Holgerli Mai 3, 2020 Auch wenn es jetzt wieder geht: Festzuhalten bleibt, dass die "Finanz Informatik“, der Dienstleister der DKB, es scheinbar seit seit Dezember 2019 nicht mehr schafft einen reibungslosen Betrieb bei der DKB und anderen Banken des Großraums "Sparkassen-Verbund" zu gewährleisten. Das Problem ist auf jeden Fall ein größeres, denn nicht nur die DKB ist (wiederholt) betroffen, sondern auch die Helaba und die dwp-Bank waren von den Problemen des Dienstleisters im Sparkassen-Verbund betroffen. Dann im März wieder die DKB bzw. deren Broker (ausgelöst durch Probleme bei der dwp-Bank). Ok, heute ist Sonntag und es hat wohl auch "nur" eine halbe Stunde gedauert, aber ehrlich gesagt ist das um so schlimmer an einen Sonntag mit fast 0 Traffic. Diesen Beitrag teilen Link zum Beitrag
Holgerli Mai 3, 2020 Am 9.1.2020 um 22:09 von Ramstein: Wie heißt es so treffend: You pay peanuts, you get monkeys! Ich hole mal das Zitat hoch: Kann einer einen Vorschlag machen für eine Bank und einen Broker (CoDi; sofern das auch monkeys sein sollten)? Diesen Beitrag teilen Link zum Beitrag
bondholder Mai 3, 2020 · bearbeitet Mai 3, 2020 von bondholder vor 37 Minuten von Holgerli: Ich hole mal das Zitat hoch: Kann einer einen Vorschlag machen für eine Bank und einen Broker (CoDi; sofern das auch monkeys sein sollten)? Ich komme mit DAB BNP Paribas via smartbroker gut zurecht. Diesen Beitrag teilen Link zum Beitrag
Ramstein Mai 3, 2020 · bearbeitet Mai 3, 2020 von Ramstein Immer die Frage, was du willst. Gerade irgendwo gelesen, dass jemand seine kanadischen Aktien verkauft hat „wegen der Quellensteuer“. Ich habe damit kein Problem, maxblue reduziert auf 15% und die werden automatisch angerechnet. Handeln kann ich von Toronto bis Tokio (überraschender Service: Freitagabend haben sie mich sogar angerufen, dass Börse Tokio eine meiner Orders abgewiesen hatte). Ich habe auch kein Problem, flatex die 0,1% p.a. zu zahlen, weil ich dafür mit vielen Partnern günstig handeln kann. Wichtiger ist für mich, dass die Gebühr für Auslandsdividenden entfallen ist und ich günstig e.g. in New York kaufen kann. Beide bieten auch Lombardkredit, was bei DKB und ING fehlt. Wenn du natürlich auf Affensuche bist, oder unbedingt was Neues ausprobieren willst, kannst du wieder andere Schwerpunkte setzen. Diesen Beitrag teilen Link zum Beitrag
Holgerli Mai 3, 2020 · bearbeitet Mai 3, 2020 von Holgerli vor 9 Minuten von Ramstein: Wenn du natürlich auf Affensuche bist, oder unbedingt was Neues ausprobieren willst, kannst du wieder andere Schwerpunkte setzen. Primär geht es mir erstmal um die techn. Verfügbarkeit. Die DKB bzw. der IT-Dienstleister der Sparkassenverbundes scheint ja größere Probleme zu haben, unabhängig von der Zeit. CoDi hatte in Vergangenheit Probleme in Situationen wo jeder aufeinmal handeln wollte. Rein von den gebotenen Leistungen her bin ich sowohl mit CoDi als auch der DKB zufrieden. Von der techn. Verfügbarkeit aber gerade bei der DKB nicht mehr. @bondholderWie sieht es da bei der DAB bzw. smartbroker aus? Diesen Beitrag teilen Link zum Beitrag
bondholder Mai 3, 2020 vor 19 Minuten von Holgerli: Primär geht es mir erstmal um die techn. Verfügbarkeit. Die DKB bzw. der IT-Dienstleister der Sparkassenverbundes scheint ja größere Probleme zu haben, unabhängig von der Zeit. CoDi hatte in Vergangenheit Probleme in Situationen wo jeder aufeinmal handeln wollte. Rein von den gebotenen Leistungen her bin ich sowohl mit CoDi als auch der DKB zufrieden. Von der techn. Verfügbarkeit aber gerade bei der DKB nicht mehr. @bondholderWie sieht es da bei der DAB bzw. smartbroker aus? Über die DAB-Plattform läuft nur noch B2B-Geschäft, nachdem die direkten Privatkunden zu Consorsbank migriert worden sind. Das könnte mit ein Grund sein, weshalb es bei der DAB in diesem Jahr auch an hektischen Tagen bisher zu keinerlei IT-Problemen kam. Diesen Beitrag teilen Link zum Beitrag
