Comdirect

[firsthippi]

vor 16 Stunden von beamter97:

 

Es lebe der Datenschutz!

jetzt wissen wir alle, dass du ein Gemeinschaftskonto hast.

Ich kenne mich jetzt nicht wirklich gut mit dem Datenschutz aus. Aber so lang du nicht mehr über mich weißt, stellt diese eine Information noch kein Problem dar.

[Holdhold]

Hallo miteinander, mein Konto von meiner Tochter 18 wurde vor 3 Monaten gesperrt eine legimation haben wir gemacht jetzt wartet sie seit 3 Monaten auf ihren Zugang. Wie kann das sein?

Ich und sie haben null Einblick auf ihren Depot. 

Wer hat Erfahrung mit?

Schnauze voll. Support comdirekt ist miserabel ich frage mich wo es besser ist.

 

[odensee]

vor 10 Minuten von Holdhold:

Hallo miteinander, mein Konto von meiner Tochter 18 wurde vor 3 Monaten gesperrt eine legimation haben wir gemacht jetzt wartet sie seit 3 Monaten auf ihren Zugang. Wie kann das sein?

Was denn nun? Dein Konto oder das deiner Tochter? Und ist sie gerade 18 geworden oder was soll die 18 bedeuten?

vor 10 Minuten von Holdhold:

Schnauze voll. Support comdirekt ist miserabel ich frage mich wo es besser ist.

Nach meiner Erfahrung ist der Support bei der comdirect für eine Direktbank recht gut. Aber bei jeder Volksbank oder Sparkasse könntest du hingehen und das Problem vor Ort klären.

 

Möglicherweise liegt es auch an dir, wenn ich deine anderen Threads anschaue (z.B. "Hilfeeeeeee sehe nichts mehr in mein depot"), hattest du ja schon einige (Verständnis)Probleme.

 

Was antwortet die comdirect auf schriftliche Anfragen? Bist du nach dieser https://www.comdirect.de/cms/media/Verfahren-zur-Beschwerdebearbeitung-2020.pdf Vorgehensweise vorgegangen?

[Invictus]

Wenn man kein Problem mit einem Depot mit vielen Positionen hat, kann man bei Comdirect ganz leicht auf Comdirect First upgraden. Ein Vorteil ist unter anderem besserer Kundenservice. Ich bin aber immer froh, überhaupt keinen Kontakt zu meiner Bank haben zu müssen.

[Gast231208]

vor 16 Minuten von Invictus:

Wenn man kein Problem mit einem Depot mit vielen Positionen hat, kann man bei Comdirect ganz leicht auf Comdirect First upgraden. ...

AHA - na dann erkläre mir mal bitte, wie "leicht" dieser Upgrade geht.
https://kunde.comdirect.de/cms/kontakt-comdirect-first.html

Zitat

 

Kriterien 

Die Überprüfung Ihres first-Status erfolgt halbjährlich. Er wird um mindestens 6 Monate verlängert, wenn Sie weiterhin eine der nachstehenden Voraussetzungen bei comdirect erfüllen:

Mehr als 75 Wertpapier-Trades pro Halbjahr bei comdirect

Gesamtvermögen bei comdirect von mindestens 500.000 Euro

 

 

[Invictus]

vor 1 Minute von pillendreher:

AHA - na dann erkläre mir mal bitte, wie "leicht" dieser Upgrade geht.

75 Trades pro Halbjahr sind nötig. Wie viele 25 Euro monatliche Sparpläne dazu nötig sind, bitte selber ausrechnen.

[Lugano]

vor 18 Minuten von Invictus:

Wenn man kein Problem mit einem Depot mit vielen Positionen hat, kann man bei Comdirect ganz leicht auf Comdirect First upgraden. Ein Vorteil ist unter anderem besserer Kundenservice. Ich bin aber immer froh, überhaupt keinen Kontakt zu meiner Bank haben zu müssen.

Der Service bei Comdirect First ist seit Monaten bescheiden.

[chirlu]

vor 37 Minuten von Invictus:

75 Trades pro Halbjahr sind nötig. Wie viele 25 Euro monatliche Sparpläne dazu nötig sind, bitte selber ausrechnen.

 

Gar keine, denn

Zitat

Sparplanausführungen, Geschäfte an der Eurex Deutschland sowie nicht gesondert abgerechnete Kapitalveränderungen (z.B. Aktiensplit, Gratisaktien) werden nicht als "Trade" zur Ermittlung der Vergünstigung berücksichtigt.

 

[s1lv3r]

vor 39 Minuten von Invictus:

Wie viele 25 Euro monatliche Sparpläne dazu nötig sind, bitte selber ausrechnen.

