Deutsche Kreditbank AG

[chirlu]

vor 3 Stunden von Avendo:

Es wurde ja mal gefragt was passiert, wenn man den Bedingungen nicht zustimmt, es werden sowohl Giro- als auch Debitkarte gekündigt.

 

Wurde schon ab hier zwei bis drei Seiten lang (mit Unterbrechungen) diskutiert:

Kündigungsankündigung war hier:

 

[Innozenz]

Hat hier noch jmd Probleme mit der Erstellung von neuen Wertpapier-Sparplänen? 

Bei mir kommt aktuell immer die Fehlermeldung, dass die Anlageerfahrung nicht ausreichen würde, obwohl alles auf "Maximum" eingestellt ist. 

 

Laut DKB handelt es sich um eine technische Störung. Wann diese behoben sein könnte, ist nicht absehbar... 

Scheint wohl größer zu sein, da das Problem bei mir nun schon seit 2 Wochen besteht. 

[cjdenver]

vor 17 Stunden von SlowHand7:

Warum legt man es darauf an?

 

Geltungsbedürfnis. David gegen Goliath. Wir hier unten gegen die da oben. Etc.

[stagflation]

vor 17 Stunden von SlowHand7:

Warum legt man es darauf an?

 

Weil diejenigen (noch) nicht in einem Großunternehmen mit Massenkundengeschäft gearbeitet haben - und deshalb nicht wissen, wie es funktioniert.

[Avendo]

vor 3 Stunden von cjdenver:

 

Geltungsbedürfnis. David gegen Goliath. Wir hier unten gegen die da oben. Etc.

Nö einfach nur Langeweile und keine Lust zuzustimmen.

[cjdenver]

Willkommen im Kindergarten.

 

Ach was bin ich froh dass ich beruflich nur B2B mache - wenn ich solche Nasen vor mir hätte würde ich keine zwei Tage aushalten

 

[ZfT]

vor 20 Stunden von cjdenver:

 

Geltungsbedürfnis. David gegen Goliath. Wir hier unten gegen die da oben. Etc.

Unsinn. Die DKB begibt sich hier meiner Meinung nach auf dünnes Eis. Wie ich bereits ausgeführt habe, sind die Karten nach den alten Bedingungen Teil des Kontos und keine eine eigenständigen Verträge, die einzeln gekündigt werden können.

Interessanterweise wurde das in den neuen Bedingungen geändert, warum wohl nur...

Von mir aus soll die DKB mir eben das Konto komplett kündigen, dazu ist sie aber leider auch nicht fähig weil noch andere Produkte mit dem Girokonto verknüpft sind. Das kann aber nicht mein Problem sein.

[Gast231024]

Ich wollte kurz anmerken, dass die DKB auf Mails kaum noch reagiert, weshalb ich sehr enttäuscht bin. Habt ihr ähnliche Erfahrungen?

[wertomat]

vor 11 Minuten von EmilF:

Ich wollte kurz anmerken, dass die DKB auf Mails kaum noch reagiert, weshalb ich sehr enttäuscht bin. Habt ihr ähnliche Erfahrungen?

Ich hatte letzten Monat eine Frage an info@ geschickt, und bekam innerhalb von einem Tag eine Antwort.

[jak]

vor 2 Stunden von EmilF:

Ich wollte kurz anmerken, dass die DKB auf Mails kaum noch reagiert, weshalb ich sehr enttäuscht bin. Habt ihr ähnliche Erfahrungen?

Kommt drauf an ob's wichtig ist und handhabbar. Konto gesperrt? In ein paar Stunden entsperrt.

 

"Ich verstehe die Abrechnung nicht" - 1 Monat später wirst du gebeten dich nochmal zu melden wenn du immer noch Probleme hast.

Also quasi first level support funktioniert wenn er dein Problem lösen kann aber alles andere ist Pustekuchen

[Gast231024]

vor 24 Minuten von jak:

Kommt drauf an ob's wichtig ist und handhabbar. Konto gesperrt? In ein paar Stunden entsperrt.

 

"Ich verstehe die Abrechnung nicht" - 1 Monat später wirst du gebeten dich nochmal zu melden wenn du immer noch Probleme hast.

Also quasi first level support funktioniert wenn er dein Problem lösen kann aber alles andere ist Pustekuchen

Das wird wohl so sein, hoffe ich. 
Ich hatte eine Anfrage zu einer seltsamen Kontobuchung versendet, aber die DKB schläft..