swg2531 Mai 4, 2020 Die DKB Visa Kreditkarte hat ja für Aktivkunden Keine Fremdwährungsgebühren Hat jemand mal überprüft wie der Wechselkurs der DKB ist? Holt sich die DKB über einen schlechteren Wechselkurs ggf das Geld rein? Was sind eure Erfahrungen bei Fremdwährungen mit der DKB Visa Karte? Revolut nutzt ja den Intrabankenkurs, der immer sehr gut zu seien scheint N26 nutzt den Mastercard Wechselkurs ohne eine zusätzliche Gebühr zu erheben. Wie handhabt DKB dies? Diesen Beitrag teilen Link zum Beitrag
Mangalica Mai 4, 2020 vor 16 Minuten von swg2531: Hat jemand mal überprüft wie der Wechselkurs der DKB ist? Holt sich die DKB über einen schlechteren Wechselkurs ggf das Geld rein? Mit dem neuen PLV zum 19. April 2020 hat die DKB die Umrechnung bei Fremdwährungen neu geregelt, kannst du in den Fußnoten 9 und 11 auf der zweiten Seite nachlesen: Bei EWR-Währungen wird der Referenzwechselkurs der EZB genommen ("Zu den EWR-Währungen gehören derzeit: Euro, Britisches Pfund, Bulgarischer Lew, Dänische Krone, Isländische Krone, Kroatische Kuna, Norwegische Krone, Polnischer Zloty, Rumänischer Leu, Schwedische Krone, Schweizer Franken, Tschechische Krone, Ungarischer Forint"). Bei allen anderen Währungen: "Die Umrechnung von Umsätzen erfolgt zum zuletzt von der Kartenorganisation (Visa bzw. Mastercard) [...] festgelegten Wechselkurs (siehe Ziffer A.5.4.)". Diesen Beitrag teilen Link zum Beitrag
swg2531 Mai 4, 2020 vor 23 Minuten von Mangalica: Mit dem neuen PLV zum 19. April 2020 hat die DKB die Umrechnung bei Fremdwährungen neu geregelt, kannst du in den Fußnoten 9 und 11 auf der zweiten Seite nachlesen: Bei EWR-Währungen wird der Referenzwechselkurs der EZB genommen ("Zu den EWR-Währungen gehören derzeit: Euro, Britisches Pfund, Bulgarischer Lew, Dänische Krone, Isländische Krone, Kroatische Kuna, Norwegische Krone, Polnischer Zloty, Rumänischer Leu, Schwedische Krone, Schweizer Franken, Tschechische Krone, Ungarischer Forint"). Bei allen anderen Währungen: "Die Umrechnung von Umsätzen erfolgt zum zuletzt von der Kartenorganisation (Visa bzw. Mastercard) [...] festgelegten Wechselkurs (siehe Ziffer A.5.4.)". Vielen Dank für die Information. Das war mir bisher noch nicht bekannt. Hat schon jemand geguckt ob der Referenzkurs der EZB gut für uns Endverbraucher ist? Sollte ja eigtl besser sein als der Visa Kurs vorher. aber ob er so gut ist wie der Intrabanken Kurs? Diesen Beitrag teilen Link zum Beitrag
raptor14 Mai 4, 2020 Bisher war der Wechselkurs für Fremdwährungen immer sehr dicht dran an den aktuellen Kursen, die man bei Google angezeigt bekommen hatte. Ich weiß, dass klingt schwammig, aber wenn ich bei Google nach dem Kurs für eine Fremdwährung suche, dann kommt ja dann üblicherweise der Börsenkurs. Wenn wir in den letzten Jahren im Euro-Ausland gewesen sind, habe ich mir immer angeschaut, ob es Sinn macht bei Banken, Wechselstuben etc. umzutauschen und der Kurs der DKB-VISA war immer attraktiver. So beobachtet in Tschechien, USA, Großbritannien, Ungarn, Zypern, Polen, Mexiko und bestimmt habe ich was vergessen. Es wurden bei VISA-Umsätzen auch jeden Tag neue Kursen angezeigt. Das hat es sehr attraktiv gemacht mit der Karte zu reisen, weil manche Geschäfte ziemlich schlechte Kurse verwenden, um in Euro zu rechnen und ich jedesmal mit der Landeswährung bezahlen konnte und keinen Aufpreis hatte. Diesen Beitrag teilen Link zum Beitrag
