)

 

Alles was darüber noch hinausgeht ist durch Klauseln im Emissionsprospekt gedeckt.

 

 

Immerhin gibt es bei der Euwax ein Beschwerdeformular, bei offensichtlihen Fehlpreisungen kann man über den eigenen Broker einen Mistradeantrag stellen.

[Torman]

Was kann man in solchen Fällen tun ? Ich vermute erstmal nix.

Einen anderen Anbieter wählen. Gibt natürlich auch keine Garantie, dass der zuverlässiger ist. Aber einen Versuch ist es sicher Wert.