[cjdenver]

vor einer Stunde von EmilF:

Das wird wohl so sein, hoffe ich. 
Ich hatte eine Anfrage zu einer seltsamen Kontobuchung versendet, aber die DKB schläft..

 

Sowas sollte man auch nicht per einfacher Anfrage sondern per Reklamation machen - oder telefonisch. 

[Warambuffet]

Ich habe mein Auto heute gegen bar verkauft und möchte jetzt den fünfstelligen Betrag irgendwie auf mein DKB Konto bringen. Beim meinem letzten PKW-Verkauf in 2016 konnte ich noch die DKB-Filiale in München nutzen und somit problemlos und kostenfrei den Betrag auf mein Konto einzahlen. 

Das hier habe ich gelesen: https://www.dkb.de/fragen-antworten/wie-kann-ich-bargeld-einzahlen, grundsätzlich gingen maximal 14.995€ am Tag, aber angeblich ist der SB-Automat in München inzwischen gar nicht mehr für Einzahlungen geeignet. Die Reisebank verlangt 1% Gebühren, die Postbank ist auch extrem teuer bei Bareinzahlungen auf fremde Konten, die anderen mir geläufigen Bank in meiner Nähe (Nürnberg) bieten den Service gar nicht mehr an.

 

Gibt es aktuell noch eine andere Möglichkeit, sofern man nur über ein DKB-Giro-Konto verfügt, eine derartige Summe halbwegs kostengünstig und zeitnah zur DKB zu transferieren?

[Philosoph]

vor 30 Minuten von Warambuffet:

Ich habe mein Auto heute gegen bar verkauft und möchte jetzt den fünfstelligen Betrag irgendwie auf mein DKB Konto bringen. Beim meinem letzten PKW-Verkauf in 2016 konnte ich noch die DKB-Filiale in München nutzen und somit problemlos und kostenfrei den Betrag auf mein Konto einzahlen. 

Das hier habe ich gelesen: https://www.dkb.de/fragen-antworten/wie-kann-ich-bargeld-einzahlen, grundsätzlich gingen maximal 14.995€ am Tag, aber angeblich ist der SB-Automat in München inzwischen gar nicht mehr für Einzahlungen geeignet. Die Reisebank verlangt 1% Gebühren, die Postbank ist auch extrem teuer bei Bareinzahlungen auf fremde Konten, die anderen mir geläufigen Bank in meiner Nähe (Nürnberg) bieten den Service gar nicht mehr an.

 

Gibt es aktuell noch eine andere Möglichkeit, sofern man nur über ein DKB-Giro-Konto verfügt, eine derartige Summe halbwegs kostengünstig und zeitnah zur DKB zu transferieren?

Bei einer Bundesbank-Filiale müsste es gehen. Da der Betrag aber über 10.000 Euro liegt ist vermutlich ein Herkunftsnachweis nötig im Rahmen einer Geldwäscheverdachtsprüfung. Bei Fremdkunden sogar schon ab 2.500 Euro Bareinzahlungen.

 

Edit: Das geht wohl nicht mehr für Privatkunden, sondern nur noch für Bundesbankkunden. Geldwechsel ist aber möglich, also etwa kleine in größere Scheine und Prüfung auf Falschgeld.

[BarbarossaII]

Guten Tag zusammen,

 

wer nutzt bei der DKB ChipTAN und sieht nach dem Einloggen ins "alte/klassische" Onlinebanking eine kleine "Werbekachel" mit Kundenumfrage bzgl. Chip TAN erhalten?

 

Anhand der Fragen wollen die wohl weg von chipTAN manuell und chipTAN optisch (Flicker Code)  hin zu chipTAN QR (QR Code) oder Handy-App --- und rauskriegen, was Kunden für einen neuen Tan Generator bereit sind zu zahlen.  Leider lies sich nicht rauslesen, ob der ChipTAN QR code der DKB einen besonderen Leser benötigen wird- was zu befürchten ist.

 

Gruß, 

Barbarossa II
 

[gruber]

Ich habe mich jetzt extra via ChipTAN eingeloggt um an der Umfrage teilnehmen zu können.