 

Tolle Idee ... und da das ganze Depot dann nur noch aus Bruchstücken besteht (die bekanntlich bei der Comdirect kostenlos verkauft werden können) ist sogar das verkaufen komplett kostenlos. Super Lifehack.  Bloß blöd, das Sparplanausführungen gar nicht nicht zählen. 

 

Edit: @chirlu war schneller. 

[bondholder]

vor 41 Minuten von pillendreher:

AHA - na dann erkläre mir mal bitte, wie "leicht" dieser Upgrade geht.
https://kunde.comdirect.de/cms/kontakt-comdirect-first.html

Steht da doch: Jeder, der 500k bei der Comdirect auf Depot&Konten liegen hat, darf dabei sein.

[oktavian]

Bringt das first denn überhaupt was?

 

Ich möchte so wenig wie möglich mit meiner Bank zu tun haben. Da ist die comdirect schon einmal schlecht, da soweit ich weiß für HV Einladungen und sehr viele Kapitalmaßnahmen Papierformulare gedruckt, unterschrieben, geschickt/gefaxt werden müssen. Auch das Abstimmen geht nur per Formular. Oder hilft first da Zeit zu sparen?

 

Wegen der virtuellen HVs nehme ich jetzt eben bei allen Teil, wo ich Zeit habe. Die erste Stunde kann man knicken, aber manche Fragen sind ganz interessant.

[Mojo-cutter]

vor 2 Minuten von oktavian:

Bringt das first denn überhaupt was?

Ich war über 10 Jahre First und konnte keinen Vorteil erkennen. Ich habe in der Zeit 2x die Hotline angerufen, dass ging gut ohne lange Wartezeit, aber ab Anrufannahme war es ein ganz normaler Anruf. Eine besondere Expertise konnte ich nicht erkennen. Ich vermisse es nicht und streng mich auch sicher nicht an wieder in den Status zu kommen.

[albr]

Ich bin auch schon seit Jahren „first“, bringt heutzutage genau Null, früher hatte man DIREKT einen kompetenten Ansprechpartner am Telefon, das hat wirklich gut geklappt... seit Comdirect zur Commerzbank gehört, muss man sich am Telefon ebenfalls durch Menüs hangeln, Warteschleife absolvieren und der Mitarbeiter ist genauso ahnungslos wie die Mitarbeiter für die „normalen“ Kunden... 

 

 

[Invictus]

vor 15 Stunden von chirlu:

 

Gar keine, denn

 

Das gilt für den Vieltrader-Rabatt, nicht für Comdirect First. Hier zählen Sparpläne als Trades.

[monopolyspieler]

Also sieben Sparpläne machen, die wöchentlich ausgeführt werden.

[albr]

Selbst mit Vieltrader Rabatt/First Rabatt immer noch zu teuer...

 

 

[powerschwabe]

Wenn ich mit der neuen Visa Karte am Automaten Geld abheben gibt es hier eine Mindestsumme?

 

Gelten hier nur die Automaten was auf der Homepage der Comdirect mit Visa gelistet sind, oder alle Automaten die auf der Visa Seite selbst gelistet sind.

 

Wie lange hat bei euch die Kündigung der VISA Karte gedauert? Habe meine Kündigung 1x Anfang April und 1x Mitte April per Kontaktformlar abgeschickt, allerdings ist Sie im Kundencenter immer noch sichtbar. Direkte Möglichkeit die Karte im Kundencenter zu kündigen gibt es bei mir nicht.

[Sahnejoghurt]

ich bin bei comdirect seit über 10 Jahren Kunde.
und ich kann zur aktuellen comdirect nur sagen: mies, mieser, comdirect. 
warum: ich warte seit über 6 Wochen auf die Übertragung von Verlusttöpfen.
Technisch ist in meinem Account bei comdirect alles so, wie es für ein V-topfübertragung sein muss.
Kommentar comdirect: "Wir haben da ein technisches Problem und können leider noch nicht sagen, wann wir das gelöst haben werden." 
lächerlich ist das für einen Broker der sich selbst 1st-tier-discountbroker nennt.
lg

sahne

[chirlu]

vor 6 Minuten von Sahnejoghurt:

lächerlich ist das für einen Broker der sich selbst 1st-tier-discountbroker nennt.

 

Hat mich mal interessiert, wo sie sich so nennen soll. Der einzige Suchtreffer für die Formulierung ist aber dein Kommentar, den du wortgleich noch woanders hingesetzt hast … Willst du nicht was Produktiveres tun?

[Geldhaber]

Am 22.4.2021 um 22:31 von powerschwabe:

Wenn ich mit der neuen Visa Karte am Automaten Geld abheben gibt es hier eine Mindestsumme?