Superwayne Mai 4, 2020 vor 1 Stunde von swg2531: Vielen Dank für die Information. Das war mir bisher noch nicht bekannt. Hat schon jemand geguckt ob der Referenzkurs der EZB gut für uns Endverbraucher ist? Sollte ja eigtl besser sein als der Visa Kurs vorher. aber ob er so gut ist wie der Intrabanken Kurs? Soweit ich gesehen habe, ist der Aufpreis für nicht-Aktivkunden auf den Wechselkurs gestiegen. Es könnte daher sein, dass sie den Aufpreis erhöht haben, um trotz eines für den Kunden besseren Wechselkurses die gleiche Marge zu bekommen. Diesen Beitrag teilen Link zum Beitrag
whister Mai 4, 2020 vor 5 Stunden von swg2531: Vielen Dank für die Information. Das war mir bisher noch nicht bekannt. Hat schon jemand geguckt ob der Referenzkurs der EZB gut für uns Endverbraucher ist? Sollte ja eigtl besser sein als der Visa Kurs vorher. aber ob er so gut ist wie der Intrabanken Kurs? Klick Diesen Beitrag teilen Link zum Beitrag
swg2531 Mai 4, 2020 vor 24 Minuten von whister: Klick Sehr hilfreicher link! Dann sind die EZB Kurse ja alles in allem ok und die DKB macht dies gut. Bin ich beruhigt Diesen Beitrag teilen Link zum Beitrag
Chris77 Mai 6, 2020 +++ Unsere Webseite und unser Banking sind aktuell nicht erreichbar. Das tut uns leid. Wir arbeiten an der Lösung. +++ Diesen Beitrag teilen Link zum Beitrag
Bruce89 Mai 6, 2020 Kommt mittlerweile sehr häufig vor und ich würde es nicht einmal mehr als Wachstumsschmerzen verbuchen. Langsam weiß ich nicht, wie ich weiterverfahren soll mit der DKB. Die Leistungen für Aktivkunden sind schon nett aber wenn dauernd das Onlinebanking nicht geht - und es ist immerhin mein Gehaltskonto :/ Manchmal überlege ich schon, ob ich nicht einfach das Depot wechsle und mir ein anderes Girokonto suchen soll... Bei meiner Kleinstadtsparkasse vor über 10 Jahren ist das Onlinebanking nicht einmal ausgefallen. Diesen Beitrag teilen Link zum Beitrag
Allesverwerter Mai 6, 2020 · bearbeitet Mai 6, 2020 von Allesverwerter Auf FaceBook werden kritische Kommentare für andere ausgeblendet; das "Entschuldigungsvideo" des Vorstands vom letzten Jahr haben sie auch gelöscht. Ganz schlechter Stil ! Diesen Beitrag teilen Link zum Beitrag
Chris77 Mai 6, 2020 Tja Frage ist welche Alternative. ING vielleicht? Nervig ist aber dann Konto und Depot Umzug. Diesen Beitrag teilen Link zum Beitrag
Bruce89 Mai 6, 2020 Depotumzug finde ich ist total easy - habe ich schonmal hintermir (damals von der Sparkasse zur DKB). Formular abgegeben, musste nichts weitermachen und irgendwann waren die Werte einfach im Depot. Bei der Diba (hatte ich bis vor kurzem als Zweitkonto) hatte ich das Problem, dass zwei Automaten bei mir in der Nähe zwar die DKB Kreditkarte annahmen aber die von der Diba verweigerten :/ Entweder muss ich dann genau schauen, wo ich Geld abhebe oder einfach in den sauren Apfel beißen und die 2€ pro Monat wieder bei der Sparkasse zahlen. Am Ende gibt man deutlich mehr für einen guten Döner aus^^ Diesen Beitrag teilen Link zum Beitrag
joinventure12 Mai 6, 2020 vor 5 Minuten von Chris77: Tja Frage ist welche Alternative. ING vielleicht? Haben seit kurzem einen Mindesteingang fürs Konto - "Kostenlos: Wenn Sie unter 28 Jahre alt sind oder 700 € Geldeingang bringen." Digitale Interfaces, App sind jedoch um Welten besser. Auch die pushes bei Umsätzen gefallen mir sehr gut - wenn die Freundin was vom Gemeinschaftskonto shoppt Diesen Beitrag teilen Link zum Beitrag