 

Ich habe sie einige Fragen ausgefüllt um dann nach den freiwilligen statistischen Angaben das hier zu kriegen:

Danke, dass du teilnehmen wolltest. Leider passt du nicht ganz zur Zielgruppe dieser Umfrage. Wir hoffen, du wirst auch bei zukünftigen Befragungen wieder teilnehmen, denn deine Meinung ist uns wichtig.

Ich vermute das liegt eher an der schlecht gemachten externen Umfrage-Seite als an meinen Antworten...

 

[kirby]

Ich habe auch die Meldung am Ende bekommen, schade ich würde gernre wissen welche Zielgruppe die DKB jetzt hat?

 

Danke, dass du teilnehmen wolltest. Leider passt du nicht ganz zur Zielgruppe dieser Umfrage. Wir hoffen, du wirst auch bei zukünftigen Befragungen wieder teilnehmen, denn deine Meinung ist uns wichtig.

Hab noch einen schönen Tag! 

[PKW]

vor einer Stunde von BarbarossaII:

Leider lies sich nicht rauslesen, ob der ChipTAN QR code der DKB einen besonderen Leser benötigen wird- was zu befürchten ist.

Die Befürchtung ist aber unbegründet.
Wenn man auf der Seite, wo der Flickercode angezeigt wird, nebenan auf QR-Code klickt, dann kriegt man einen QR-Code angezeigt.
Ich habe es gerade mal ausprobiert, der QR-Code-Leser der Sparkasse (25€ ? schon etwas her) funktioniert mit meiner DKB-Bankkarte = ich konnte mich so anmelden.

 

Ich denke aber schon, dass es um die Umstellung der Lesegeräte geht. Ende 2024 werden m.W. die letzten Bankkarten ungültig, die noch mit den alten Flickercodegeräten kompatibel sind. 
Für neuere Bankkarten benötigt man QR-Code-Lesegeräte oder neuere Flickercodegeräte (hab ich neulich eins bei der Sparda erworben ... ca 10€)
 

vor 22 Minuten von kirby:

Danke, dass du teilnehmen wolltest. Leider passt du nicht ganz zur Zielgruppe dieser Umfrage. Wir hoffen, du wirst auch bei zukünftigen Befragungen wieder teilnehmen, denn deine Meinung ist uns wichtig.

Da bin ich der Dritte, der diese Meldung erhalten hat.

[BarbarossaII]

vor 39 Minuten von PKW:

Da bin ich der Dritte, der diese Meldung erhalten hat.

habe die Meldung auch erhalten

 

vor 39 Minuten von PKW:

Wenn man auf der Seite, wo der Flickercode angezeigt wird, nebenan auf QR-Code klickt, dann kriegt man einen QR-Code angezeigt.

d.h. man temporär ein anderes Verfahren (ChipTAN QR, anstatt ChipTan manuell) nutzen, um es mal auszuprobieren?   (dachte das sei permanente Umstellung)

 

 

vor 39 Minuten von PKW:

Ich denke aber schon, dass es um die Umstellung der Lesegeräte geht.  Ende 2024 werden ....

ist   "Reiner tanJack photo QR"    eines der eher alten Geräte, wo Risiko hoch, dass es dann obsolet wird?
 

[PKW]

vor 1 Minute von BarbarossaII:

um es mal auszuprobieren?

Sieht so aus. Ich weiss nicht, ob es auch irgendwo einstellbar ist, dass man direkt auf den QR-Code kommt.

 

vor 1 Minute von BarbarossaII:

"Reiner tanJack photo QR"    eines der eher alten Geräte, wo Risiko hoch, dass es dann obsolet wird?

M.W. sind nur die (alten) Flickercodegeräte davon betroffen, z.B. mein Reinert (klick).
Soweit ich weiss unterstützen QR-Code-Geräte bereits die neuen Karten.

[cjdenver]

Ist erstaunlich ruhig hier - bin ich der einzige der Trauerflor trägt nachdem die alte gut funktionierende DKB App abgeschaltet wurde?

 

Mir fehlt es schon ein bisschen, insbesondere konnte man TANs automatisch übertragen lassen, das geht beim alten Internet Banking über den Browser leider nicht.

[50cent]

vor 3 Stunden von Warambuffet:

Ich habe mein Auto heute gegen bar verkauft und möchte jetzt den fünfstelligen Betrag irgendwie auf mein DKB Konto bringen. Beim meinem letzten PKW-Verkauf in 2016 konnte ich noch die DKB-Filiale in München nutzen und somit problemlos und kostenfrei den Betrag auf mein Konto einzahlen. 