Die Mindestsumme von 50 € gilt nur für die Girocard - also nein. 

 

Am 22.4.2021 um 22:31 von powerschwabe:

Gelten hier nur die Automaten was auf der Homepage der Comdirect mit Visa gelistet sind, oder alle Automaten die auf der Visa Seite selbst gelistet sind.

Abhebung sollte an allen Visa-Automaten möglich sein, denn auf https://www.comdirect.de/cms/lp/neues-girokonto.html steht "3 Mal im Monat weltweit kostenlos Geld abheben an allen Geldautomaten mit Visa-Zeichen" 

 

Am 22.4.2021 um 22:31 von powerschwabe:

Direkte Möglichkeit die Karte im Kundencenter zu kündigen gibt es bei mir nicht.

Die Kündigung der Kreditkarte soll ggf. unter "Konto & Karte" und "Meine Karten" vorgenommen werden. 

[bondholder]

vor 10 Stunden von Geldhaber:

Abhebung sollte an allen Visa-Automaten möglich sein, denn auf https://www.comdirect.de/cms/lp/neues-girokonto.html steht "3 Mal im Monat weltweit kostenlos Geld abheben an allen Geldautomaten mit Visa-Zeichen"

In der Realität existieren zwei Möglichkeiten:

Entweder der Geldautomat gibt mit der comdirect-VISA-Karte Geld heraus oder nicht.

Ob irgendwelche Logos am Automaten angebracht sind oder der Standort in einer Internet-Datenbank zu finden ist, ist dabei von nachgeordneter Bedeutung.

[MyNameIsNobødy]

Zitat

Informationen zu Ihrem Girokonto

 

Sehr geehrter..  

wir hatten Sie in den letzten Wochen in der Postbox darüber informiert, dass wir Ihnen das comdirect Girokonto ab dem 01.05.2021 mit neuen Leistungen, Karten und Preisen anbieten.

Der Bundesgerichtshof hat sich in seiner Entscheidung vom 27. April 2021 mit dem Vertragsänderungs­mechanismus in den Allgemeinen Geschäfts­bedingungen (AGB) eines Kreditinstituts befasst.

comdirect wird die schriftliche Urteilsbegründung abwarten und im Anschluss eine Bewertung vornehmen. Vor diesem Hintergrund werden wir die für den 01.05.2021 geplanten Umsetzungen des neuen Kontomodells zunächst aussetzen. Ihre Kontoverbindung wird bis auf Weiteres unter den Ihnen bekannten Bedingungen weitergeführt.

Die Entscheidungsgründe des Urteils werden nach der beim Bundesgerichtshof geübten Praxis regelmäßig erst einige Wochen nach der Verkündung des Urteils veröffentlicht.

Ihre neue kostenlose Bankkarte (Visa-Debitkarte), die Sie in den letzten Wochen postalisch erhalten haben, können Sie selbstverständlich weiterhin nutzen.

Wir bitten Sie für die entstandenen Unannehmlichkeiten um Entschuldigung.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre comdirect

Das lag heute bei mir im Postfach. Heißt wohl erst einmal alles beim alten 

[Gast231208]

vor 44 Minuten von MyNameIsNobødy:

Das lag heute bei mir im Postfach. Heißt wohl erst einmal alles beim alten 

Ist das jetzt für mich mit Comdirect Girokonto gut, schlecht oder schlichtweg so was von egal?

[Geldhaber]

vor 5 Minuten von pillendreher:

Ist das jetzt für mich mit Comdirect Girokonto gut, schlecht oder schlichtweg so was von egal?

Wenn (wenn!) ich das richtig deute, dann brauchst Du zunächst nichts unternehmen, um Dein Girokonto kostenlos zu halten. 

Außerdem bleibt die "echte" Kreditkarte zunächst kostenlos (falls Du sie noch hast). 

Alles ohne Gewähr. 

[Maciej]

vor 2 Minuten von Geldhaber:

Wenn (wenn!) ich das richtig deute, dann brauchst Du zunächst nichts unternehmen, um Dein Girokonto kostenlos zu halten. 

Es könnte aber auch bedeuten, du musst demnächst jeder AGB-Änderung aktiv zustimmen, ohne die Geschäftsbeziehung automatisch auslaufen zu lassen. Im Sommerurlaub ein paar Wochen mal nicht ins Postfach geschaut - Konto gekündigt.

Mal abwarten, wie die Banken auf dieses Urteil reagieren werden, aber das hat m.E. Potenzial für deutlich mehr Chaos als die aktuelle Regelung der "Zustimmung durch Nichtstun".