Bruce89 Mai 6, 2020 Da kann ich nur zustimmen - die App und Onlineverwaltung ist wirklich eine ganz andere Welt. Die DKB hat es bisher immer noch nicht geschafft mir wieder das Tan2Go freizuschalten, nachdem sie es mir genommen haben... dabei wollte ich damals ein neues Passwort. Nun haben sie mir die Aktivierung zurückgenommen - dann doch nach paar Tagen ein neues Passwort geschickt aber um das zu aktivieren.. soll ich eine Tan mit Tan2Go erstellen. Sind die alle betrunken da?^^ Diesen Beitrag teilen Link zum Beitrag
SVN14 Mai 6, 2020 Aber die "Ausfälle" sind ja immer nur von kurzer Dauer. Klar, langfristig sollte die DKB das dringend abstellen und auch grundsätzlich an der Performance, Optik etc. des Auftritts einen großen Schritt nach vorne machen. Aber direkt das Konto wechseln wollen, weil mal für 1h der Zugang nicht geht. Wirklich Auswirkungen wird das für die wenigsten haben. Aber klar..es sollte dennoch nicht vorkommen und ist ärgerlich. Diesen Beitrag teilen Link zum Beitrag
Allesverwerter Mai 6, 2020 · bearbeitet Mai 6, 2020 von Allesverwerter vor 13 Minuten von SVN14: Aber die "Ausfälle" sind ja immer nur von kurzer Dauer. Klar, langfristig sollte die DKB das dringend abstellen und auch grundsätzlich an der Performance, Optik etc. des Auftritts einen großen Schritt nach vorne machen. Aber direkt das Konto wechseln wollen, weil mal für 1h der Zugang nicht geht. Wirklich Auswirkungen wird das für die wenigsten haben. Aber klar..es sollte dennoch nicht vorkommen und ist ärgerlich. Naja, "kurze Dauer"stimmt mittlerweile nicht mehr. Im WP-Bereich ging es die letzten Monate oft tageweise nicht. Auch die "offene Kommunikation" ist nicht mehr gegeben; auf FB heisst es z.B. aktuell "Unser Banking war über den Mittag heute leider nicht erreichbar. Wir haben eine notwendige Rekalibrierung der Server-Infrastruktur durchgeführt. " Für mich ist das die Aussendarstellung "Läuft wieder." Gehe ich auf dkb.de: +++ Unsere Webseite und unser Banking sind aktuell nicht erreichbar. Das tut uns leid. Wir arbeiten an der Lösung. +++ Diesen Beitrag teilen Link zum Beitrag
vanity Mai 6, 2020 vor 3 Minuten von Allesverwerter: Gehe ich auf dkb.de: +++ Unsere Webseite und unser Banking sind aktuell nicht erreichbar. Das tut uns leid. Wir arbeiten an der Lösung. +++ Geht tatsächlich, die haben nur vergessen den Hinweis zu entfernen. (z. B. auf Impressum klicken, dann geht's wie normal weiter) Diesen Beitrag teilen Link zum Beitrag
Holgerli Mai 6, 2020 Dafür können jetzt gerade in der Umsatzanzeige keine Sonderzeichen mehr dargestellt werden. Meine Fresse ist das bitter. Diesen Beitrag teilen Link zum Beitrag
ceekay74 Mai 6, 2020 vor 13 Minuten von Holgerli: Dafür können jetzt gerade in der Umsatzanzeige keine Sonderzeichen mehr dargestellt werden. Die fehlenden Beträge auf dem Kontoauszug März waren niemand außer mir aufgefallen? Kurioserweise wurde mein bereits in das Archiv verschobener Kontoauszug März von der DKB vier Wochen nach der Reklamation kommentarlos gelöscht und der korrekte Kontoauszug mit Buchungsbeträgen befand sich wieder im Posteingang. "Archiv: Bankdokumente dauerhaft sichern und verwalten" ist also mindestens fragwürdig, wenn hier ohne Info wild gelöscht werden kann... vor 13 Minuten von Holgerli: Meine Fresse ist das bitter. In die Kategorie fällt die dritte (!) nichtssagende und am Thema vorbeigehende Antwort auf meine Reklamation bzgl. fehlender Beträge auf dem Kontoauszug: Zitat Derzeit kommt es zu einer temporär Störungen im Internet-Banking kommen. Prost! Diesen Beitrag teilen Link zum Beitrag