Das hier habe ich gelesen: https://www.dkb.de/fragen-antworten/wie-kann-ich-bargeld-einzahlen, grundsätzlich gingen maximal 14.995€ am Tag, aber angeblich ist der SB-Automat in München inzwischen gar nicht mehr für Einzahlungen geeignet. Die Reisebank verlangt 1% Gebühren, die Postbank ist auch extrem teuer bei Bareinzahlungen auf fremde Konten, die anderen mir geläufigen Bank in meiner Nähe (Nürnberg) bieten den Service gar nicht mehr an.

 

Gibt es aktuell noch eine andere Möglichkeit, sofern man nur über ein DKB-Giro-Konto verfügt, eine derartige Summe halbwegs kostengünstig und zeitnah zur DKB zu transferieren?

Schwierig. Ich würde wohl bei irgendeiner kostengünstigen Filialbank ein Konto eröffnen und das Geld da einzahlen und zur DKB überweisen. 
Ansonsten könnte man noch jemanden, dem man zu 100% vertraut und ein Konto bei einer Filialbank hat, bitten, das Geld einzuzahlen und weiter zu überweisen. 

[vanity]

vor 31 Minuten von 50cent:

Ansonsten könnte man noch jemanden, dem man zu 100% vertraut und ein Konto bei einer Filialbank hat, bitten, das Geld einzuzahlen und weiter zu überweisen. 

Das empfiehlt sich weniger, wegen Konto auf eigene Rechnung / Geldwäscheverdacht und so (Herkunftsnachweis ab 10.000 €).

[edan]

@Warambuffet Aus diesem einzigen Grund bin ich noch bei einer Filialbank, die mich 3 Euro im Monat kostet. Da muss man dann die Gegenrechnung aufmachen, wie oft und in welcher Höhe man Bargeld einzahlen will.

[Warambuffet]

vor 12 Stunden von Philosoph:

Bei einer Bundesbank-Filiale müsste es gehen. Da der Betrag aber über 10.000 Euro liegt ist vermutlich ein Herkunftsnachweis nötig im Rahmen einer Geldwäscheverdachtsprüfung. Bei Fremdkunden sogar schon ab 2.500 Euro Bareinzahlungen.

Edit: Das geht wohl nicht mehr für Privatkunden, sondern nur noch für Bundesbankkunden. Geldwechsel ist aber möglich, also etwa kleine in größere Scheine und Prüfung auf Falschgeld.

Ja, genau das hatten wir gestern gemacht, der freundliche Mitarbeiter an einer Kasse der Bundesbankfiliale hat die Scheine sowohl händisch geprüft, als auch mit dem Automaten prüfen und zählen lassen.
In dieser Filiale hatte ich 2011 noch Bargeld auf mein DKB Konto überweisen können, das geht heute tatsächlich nicht mehr. 

vor 5 Stunden von edan:

@Warambuffet Aus diesem einzigen Grund bin ich noch bei einer Filialbank, die mich 3 Euro im Monat kostet. Da muss man dann die Gegenrechnung aufmachen, wie oft und in welcher Höhe man Bargeld einzahlen will.

Ja, das Thema ist inzwischen bei der DKB deutlich schwieriger geworden als in der Vergangenheit, denke jetzt auch wieder über ein Filialkonto nach, gebe aber noch nicht ganz auf: 

 

Die DKB übernimmt ja leider keine Gewähr für die Angaben in der FAQ. Kann hier jemand bestätigen, dass einer der verbliebenen DKB-Einzahlautomaten:

- Taubenstraße 7 – 9, 10117 Berlin

- Kronenstraße 8 – 10, 10117 Berlin

- Wilsdruffer Straße 3, 01067 Dresden

- Brienner Straße 20 – SB Center, 80333 München

aktuell noch verwendbar ist?

Die Verwendung der Girokarte ist offenbar ein Muß, daher ist möglicherweise die obige Angabe zu der Situation in München nicht korrekt. Danke im Voraus!

 

Edit: Hier werden zahlreiche weitere Einzahl-Automaten genannt: https://www.kontoguru.de/dkb-geld-einzahlen/ und ein aktuelles Änderungsdatum angezeigt. Suhl wäre ja näher für mich als München.